川航的服務(wù)質(zhì)量還不錯(cuò)。

1.川航在服務(wù)質(zhì)量方面有一系列的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并且通過培訓(xùn)保證員工的服務(wù)理念及服務(wù)技能的提高，員工的服務(wù)態(tài)度較好，能夠及時(shí)、周到的為旅客提供服務(wù)。2.川航近年來(lái)也不斷地引進(jìn)先進(jìn)的航空器和設(shè)備，更新了機(jī)組人員的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，優(yōu)化了航班的服務(wù)流程，提高了旅客出行的舒適度。此外，川航還有很多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如為旅客提供聯(lián)程行李直掛、餐食選擇、無(wú)障礙服務(wù)、休息艙等，這些服務(wù)都能夠方便旅客的出行。雖然也不可避免出現(xiàn)過失的情況，但是總體服務(wù)質(zhì)量還是得到了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可。