托福成績電話查詢是很多考生拿到成績后，發(fā)現(xiàn)自己的分數(shù)被hold住無法正常查詢時的常用做法。本文主要總結(jié)了如何撥打ETS美國總部電話進行查詢，以及電話過程中的注意事項、常見問題的應(yīng)對方法等，希望可以幫助考生盡快解除對成績的hold，追蹤審核進度，安心拿回自己的托福成績。我們將結(jié)合個人親身經(jīng)歷以及其他考生的經(jīng)驗反思，對托福成績電話查詢的具體操作流程、需要準備的資料、可能遇到的情況等方面進行全面的梳理，力求對廣大托?？忌兴鶐椭?。

撥打ETS總部電話進行托福成績查詢的具體步驟

第一步:確認你的托福成績狀態(tài)已顯示為Hold。Hold表示ETS對你的成績進行了保留，需要你主動聯(lián)系他們進行查詢。
第二步:準備好ETS ID、注冊號、生日等個人信息，以便ETS工作人員核實你的身份。
第三步:確認美東時間早上7:30 - 11:00，北京時間下午7:30 - 晚上11:00，這段時間ETS的OTI部門有工作人員。
第四步:撥打電話001-609-406-5430或001-609-406-5444聯(lián)系OTI部門。進入語音菜單后按2和2聯(lián)絡(luò)representative。
第五步:與representative說明情況，提供個人信息，詢問hold原因和預計審核時間。表明你沒有作弊的立場，請求盡快解決。
第六步:記錄代表提供的反饋意見，并在預計時間內(nèi)再聯(lián)系確定進度。

撥打ETS查詢托福成績hold的注意事項

1. 打電話時語速不宜過快，表示你對過程比較熟悉，沒有作弊的可能。
2. 有更好的朋友可以代打電話，口語流利能更好證明 situation。
3. 打通前準備好所有個人信息，包括ETS ID，名字，生日，地址等。
4. 詢問清楚 hold 的預計處理時間，并在時間到時再聯(lián)系確認進度。
5. 表明自己沒有作弊的立場，但用詞不要過于強硬，以免對方措辭強硬。
6. 記得道謝，禮貌地結(jié)束通話，盡量維持雙方關(guān)系。
7. 通話前確保手機號可正常撥打美國，避免通訊問題。
8. 確保自己有足夠時間撥打電話，不要隨便就掛斷。

電話查詢過程中可能遇到的情況及對應(yīng)方法

情況一:代表第一通電話承諾兩周聯(lián)系，但第二次電話又被推后4-6周。
處理:立場強硬點，表示之前的承諾時間已到，希望盡快給結(jié)果。

情況二:郵件查問無回復，電話等候時間過長。
處理:堅持定時打電話，記錄每次問詢情況。表示急需成績，希望盡快處理。

情況三:代表要求提供更多證明材料，:`.`
處理:配合提供，并詢問是否可以加快程序。主動出示證明自己沒有作弊的材料。

情況四:處理時間過長，影響報名申請
處理:說明成績對你的重要性，希望代表體諒你的處境，想辦法先釋放成績。

情況五:代表態(tài)度不佳，直接掛斷電話
處理:保持耐心，換個時間再打。表明情況緊迫，希望獲得協(xié)助。

托福成績查詢被hold是許多考生可能遇到的情況，通過撥打ETS美國總部電話可以快速解決此問題。但查詢過程中需要注意的細節(jié)很多，比如準備個人信息，掌握美國時間，表述自己的立場等。希望上述經(jīng)驗對大家能有所裨益，能盡快拿回自己努力的成果。

【微語】你踏上異國的土地, 追逐夢想的翅膀在風中舒展, 每一步都是成長的印記。