啟德留學(xué)作為國內(nèi)知名的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，其口碑一直較為復(fù)雜。從多個(gè)方面來看，啟德留學(xué)的整體口碑還是比較一般的，主要問題在于服務(wù)態(tài)度存在一定問題。本文將從啟德留學(xué)的排名、銷售情況、服務(wù)評(píng)價(jià)等多個(gè)維度深入分析啟德留學(xué)的口碑情況。

排名表現(xiàn)一般處于中游水平

從最近幾年的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)排名來看，啟德留學(xué)的排名一般處于中游水平，都排在前10名以外。比如2019年中信銀行發(fā)布的留學(xué)中介藍(lán)皮書排名中，啟德留學(xué)排名第3名;在美國和加拿大留學(xué)中介排名中則分別排在第3名和第1名。這說明啟德留學(xué)的整體實(shí)力一般，主要還是依賴部分大學(xué)科的招生數(shù)量。

銷售情況參差不齊差評(píng)較多

啟德留學(xué)因?yàn)橐?guī)模較大，不同分支機(jī)構(gòu)和銷售的情況差異很大?？傮w來說，啟德留學(xué)的銷售情況還是比較混亂的，推銷較為激進(jìn)，給客戶的承諾也不一定能兌現(xiàn)。在一些口碑網(wǎng)站的評(píng)價(jià)中，針對(duì)啟德留學(xué)銷售人員的差評(píng)較多，認(rèn)為他們語氣不好、承諾不實(shí)等。這也從側(cè)面反映出啟德留學(xué)的內(nèi)部管理存在一定問題。

服務(wù)評(píng)價(jià)一般存在不少投訴

除了銷售情況外，啟德留學(xué)后期的服務(wù)評(píng)價(jià)也比較差強(qiáng)人意。一些學(xué)生反映服務(wù)態(tài)度很差，回復(fù)慢，處理問題的效率低。此外，還有一些用戶投訴啟德留學(xué)處理退款、轉(zhuǎn)簽等情況不當(dāng)。這些問題說明啟德留學(xué)在為用戶提供留學(xué)服務(wù)方面還有很大改進(jìn)空間，不能讓用戶感受到良好的服務(wù)體驗(yàn)。

總體來看，啟德留學(xué)的口碑和評(píng)價(jià)還是比較一般的。無論是外部的排名，還是內(nèi)部的銷售和服務(wù)態(tài)度，都還有很多不足。希望啟德留學(xué)能改進(jìn)這些問題，提升自己的口碑。

【微語】愿你走出半生，歸來仍是少年。愿你留學(xué)一遭，回首有愛相伴。