公司前臺一般也就是我們說的前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政后臺”對應(yīng)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一。主要工作內(nèi)容，其通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)，迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。

直接回答你，前臺工作包括：接聽記錄電話、接待來訪人員、打掃前臺衛(wèi)生、收快遞。

一般公司都會這樣介紹：

公司前臺工作人員主要工作內(nèi)容如下：負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

一、公司前臺工作人員主要工作內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。

二、公司前臺工作人員崗位要求如下：

1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力，較強的保密意識；

3、良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；

4、 熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件；

5、良好的團隊合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動。

公司前臺一般也就是我們說的前臺接待，又叫“行政前臺”，與“行政后臺”對應(yīng)，歸屬公司行政部管轄，它是現(xiàn)代企業(yè)典型職位之一。主要工作內(nèi)容，其通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)，迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題。

前臺種類：

1. 銷售類型，2.服務(wù)類型。

擴展資料：

一般酒店前臺的工作內(nèi)容：

⒈服從接待處經(jīng)理、主任之工作安排。

⒉異常特殊事情必須向上級匯報。

⒊隨時接受上司委派之任何工作。

⒋做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進行核查。

⒌接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。

⒍提供查詢服務(wù)，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

⒎打印各種營業(yè)報表。

⒏注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動。

⒐推銷客房及酒店各項設(shè)施及服務(wù)。

⒑參加接待員例會，有問題及時解決，發(fā)揚主人翁精神和責(zé)任感。

參考資料：前臺接待—百度百科