在新西蘭，你的家庭醫(yī)生（ GP，General Practitioner ）通常是你看病的第一站。如果需要，他們會轉(zhuǎn)介你到醫(yī)院（ Hospital ）或?qū)？漆t(yī)生（ Specialist ）那里。

看家庭醫(yī)生、意外和醫(yī)療中心（ A&M，Accient an Meical Centre ），和其他私人?？品斩际鞘杖≠M用的。如果你是新西蘭公民，居民，或持有兩年工作許可簽證，在公立醫(yī)院的治療和?？崎T診一般都是免費的。如果你愿意付費或有私人醫(yī)療保險，你可以使用私立的醫(yī)院和?？漆t(yī)生服務。

在新西蘭，你被鼓勵在一個家庭醫(yī)生的診所注冊。家庭醫(yī)生可以幫助你保持健康。他 / 她可以幫助你使用其他的醫(yī)療服務，如婦女的健康和疫苗，同時支持你去管理任何健康狀況，如糖尿病和高血壓。他 / 她會幫助你戒煙，給你提供其他健康生活方式的建議。你的家庭醫(yī)生也會確保在你需要的時候得到其他醫(yī)療檢查（如 X 光，驗血和 B 超。必要時，他 / 她會將你轉(zhuǎn)介給?？漆t(yī)生做進一步的評估和治療，確保你得到應有的健康照顧。

▌ 當你不舒服的時候要怎樣做

┃ 如果你的病況不是很差，只需要一般健康評估護理

→ 去見家庭醫(yī)生

去找合適的家庭醫(yī)生，你可以：

√ 可咨詢朋友或查閱電話簿

√ 或致電當?shù)毓褡稍兙郑?CAB ）或者健康熱線 0800 611 116

√ 如果你居住在奧克蘭，你可以通過以下網(wǎng)站找到你所在區(qū)域的醫(yī)生

http://www.yourlocaloctor.co.nz/ ( 英文 )

http://chinese.yourlocaloctor.co.nz/ ( 中文 )

家庭醫(yī)生在周末或非工作時間（晚上或清晨）不上班時，你也可以去意外和醫(yī)療中心。

┃ 當你的病況很差或差到不能走路或開車，或發(fā)生意外時

→ 去最靠近你地區(qū)的意外和醫(yī)療中心或公立醫(yī)院的急診室

→ 如果情況緊急（例如你的心臟病發(fā)作），打 111 叫救護車

醫(yī)院的急診部門是 7 天 24 小時服務的。在緊急情況下你不需要家庭醫(yī)生的轉(zhuǎn)介，可以直接去醫(yī)院的急診部就醫(yī)。這項服務是僅對患者處于醫(yī)療緊急情況時，病情嚴重的患者會給予優(yōu)先處理。

如果你需要看?？漆t(yī)生，需要你的家庭醫(yī)生的建議和轉(zhuǎn)介。若需要進一步的診斷和治療，你的家庭醫(yī)生將轉(zhuǎn)介你到公立醫(yī)院或私人?？漆t(yī)生。注意公立醫(yī)院并不提供所有的服務。

┃ 健康熱線 : 0800 611 116

你也可以撥打政府的健康熱線 (0800 611 116),它會給你提供免費的咨詢服務，如果你是：

→ 感到不適 – 但又不確定你是否需要看醫(yī)生

→ 當家庭成員或朋友生病的時候，需要一些緊急的咨詢

→ 在度假的時候想知道就近的醫(yī)生或藥房在哪。

免費的健康咨詢是 7 天 24 小時服務的（在早 9 點到晚 6 點可提供不同的語言服務）

▌ 費用

→ 如果你是新西蘭公民或有新西蘭居留權，或持有兩年的工作許可簽證，在公立醫(yī)院是全部免費的，否則會收取費用。

→ 你需要付家庭醫(yī)生的就診費，意外和醫(yī)療中心或其他私人服務的費用。每一家私人診所的收費都不同。但是如果你作為家庭醫(yī)生診所的注冊病人或持有社區(qū)服務卡，可以得到優(yōu)惠的價格。

→ 嬰幼兒的疫苗接種和一些健康檢查都是免費的。

→ 一些診所 6 歲以下是免費的。

┃ 藥品

→ 對于大多數(shù)人來說，處方藥的費用不超過 $5 元

→6 歲以下兒童的處方藥一般都是免費的

→ 每年需要 20 種處方藥的家庭可獲 “ 藥品優(yōu)惠卡 ”，這會令藥費更便宜。詳情請咨詢藥房。

→ 周末服務（星期六，日），藥品寄送費，或重復處方會收額外費用（配藥前，要問清楚處方的費用）。

┃ 其它醫(yī)療費用

→ 如果選擇私人化驗治療，x 光檢查和其他診斷測試是需要付費的。

→ 為旅行海外而注射特別的預防針可能要付費。

→ 如果你選擇找私人醫(yī)療機構作任何治療都得自付全部費用（除非你已加入私人醫(yī)療保險計劃）。

▌ 關于家庭醫(yī)生

家庭醫(yī)生 / 基礎健康護理提供者（ Primary health care proviers ）

基礎健康護理提供者提供以下服務：體檢,免疫注射 ; 孕婦，健康維護等等。社區(qū)提供基礎健康服務，它們包括家庭全科醫(yī)師，護士，助產(chǎn)士，牙科護理師，藥劑師。

大部分的家庭醫(yī)生（ GP ）或基礎健康護理提供者是 “ 基礎健康組織 ”(PHO) 的成員。他們通常有資助可提供相當廣泛的服務。

→ 你可以選擇你喜歡的家庭醫(yī)生并在這個家庭醫(yī)生的診所注冊。他們會保存你的病例并提供保持你健康的服務，包括開處方藥。如果你居住在奧克蘭，當你見家庭醫(yī)生時可以要求診所提供免費的翻譯服務（請參閱家庭醫(yī)生注冊表格里的詳細信息）。

→ 如果你需要公立醫(yī)院的診斷或?qū)？圃u估服務，你的家庭醫(yī)生會轉(zhuǎn)介你到適合的醫(yī)院進行診斷或?qū)？圃u估服務。如果在醫(yī)院的預約需要翻譯服務，請?zhí)嵝涯愕募彝メt(yī)生在轉(zhuǎn)介表格上填寫。在家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)介要求發(fā)出后，你將等待醫(yī)院的預約確認。預約的時間是根據(jù)你病情的優(yōu)先級安排的，通常需要等待 2 到 6 個月的時間。

→ 一旦預約時間確定后，你會接到來自醫(yī)院的信，信內(nèi)包含更多預約的詳細信息（如日期、時間、地點和醫(yī)生的名字等等）。我們鼓勵你去撥打信上附的電話號碼來和醫(yī)院進行聯(lián)系，以確認你會按時出席。

→ 大多的檢測結果（如化驗、 X 光或 B 超、驗血）會送給家庭醫(yī)生，而不是病人自己。如果檢測結果顯示你有非常嚴重的問題時，你的家庭醫(yī)生會及時的聯(lián)系你，否則將不會通知你檢測結果。如果你想要了解你的檢測結果，請主動聯(lián)系你的家庭醫(yī)生。

→ 請注意一些醫(yī)院可能并不提供某些?？品?，當你需要時你會被轉(zhuǎn)介到擁有相應?？品盏尼t(yī)院。

▌ 在新西蘭人們注冊家庭醫(yī)生的一些常見問題：

┃ 為什么我應該注冊？

回答 : 擁有一個固定的家庭醫(yī)生對您的生活及身體健康至關重要。您的家庭醫(yī)生還能夠幫助您保持身體健康，并能經(jīng)常幫助您使用其它衛(wèi)生健康服務。如果您在當?shù)氐募彝メt(yī)生那里注冊，您可以享受的福利包括：

→ 看家庭醫(yī)生的費用更便宜

→ 每一張醫(yī)生處方（項目）僅 $5

→ 如果您需要，可以獲得免費的翻譯服務

→ 您的醫(yī)生還會提醒您復診，包括例如宮頸癌和乳腺癌在內(nèi)的篩查，以及您孩子的免疫接種（即打疫苗）

→ 附加的服務還包括幫助糖尿病和高血壓患者維持良好的健康狀況，給予健康的生活方式的建議，例如幫助您戒煙

→ 鼓勵您和家庭醫(yī)生以及醫(yī)療團隊建立一個緊密牢固的關系（您會因此得到更迅速的診斷并且在醫(yī)院花費更少的時間。）

→ 手續(xù)簡單而且免費，對你和你的家庭還有社區(qū)都有益處。

┃ 我應該怎樣辦理注冊？

回答 : 請向您當?shù)氐尼t(yī)生所在的醫(yī)療中心聯(lián)系注冊。通常您必須完成醫(yī)生、護士或前臺工作人員給您的表格。表格的內(nèi)容包括您的詳細信息，例如姓名、年齡、出生年月日、地址和種族。這些注冊信息是在 1993 年的 “ 隱私法 ” （ Privacy Act 1993 ）和 1994 年的 “ 衛(wèi)生信息隱私守則 ” 的基礎上收集的，所以您的隱私信息是受到保護的。

┃ 我注冊對我的社區(qū)有怎樣的益處？

回答 : 新西蘭大多數(shù)的家庭醫(yī)生隸屬于 “ 基礎健康組織 ” （ PHO ）?；A健康組織（ PHO ）的目標是為社區(qū)的人們提供初級的并且可負擔的醫(yī)療保健服務。

由于在基礎健康組織（ PHO ）中，家庭醫(yī)生、專業(yè)護士、毛利健康服務機構和其他初級保健服務機構協(xié)力合作，基礎健康組織（ PHO ）會更好地滿足社區(qū)醫(yī)療保健的需求。

基礎健康組織（ PHO ）所需的經(jīng)費由人口的需求確定。這基本上意味著，在貧困地區(qū)、人口年齡偏大的地區(qū)或有更高健康需求的地區(qū)，家庭醫(yī)生和其他醫(yī)療服務機構可以提供更便宜的出診和服務，因為他們獲得更多的公共資金。

┃ 我可以在不同的兩個家庭醫(yī)生那里注冊嗎？

回答 : 不可以。您應該在您最常去的診所或醫(yī)療中心注冊。這并不意味著您不可以去其他的診所或醫(yī)療中心，只是您將不會得到包括更便宜的診療費在內(nèi)的福利。

┃ 如果我想換家庭醫(yī)生并且在其他地方注冊呢？

回答 : 您可以隨時離開或更換家庭醫(yī)生。您只需在新的家庭醫(yī)生那里注冊即可。新的家庭醫(yī)生會通知衛(wèi)生部，您以前的家庭醫(yī)生所在的基礎健康組織（ PHO ）將只會被告知您已在別的地方注冊，但不會被透露您新的注冊機構的的名稱。請注意，更換手續(xù)和過程可能要花一定的時間才能完成。這意味著您可能在您新注冊的家庭醫(yī)生那里不能立即享受福利（例如更便宜的診療費）。

┃ 我的注冊信息將會被怎樣保存？

回答 : 注冊完成之后，家庭醫(yī)生所在的初級衛(wèi)生保健組織會用您的注冊信息建立一個登記簿。這個登記簿會發(fā)送到衛(wèi)生部，您的信息會被保密。衛(wèi)生部需要這些信息來計算應該發(fā)放多少資金給初級衛(wèi)生保健組織，確保您的信息及時更新并且監(jiān)控服務質(zhì)量。

┃ 如果我不愿意辦理注冊會怎么樣？

回答 : 注冊是完全自愿的。如果您選擇不注冊，您仍然可以去看家庭醫(yī)生得到您所需的醫(yī)療服務。但是您將不會享受到包括更便宜診療費在內(nèi)的福利。

┃ 我可以替我的孩子辦理注冊嗎？

回答 : 可以，您可以為您任何 16 歲或 16 歲以下的孩子注冊。只需向健康機構前臺工作人員詢問相關手續(xù)即可。

┃ 我可以替我的其他家庭成員注冊嗎？

回答 : 不可以。如果您的家庭成員已經(jīng)超過 16 歲，他們需要親自辦理注冊手續(xù)，除非您有委托書或您是他們授權的代表。但是您可以為您的成年家庭成員索取注冊表格并帶回家。

▌ 區(qū)域健康局

每個地區(qū)的醫(yī)療服務都會組成一個區(qū)域健康局。新西蘭共有二十個區(qū)域健康局（也叫 DHB ）。政府用稅收來資助每個區(qū)域健康局。

區(qū)域健康局提供以下醫(yī)療服務，例如公立醫(yī)院、精神健康、牙科保健和社區(qū)健康等。區(qū)域健康局也是個撥款機構，資助以社區(qū)為本的機構如 “ 基礎健康組織 ” （ PHOs ），為社區(qū)提供護理及援助。

區(qū)域健康局需要與毛利人、太平洋島民及其它文化團體合作，確保所提供的服務是適當和可行的，以及可以符合他們的需要。

┃ 公立醫(yī)院

公立醫(yī)院及相關的社區(qū)服務由區(qū)域健康局資助。

公立醫(yī)院提供高水平的護理，也是為大多數(shù)人提供緊急治療的地方。醫(yī)院部門包括：內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、手術室、老人護理、精神科、

社區(qū)保?。ǖ貐^(qū)護士）和診斷服務，如 X- 光透視和掃描等等。

→ 急癥室處理有嚴重意外或有緊急醫(yī)療狀況的病人。候診時間可能需要長達六個小時

→ 門診部只接收有預約的病人。病人都是由家庭醫(yī)生、?？漆t(yī)生或助產(chǎn)士轉(zhuǎn)介的

→ 公立醫(yī)院接收由急癥、家庭醫(yī)生或?qū)？漆t(yī)生轉(zhuǎn)介的病人住院

→ 所有非緊急醫(yī)療服務需要等候

→ 公立醫(yī)院并不提供所有的醫(yī)療服務

翻譯服務：所有公立醫(yī)院和公共健康機構都提供免費翻譯服務提供

┃ 社區(qū)醫(yī)療服務

→ 在社區(qū)可提供的服務包括：

√ 為 0-5 歲的兒童提供照顧

√ 助產(chǎn)士為媽媽和最大至 6 周的初生嬰兒進行產(chǎn)前和產(chǎn)后的家訪

√ 為病人在家里提供護理（例如：傷口護理，注射）

√ 護士和社區(qū)醫(yī)療工作者會在社區(qū)宣傳健康知識，預防疾病和安排康復計劃

√ 救護車服務

√ 殘疾需求評估服務

√ 個人護理 / 家務助理 / 暫緩服務

√ 學校醫(yī)療服務

√ 牙醫(yī)服務

√ 社區(qū)支援服務

→ 在社區(qū)提供的服務醫(yī)務人員包括：

√Plunket 護士

√ 地區(qū)護士

√ 公共健康護士

√ 聯(lián)合醫(yī)療人員如：職業(yè)理療師，物理治療師和社工

√ 需求評估員

√ 家務助理 ( 個人護理 / 暫緩護理 )

√ 牙科治療師

√ 社區(qū)支援工作者

▌ 救護車服務

在新西蘭，救護車服務是由圣約翰救護隊提供的（一個慈善組織，不屬于醫(yī)院或政府部門）。

→ 對新西蘭居民，可能要付部分費用如果使用了不是政府資助的救護車服務非居民可能要付救護車接送全部費用。

→ 若你因意外受傷，在事發(fā)二十四小時內(nèi)使用救護車并符合意外賠償局 (ACC) 的標準，該費用由 ACC 支付。

→ 各地方醫(yī)管局（ DHB ）之間使用救護車接送病人的費用通常由醫(yī)管局負責但從區(qū)域健康局接送到私人住所或到非區(qū)域健康局的場所，費用則由用者自付（私人租用）。

→ 有關部分收費或私人雇用救護車費用的詳情可與你所在最靠近圣約翰地區(qū)辦公室聯(lián)絡。

▌ 牙科護理

→ 牙科護理由私人提供，要付全費。除了在公立醫(yī)院住院時某些牙科護理外。

→ 全日上學的 18 歲以下的青少年和兒童的基本牙科護理是免費的。

→ 有些情況下，超過 18 歲而沒有收入的人可得免費治療。

→“ 矯齒 ” 治療（俗稱 “ 綁牙 ” ）要付費。

→ 低收入人士，正在經(jīng)歷極度疼痛（止痛服務），可去工收局找個案經(jīng)理尋求牙科護理費用的補助。

▌ 篩選檢查項目

新西蘭會針對本國常見的幾種癌癥做篩選的預防檢查工作。

┃ 乳房篩查機構

新西蘭的乳房篩查項目為年齡在 45 到 69 歲的女性提供免費的乳腺癌檢查。

┃ 國家子宮頸檢查項目

國家子宮頸檢查項目的目標是減少新西蘭每年死于子宮頸癌女性的數(shù)量。它適用于年齡在 20 到 69 歲的所有女性。這個項目是通過檢查子宮頸細胞的異常變化，來降低女性發(fā)展成子宮頸癌的風險。

┃ 腸道檢查

新西蘭是全世界腸道癌發(fā)病率最高的國家之一。通過腸道檢查發(fā)現(xiàn)腸道癌早期階段，及早治療，可成功挽救生命，這是非常重要的，因為腸道癌的發(fā)生沒有任何癥狀。從 2011 年 10 月起居住在懷特瑪塔區(qū)域健康局（奧克蘭的北岸和西區(qū)）范圍內(nèi)，年齡在 50 到 74 歲的男性和女性都被邀請免費參加早期腸道癌的檢查。這是一個為期四年的測試，以決定是否需要在整個新西蘭普及腸道檢查。