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問(wèn)面試前臺(tái)文員的技巧

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問(wèn)題描述:

面試前臺(tái)文員的技巧,麻煩給回復(fù)

最佳答案

推薦答案

以下是用人單位常問(wèn)的一些問(wèn)題,你要做相應(yīng)的準(zhǔn)備! 1) 可不可以簡(jiǎn)單介紹一下你自己這個(gè)題目是任何一個(gè)用人單位都會(huì)問(wèn)的.(可能有些單位會(huì)問(wèn):你有何優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),能力等).你要基本上將簡(jiǎn)歷上所寫(xiě)的學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點(diǎn):能力,學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn). 2) 為何會(huì)來(lái)我們公司應(yīng)聘? 你為了表明應(yīng)征原因及工作意愿,回答時(shí)答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答因?yàn)閷?lái)有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢?,要表現(xiàn)出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。

3)你對(duì)我們公司有了解嗎? 這是公司想測(cè)試你對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問(wèn)題,如果回答“完全不了解”,那就沒(méi)有必要再說(shuō)下去了,最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容,最好的回答就是“因?yàn)閷?duì)該公司的xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來(lái)應(yīng)徵”。 4)對(duì)我們公司有何印象? 因?yàn)檫€沒(méi)進(jìn)入公司上班,所以主考官也不會(huì)太為難你,只要說(shuō)出在其他公司所沒(méi)有的感受就可以了,或者說(shuō)出面試當(dāng)天的印象也可以。 5)選擇這份工作的動(dòng)機(jī)? 這是想知道你對(duì)這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應(yīng)徵的人,如果是無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同,也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。 6)你認(rèn)為這份工作最重要的是什么? 敘述工作特性的同時(shí),也要加上自己的看法,如果是有工作經(jīng)驗(yàn)的人,最好說(shuō)明自己的基本心態(tài)。 7)你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況怎樣? 沒(méi)必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見(jiàn)解,能傳遞正確意見(jiàn)便已經(jīng)足夠,如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行,就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見(jiàn)解才好。 8)如果進(jìn)入公司的話(huà),想做什么樣的工作? 這是招募很多職種的公司最有可能問(wèn)到的問(wèn)題,面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話(huà),反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度;如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí),是為了確認(rèn)你有無(wú)猶豫,你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了,如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺,將來(lái)則希望能在aa方面努力”等,朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。 9)有取得什么資格嗎? 雖然沒(méi)有強(qiáng)調(diào)工作需要某種資格,也有可能被問(wèn)到這樣的問(wèn)題,往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展,這句話(huà)都能派上用場(chǎng),其他或許是想知道你對(duì)何事感到興趣。 10)將來(lái)想從事何種職務(wù)? 這是針對(duì)是否有工作目標(biāo)及生涯計(jì)劃,或者在社會(huì)上經(jīng)過(guò)一段歷練而提出的問(wèn)題,想試探是否具有經(jīng)營(yíng)志向還是職業(yè)意圖。 11)請(qǐng)告知你的工作觀? 常被問(wèn)到“你的**觀是什么?”時(shí),可別把它想得太復(fù)雜,可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話(huà)。 12)可不可以接受加班? 這是針對(duì)“工作熱忱”而問(wèn)的,當(dāng)然無(wú)理的加班不一定就是好的,最好回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi),不能算是加班”較有利。 13)你的優(yōu)點(diǎn)是什么 “你對(duì)自己最滿(mǎn)意的地方是那里?”與“請(qǐng)做一段自我介紹”意義是相同的,不光是說(shuō)話(huà)內(nèi)容,連禮貌也都會(huì)列入評(píng)分項(xiàng)目?jī)?nèi),最好加入“朋友曾這樣說(shuō)”等周?chē)娜藢?duì)自己的看法。 14)現(xiàn)在最熱衷的是什么? 可以簡(jiǎn)述你的興趣,及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。 15)你希望待遇多少? 常被問(wèn)到希望待遇時(shí),最好能誠(chéng)實(shí)回答,考慮年齡、經(jīng)驗(yàn)及能力等客觀條件來(lái)決定,對(duì)某些企業(yè)而言,這也是評(píng)論你的能力及經(jīng)驗(yàn)的參考要素,一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。 16) 如果我們公司暫時(shí)沒(méi)辦法達(dá)到你要求的水平? 你可能要問(wèn)清楚用人單位的目前能提供的水平,在不相差太大的基礎(chǔ)上還是要接受他的目前水平為好。 17)希望工作地點(diǎn)在哪里? 這是有數(shù)個(gè)分公司及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的企業(yè)會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題,有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè),如果有希望的工作地點(diǎn),可據(jù)實(shí)說(shuō)出來(lái),如:現(xiàn)在雖然希望在**營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作,但也可有“將來(lái)還是希望能到總公司服務(wù)”之類(lèi)的要求。有些公司在關(guān)外有工廠,關(guān)內(nèi)是公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn).其實(shí)不要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個(gè)機(jī)會(huì). 18)何時(shí)可以到職? 大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間,最好是回答“如果被錄用的話(huà),到職日可按公司規(guī)定上班”,但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近,似乎有些強(qiáng)人所難,因?yàn)榻唤又辽僖粋€(gè)月的時(shí)間,應(yīng)進(jìn)一步說(shuō)明原因,錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的。 19)除了本公司外,還應(yīng)征了哪些公司? 很奇怪,這是相當(dāng)多公司會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向,所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案,就算不便說(shuō)出公司名稱(chēng),也應(yīng)回答“銷(xiāo)售同種產(chǎn)品的公司”,如果應(yīng)征的其他公司是不同業(yè)界,容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺(jué)。 20) 我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢? 有時(shí)面試有這么一個(gè)問(wèn)題。話(huà)雖簡(jiǎn)單,可是難度頗高。主要是測(cè)試你的沉靜與自信。給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答:"我能做好我要做得事情,我相信自己,我想得到這份工作"。根據(jù)自己的實(shí)際情況,好好想想吧,看怎么說(shuō)才具有最高說(shuō)服力。 21) 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么? 絕對(duì)不要自作聰明的回答"我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美",有的人以為這樣回答會(huì)比較出色,但事實(shí)上,他已經(jīng)岌岌可危了。 22)你最喜歡的大學(xué)課程是什么?為什么? 說(shuō)和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧,表現(xiàn)一下自己的熱誠(chéng)沒(méi)有什么壞處。 23)你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作?(或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來(lái)工作?) "我來(lái)應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn),我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上,而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個(gè)新的臺(tái)階"應(yīng)聘者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿,回答時(shí)答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的,最好不要回答:因?yàn)閷?lái)有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢?,要表現(xiàn)出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。 24)除了工資,還有什么福利最吸引你? 盡可能誠(chéng)實(shí),如果你做足了功課,你就知道他們會(huì)提供什么,回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺(jué)得自己該得到更多,也可以多要一點(diǎn)。 25)你為什么辭職 (為什么離開(kāi)前面那家公司) 千萬(wàn)不要回主管對(duì)我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無(wú)聊之類(lèi)的原因,這會(huì)讓你也失去這個(gè)機(jī)會(huì)的. 你可以適當(dāng)?shù)刈魅缦禄?公司要搬到XXX地方, 我想找個(gè)更能充分發(fā)揮我能力和經(jīng)驗(yàn)的公司,我想找一份更具挑戰(zhàn)性的工作. H:面試時(shí)如何向用人單位提出你關(guān)心的問(wèn)題? 如何談薪酬?這個(gè)問(wèn)題一直是求職和招聘雙方洽談的焦點(diǎn)話(huà)題,同時(shí)也是個(gè)敏感話(huà)題。求職者是否可以與面試官大大方方談薪酬呢?當(dāng)被問(wèn)及薪酬問(wèn)題,該如何回答呢?

面試前臺(tái)文員的技巧

其他答案

我現(xiàn)在的工作就是文員,我剛來(lái)面試的時(shí)候,跟公司的經(jīng)理聊的還好,主要你要把你的積極向上的一面展現(xiàn)出來(lái),文員嘛,說(shuō)的不好聽(tīng)點(diǎn)就是打雜的,而且還得個(gè)方面都懂一點(diǎn),公司正規(guī)的話(huà),一定要對(duì)電腦軟件懂的多,而且要熟練,因?yàn)楣纠锏娜瞬畈欢喽紩?huì)電腦操作,做文員的就要講究速度,所以,你應(yīng)該在這方面多提高。

其他答案

一、求職指導(dǎo):

首先前臺(tái)人員作為公司的一個(gè)形象窗口,不僅僅是要做好自己的本職工作,更重要的是一言一行都代表著公司。前臺(tái)文員面試必須注重基本的職場(chǎng)禮儀,并做好以下注意事項(xiàng)。

二、面試著裝

前臺(tái)文員作為公司的“臉面”,面試選擇職業(yè)裝會(huì)是不錯(cuò)的,顯得穩(wěn)重大方,容易獲得面試官的好感。如果沒(méi)有一時(shí)沒(méi)有職業(yè)裝,休閑裝面試也可以,不過(guò)需要注意的是,衣服不要太時(shí)髦,色彩盡量淡雅一些,否則會(huì)讓面試官認(rèn)為你輕浮,不務(wù)實(shí)。

具體如下:

1、簡(jiǎn)介

面試是通過(guò)書(shū)面或面談的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與否,物以類(lèi)聚,通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。

2、面試目的

一般來(lái)說(shuō),面試有以下幾個(gè)目的:

1、考核求職者的動(dòng)機(jī)與工作期望;

2、考核求職者儀表、性格、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等特征;

3、考核筆試中難以獲得的信息。

其他答案

首先,文職崗位要求面試者有很好的親和力,能與其他人進(jìn)行充分的溝通,這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)招聘人員。關(guān)鍵要做到八個(gè)字——順其自然,不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象,使其相信你有能力在將來(lái)進(jìn)入公司后與同事和諧的相處。 要做到面帶微笑,平視考官,避免情緒波動(dòng),走向兩個(gè)極端:一是自卑感很重,覺(jué)得坐在對(duì)面的那人博學(xué)多才、回答錯(cuò)了會(huì)被笑話(huà)。所以,畏首畏尾,不敢暢快地表達(dá)自己的觀點(diǎn);另一種情況則是,很自信,壓根不把招聘人員放在眼里,覺(jué)得對(duì)方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得,最好的表現(xiàn)應(yīng)是,平視對(duì)方,彬彬有禮,不卑不亢。 應(yīng)樹(shù)立兩種心態(tài):一.面試的目的是合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。招聘人員對(duì)考生的態(tài)度一般是比較友好的,他目的是把優(yōu)秀的人才遴選進(jìn)自己的公司增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力,而不是為與考生一比高低而來(lái),所以考生在心理上不要定位誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題,那不是面試的目的。二.面試中兩者的地位是平等的,面試者是求職不是乞職。面試者是在通過(guò)競(jìng)爭(zhēng),謀求職業(yè),而不是向招聘人員乞求工作,成功的關(guān)鍵在于自己的才能以及臨場(chǎng)發(fā)揮情況。 第二,面試者要注意自己在面試中的禮儀問(wèn)題。因?yàn)槲穆毴藛T的形象和禮儀往往代表公司的形象,所以這一點(diǎn)必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方,舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹,尤其男生戴戒指、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的穿著與裝飾不太合適,與文職人員的身份不符,給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動(dòng)作,容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺(jué)。一般說(shuō)來(lái),著裝打扮應(yīng)求端莊大方,可以稍事修飾,男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn),皮鞋擦干凈一些,女生可以化個(gè)淡雅的職業(yè)裝,總之,應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。 第三,文職崗位需要很強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,所以在面試時(shí)要注意特別說(shuō)話(huà)內(nèi)容,說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣以及所表達(dá)出的誠(chéng)意。如果求職者說(shuō)話(huà)顛三倒四,語(yǔ)意不清,容易讓人覺(jué)得無(wú)法擔(dān)當(dāng)大任或是語(yǔ)言雖然動(dòng)聽(tīng),但華而不實(shí),缺乏誠(chéng)意,都不是成功的表達(dá)。 在回答問(wèn)題時(shí)要辯證分析,多維答題。回答問(wèn)題不要陷入絕對(duì)的肯定與否定,應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來(lái)看,測(cè)評(píng)的重點(diǎn)往往不在于面試者答案的是與非,或是觀點(diǎn)的贊同與反對(duì),而在于分析說(shuō)理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問(wèn)題,理由充分地說(shuō)理論證,而不要簡(jiǎn)單地下結(jié)論,有時(shí)還要從多個(gè)角度思考,具體情況具體分析。 同時(shí)還要冷靜思考,理清思路。一般來(lái)說(shuō),當(dāng)招聘人員提出問(wèn)題以后,考生應(yīng)稍作思考,不必急于回答。即便是招聘人員所提問(wèn)題與你事前準(zhǔn)備的題目有相似性,也不要在招聘人員話(huà)音一落,立即答題,那給招聘人員的感覺(jué)可能是你不是用腦在答題,而是在背事先準(zhǔn)備好的答案。如果是此前完全沒(méi)有接觸過(guò)的題目,則更要冷靜思考。磨刀不誤砍材工,匆忙答題可能會(huì)不對(duì)路、東拉西扯或是沒(méi)有條理性、眉毛胡子一把抓。經(jīng)過(guò)思考,理清思路后抓住要點(diǎn)、層次分明地答題,效果要好一些。 應(yīng)聘文員應(yīng)該怎么準(zhǔn)備? 某公司行政文員職務(wù)說(shuō)明書(shū),供參考: 職務(wù)名稱(chēng):行政文員(兼前臺(tái)) 所屬部門(mén):人事行政部 直接上級(jí):人事行政經(jīng)理 工作目的: 保證公司信息、通訊順暢,提高公司運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)。 工作要求: 認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極熱情、塌實(shí),服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 工作責(zé)任: 1.總機(jī)電話(huà)轉(zhuǎn)接、傳真、信件和報(bào)刊的收發(fā); 2.負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客人的接待,并通報(bào)相應(yīng)的部門(mén); 3.負(fù)責(zé)管理辦公用品及管理維修打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等固定資產(chǎn); 4.負(fù)責(zé)打印、復(fù)印文件和各種表格文件的管理; 5.負(fù)責(zé)員工考勤和外出登記等; 6.安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定; 7.保管各種手續(xù)、手冊(cè); 8.更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼; 9.文字輸入并核對(duì); 10.協(xié)助組織公司活動(dòng); 11.上級(jí)交辦的其他事項(xiàng); 衡量標(biāo)準(zhǔn): 1.公司員工對(duì)其工作的滿(mǎn)意度。 2.工作失誤率。 3.工作文檔的完整性、正確性。 工作難點(diǎn): 1.辦公費(fèi)用的控制。 2.輸入文件的正確性。 3.如何保持工作熱情(對(duì)員工、對(duì)客人)。 工作禁忌:服務(wù)意識(shí)差,行動(dòng)遲緩,輸入文字錯(cuò)誤率高。 職業(yè)發(fā)展道路:行政助理、高級(jí)文秘 任職資格: 1.工作經(jīng)驗(yàn):1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2.專(zhuān)業(yè)背景要求:有從事行政人事或文秘工作經(jīng)驗(yàn)。 3.學(xué)歷要求:中專(zhuān)以上學(xué)歷。 4.年齡要求:20歲以上。 5.個(gè)人素質(zhì):工作積極熱情,認(rèn)真、塌實(shí)、有責(zé)任心,能保守公司機(jī)密,可隨時(shí)加班。 ps: 做文員,其實(shí)很辛苦!

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