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托福成績電話查詢 - 解除ETS對成績的hold并追蹤審核進(jìn)度的攻略

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托福成績電話查詢是很多考生拿到成績后,發(fā)現(xiàn)自己的分?jǐn)?shù)被hold住無法正常查詢時的常用做法。本文主要總結(jié)了如何撥打ETS美國總部電話進(jìn)行查詢,以及電話過程中的注意事項(xiàng)、常見問題的應(yīng)對方法等,希望可以幫助考生盡快解除對成績的hold,追蹤審核進(jìn)度,安心拿回自己的托福成績。我們將結(jié)合個人親身經(jīng)歷以及其他考生的經(jīng)驗(yàn)反思,對托福成績電話查詢的具體操作流程、需要準(zhǔn)備的資料、可能遇到的情況等方面進(jìn)行全面的梳理,力求對廣大托??忌兴鶐椭?/p>

托福成績電話查詢 - 解除ETS對成績的hold并追蹤審核進(jìn)度的攻略

撥打ETS總部電話進(jìn)行托福成績查詢的具體步驟

第一步:確認(rèn)你的托福成績狀態(tài)已顯示為Hold。Hold表示ETS對你的成績進(jìn)行了保留,需要你主動聯(lián)系他們進(jìn)行查詢。
第二步:準(zhǔn)備好ETS ID、注冊號、生日等個人信息,以便ETS工作人員核實(shí)你的身份。
第三步:確認(rèn)美東時間早上7:30 - 11:00,北京時間下午7:30 - 晚上11:00,這段時間ETS的OTI部門有工作人員。
第四步:撥打電話001-609-406-5430或001-609-406-5444聯(lián)系OTI部門。進(jìn)入語音菜單后按2和2聯(lián)絡(luò)representative。
第五步:與representative說明情況,提供個人信息,詢問hold原因和預(yù)計(jì)審核時間。表明你沒有作弊的立場,請求盡快解決。
第六步:記錄代表提供的反饋意見,并在預(yù)計(jì)時間內(nèi)再聯(lián)系確定進(jìn)度。

撥打ETS查詢托福成績hold的注意事項(xiàng)

1. 打電話時語速不宜過快,表示你對過程比較熟悉,沒有作弊的可能。
2. 有更好的朋友可以代打電話,口語流利能更好證明 situation。
3. 打通前準(zhǔn)備好所有個人信息,包括ETS ID,名字,生日,地址等。
4. 詢問清楚 hold 的預(yù)計(jì)處理時間,并在時間到時再聯(lián)系確認(rèn)進(jìn)度。
5. 表明自己沒有作弊的立場,但用詞不要過于強(qiáng)硬,以免對方措辭強(qiáng)硬。
6. 記得道謝,禮貌地結(jié)束通話,盡量維持雙方關(guān)系。
7. 通話前確保手機(jī)號可正常撥打美國,避免通訊問題。
8. 確保自己有足夠時間撥打電話,不要隨便就掛斷。

電話查詢過程中可能遇到的情況及對應(yīng)方法

情況一:代表第一通電話承諾兩周聯(lián)系,但第二次電話又被推后4-6周。
處理:立場強(qiáng)硬點(diǎn),表示之前的承諾時間已到,希望盡快給結(jié)果。

情況二:郵件查問無回復(fù),電話等候時間過長。
處理:堅(jiān)持定時打電話,記錄每次問詢情況。表示急需成績,希望盡快處理。

情況三:代表要求提供更多證明材料,:`.`
處理:配合提供,并詢問是否可以加快程序。主動出示證明自己沒有作弊的材料。

情況四:處理時間過長,影響報名申請
處理:說明成績對你的重要性,希望代表體諒你的處境,想辦法先釋放成績。

情況五:代表態(tài)度不佳,直接掛斷電話
處理:保持耐心,換個時間再打。表明情況緊迫,希望獲得協(xié)助。

托福成績查詢被hold是許多考生可能遇到的情況,通過撥打ETS美國總部電話可以快速解決此問題。但查詢過程中需要注意的細(xì)節(jié)很多,比如準(zhǔn)備個人信息,掌握美國時間,表述自己的立場等。希望上述經(jīng)驗(yàn)對大家能有所裨益,能盡快拿回自己努力的成果。

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