陪診員需要考證,其報(bào)考流程是:
1、在國家人力資源和社會(huì)保障部報(bào)名;
2、繳納考試費(fèi),領(lǐng)取準(zhǔn)考證;
3、參加考試,考試成績合格后即可。
陪診員的報(bào)考條件是:年齡在18周歲以上,學(xué)歷不限;具有相應(yīng)技能的從業(yè)者。陪診員的工作職責(zé)是:
1、接聽各類咨詢電話,準(zhǔn)確了解客戶個(gè)人信息、身體情況和就醫(yī)需求;
2、陪同客戶體檢和就診,協(xié)助辦理掛號(hào)、付費(fèi)、取藥等;
3、配合健康顧問建立健康檔案和制定解決方案;
4、負(fù)責(zé)和客戶溝通服務(wù)時(shí)間和多方式提醒并確認(rèn)。