1. いらっしゃいませ

最基本的，歡迎光臨

1. XXX円が一點(diǎn)、XXX円が一點(diǎn)…

掃碼的時(shí)候每掃一個(gè)要把價(jià)格和件數(shù)說(shuō)出來(lái)，不過(guò)這個(gè)是owner教我的時(shí)候最開(kāi)始讓我這么說(shuō)，等做熟練了就不用說(shuō)了，畢竟影響速度。

1. XXX円のお買(mǎi)い上げでございます。

掃完碼把總價(jià)格報(bào)給客人，也有人會(huì)說(shuō)XXX円頂戴致します。更簡(jiǎn)單的說(shuō)XXX円になります。

1. XXX円（から）お預(yù)かり致します。

收您XXX元。から這個(gè)詞比較有爭(zhēng)議，嚴(yán)密的日語(yǔ)應(yīng)該是不用から的，但是很多店員會(huì)說(shuō)から。另外如果客人給的錢(qián)正好就要說(shuō)XXX円ちょうどいただきます。

1. XXX円のお返しでございます。

找您XXX元。

1. 有時(shí)候?qū)Ψ浇o了1萬(wàn)元，假設(shè)你要找給他9400，你要分開(kāi)成紙幣和硬幣找給他，分兩步說(shuō)：

6.1 お先に大きい方「ご、ろく、なな、はち、きゅう」千円のお返しです。注意要自己數(shù)好之后，還要報(bào)數(shù)一樣數(shù)給客人看。

6.2 殘り400円のお返しです。

把剩下的零錢(qián)遞過(guò)去，同時(shí)小票也是這個(gè)時(shí)候遞過(guò)去。

這個(gè)其實(shí)嚴(yán)密的說(shuō)也有問(wèn)題，因?yàn)殄X(qián)不存在“大”還是“小”，但是很多店員這么說(shuō)，我也就這么說(shuō)了。

1. ありがとうございました。またお越しくださいませ。

客人走的時(shí)候說(shuō)謝謝。不忙的時(shí)候會(huì)說(shuō)后半句“請(qǐng)下次再來(lái)”，但是一般忙的時(shí)候一個(gè)客人接一個(gè)客人地收錢(qián)，后半句根本沒(méi)時(shí)間說(shuō)。

1. クレジットカード／クオカードお預(yù)かり致します。

客人用信用卡或者QUO卡付錢(qián)的時(shí)候說(shuō)的。

1. 確認(rèn)ボタンをお願(yuàn)い致します。／確認(rèn)ボタンにタッチしてください。

買(mǎi)煙酒的時(shí)候會(huì)要確定年齡，要讓對(duì)方點(diǎn)一下レジ的年齡確認(rèn)按鈕。在網(wǎng)上買(mǎi)東西使用便利店支付的時(shí)候也會(huì)有一個(gè)確認(rèn)按鈕。

1. ２番目でお待ちのお客様こちらのレジへどうぞ。

客人排隊(duì)的時(shí)候提醒客人這個(gè)レジ空出來(lái)了，可以來(lái)這里結(jié)帳。

1. 袋にお入れしますか？

客人如果只買(mǎi)了一樣?xùn)|西，可以問(wèn)客人要不要袋子，或者也可以問(wèn)シールでよろしいでしょうか？如果是貼シール的話注意要貼在商品的條形碼上。

1. お箸／スプーンはご利用ですか？

客人買(mǎi)便當(dāng)之類(lèi)的時(shí)候要問(wèn)要不要筷子／勺子等。

1. 溫めますか？

客人買(mǎi)便當(dāng)?shù)臅r(shí)候問(wèn)要熱嗎？更尊敬點(diǎn)可以用溫めはいかがなさいますか？

1. 袋少し開(kāi)けてもよろしいですか？

加熱面包等要在袋子上開(kāi)個(gè)洞，要征求一下客人意見(jiàn)或者提醒客人一下。

其他：

以上那些都是常用的固定用語(yǔ)，仔細(xì)算來(lái)便利店還是挺麻煩的。比如支付方法就有除了上述的現(xiàn)金，信用卡，QUO卡，還有PASMO，SUICA，nanaco，甚至是食事券，這些支付方式的レジ操作都有細(xì)小的區(qū)別。

還有包括問(wèn)路都可以問(wèn)便利店的店員，711里都常備地圖，客人來(lái)問(wèn)了就拿出地圖告訴他怎么走，這就沒(méi)有固定句式了。

還有客人會(huì)借廁所，這個(gè)一句どうぞ就搞定了。

還有郵票和明信片也有賣(mài)，要自己撕下來(lái)給客人。

還有客人來(lái)店里寄東西的時(shí)候也比較麻煩了，需要量一下貨物尺寸，然后自己得填一點(diǎn)信息。不過(guò)更麻煩的是冬季有客人來(lái)寄滑雪用具，一般是寄往返的，得問(wèn)客人寄哪天出發(fā)哪天回來(lái)的，袋子也有標(biāo)準(zhǔn)，不然不給保險(xiǎn)。