1、客戶背景

劉同學(xué)，2013年8月高二完成后去墨爾本地區(qū)某A大學(xué)讀的一年半的延長(zhǎng)預(yù)科，預(yù)科結(jié)束時(shí)未達(dá)到本大學(xué)的本科入讀要求，2015年2月轉(zhuǎn)去墨爾本地區(qū)B大學(xué)讀大一文憑課程，因?yàn)閽炜茋?yán)重，2016.2轉(zhuǎn)去南澳地區(qū)C大學(xué)讀大一文憑課程，清明節(jié)回家掃墓，在出入境時(shí)工作人員通知學(xué)生簽證已經(jīng)到期，學(xué)生在候機(jī)大廳委托朋友在4月5日清明節(jié)當(dāng)天及時(shí)聯(lián)系到我們。

學(xué)生的簽證是到2018年3月15日到期，之前的留學(xué)是委托國(guó)內(nèi)某小機(jī)構(gòu)辦理的相關(guān)手續(xù)，當(dāng)時(shí)辦理的顧問離職后交接的顧問沒有及時(shí)通知學(xué)生需要續(xù)簽的事宜，以及學(xué)生在澳洲轉(zhuǎn)學(xué)是委托了國(guó)內(nèi)某機(jī)構(gòu)的國(guó)外的分公司辦理的，這個(gè)機(jī)構(gòu)只是給學(xué)生購買了到C學(xué)校課程畢業(yè)后的保險(xiǎn)，卻也并沒有給學(xué)生及時(shí)通知并辦理續(xù)簽手續(xù)，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)非法滯留澳洲的情況。之前的機(jī)構(gòu)對(duì)于學(xué)生以往提供的材料并沒有歸檔保留，給學(xué)生續(xù)簽補(bǔ)件帶來很多不便。

針對(duì)學(xué)生的情況我們第一時(shí)間和簽證文案經(jīng)理溝通學(xué)生的情況，當(dāng)晚學(xué)生一下飛機(jī)就來我們公司咨詢，幫學(xué)生做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析，我們和簽證文案老師一起加班加點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備解釋信，專業(yè)高效的指導(dǎo)準(zhǔn)備相關(guān)簽證材料，4月9日遞交的簽證，4月18日就獲簽

從去年12月至今我接待了不低于5例這類情況的學(xué)生，請(qǐng)各位留學(xué)生和家長(zhǎng)注意，在孩子的留學(xué)計(jì)劃有調(diào)整，轉(zhuǎn)學(xué)或者換課后，一定要核對(duì)畢業(yè)時(shí)間，以及保險(xiǎn)和簽證日期，記得提前續(xù)簽，以及孩子出境相關(guān)重要材料務(wù)必保留歸檔