隨著托福考試的網(wǎng)絡(luò)化和個(gè)性化，出現(xiàn)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障無法正常完成考試的情況時(shí)有發(fā)生。面對(duì)突發(fā)狀況，考生們最關(guān)心的問題就是:托福考試出故障可以申請(qǐng)?jiān)倏家淮螁? 針對(duì)考試過程中出現(xiàn)的各類設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等突發(fā)事件，ETS都有相應(yīng)的規(guī)定和補(bǔ)救措施。本文將具體分析托?？荚嚦龉收系母鞣N情況以及對(duì)應(yīng)的ETS政策，并給出操作指南，幫助考生順利完成托?？荚嚕瑺?zhēng)取考試的公平公正。

網(wǎng)絡(luò)連接故障可申請(qǐng)免費(fèi)補(bǔ)考

托?？荚嚾桃蕾嚲W(wǎng)絡(luò)，任何網(wǎng)絡(luò)連接故障都會(huì)直接影響考試的進(jìn)行。針對(duì)網(wǎng)路連接問題，ETS規(guī)定如果考生在考試過程中遇到網(wǎng)絡(luò)連接故障，可向ETS申請(qǐng)免費(fèi)補(bǔ)考。這包括網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差導(dǎo)致考試突然中斷、頁面加載緩慢等情況。若考試已開始，但在中間階段突然掉線，也可視為網(wǎng)絡(luò)故障申請(qǐng)補(bǔ)考。申請(qǐng)時(shí)，考生需要提供網(wǎng)絡(luò)故障的證據(jù)，如網(wǎng)絡(luò)診斷報(bào)告等。此類網(wǎng)絡(luò)故障補(bǔ)考申請(qǐng)較為容易獲得ETS批準(zhǔn)。但若因考生自己網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差而無法順利完成考試，則不屬于可補(bǔ)考的范圍。

設(shè)備故障情況復(fù)雜 需提供證據(jù)

除網(wǎng)絡(luò)故障外，考試設(shè)備故障也會(huì)影響考試。若在考試前設(shè)備檢查環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，可直接申請(qǐng)補(bǔ)考。但若是考試中途設(shè)備突然損壞或關(guān)機(jī)等硬件故障，情況則較為復(fù)雜。這種情況下，考生需要聯(lián)系ETS提供設(shè)備故障的證據(jù)，如電腦報(bào)修單等。部分情況下，若證據(jù)充分，ETS也會(huì)同意補(bǔ)考。但對(duì)于考生自身設(shè)備老舊，未進(jìn)行充分檢查和調(diào)試所導(dǎo)致的故障，ETS通常不會(huì)批準(zhǔn)補(bǔ)考申請(qǐng)。

人為操作失誤少有補(bǔ)考機(jī)會(huì)

除設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障外，考生在考試操作過程中的疏忽也可能導(dǎo)致考試異常。比如點(diǎn)擊錯(cuò)誤導(dǎo)致試卷提交失敗，中途關(guān)閉考試頁面等。這類問題屬于考生自己的失誤，ETS通常不會(huì)同意補(bǔ)考。但如果能證明確屬系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致的操作失誤，也存在個(gè)別獲準(zhǔn)補(bǔ)考的可能。需要注意的是，補(bǔ)考并非沒有限制。連續(xù)多次補(bǔ)考會(huì)受到ETS限制，不會(huì)被無限期允許。

申請(qǐng)補(bǔ)考須立即聯(lián)系ETS

無論何種故障原因，若托福考試未能順利完成，考生需要在考試結(jié)束后立即聯(lián)系ETS客服，說明情況，提供相關(guān)證據(jù)材料，提出補(bǔ)考申請(qǐng)。補(bǔ)考申請(qǐng)并非100%會(huì)被批準(zhǔn)，仍需根據(jù)具體情況由ETS進(jìn)行審核?？忌枰３帜托模e極配合ETS要求提供的補(bǔ)充材料。未及時(shí)申報(bào)且無法提供證據(jù)的補(bǔ)考申請(qǐng)通常會(huì)被駁回。另外，也要注意補(bǔ)考次數(shù)和時(shí)間間隔的限制，不可無限期要求補(bǔ)考。

綜上所述，托福考試如遇設(shè)備網(wǎng)絡(luò)故障，考生可申請(qǐng)補(bǔ)考，但需根據(jù)ETS規(guī)定提供故障證據(jù)材料，獲得ETS審核批準(zhǔn)，未獲批準(zhǔn)的補(bǔ)考申請(qǐng)通常不會(huì)被接受?？忌枰３帜托?，與ETS積極溝通。同時(shí)也應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，盡可能避免考試中出現(xiàn)失誤與故障。

【微語】留學(xué)是一個(gè)人的修行，在這里你看到了不同文化背景下的人生百態(tài)。