新東方在線作為新東方教育科技集團(tuán)旗下的在線教育平臺(tái)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程反映了新東方整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展方向。新東方在線的前身是成勛在線，2016年2月，騰訊宣布投資新東方在線，隨后新東方在線開始在中國(guó)境內(nèi)準(zhǔn)備上市。這標(biāo)志著新東方開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。此后，新東方在線不斷豐富其在線課程，通過個(gè)性化、互動(dòng)化、智能化的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)占領(lǐng)在線教育市場(chǎng)。2021年，受政策影響，新東方開始整體轉(zhuǎn)型，除了繼續(xù)發(fā)展與中小學(xué)無關(guān)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，還開始拓展海外市場(chǎng)，如在美國(guó)開設(shè)中文課程等?？梢娦聳|方已從傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)向教育科技集團(tuán)轉(zhuǎn)變。新東方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程值得深入解讀。

騰訊3.2億投資成勛在線，正式啟動(dòng)新東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2016年2月，騰訊宣布向新東方在線投資3.2億元。這標(biāo)志著新東方正式啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。新東方在線為新東方下的一個(gè)子品牌成勛在線，主要面向在線教育。這次融資使新東方在線得以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)并逐步完善在線教育體系。可以看出，新東方選擇了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作共贏的方式來推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這既利用了騰訊等企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，也使新東方在線獲得資金支持并逐步建立自己的品牌。此后新東方在線不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，提供更加個(gè)性化和智能化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。這標(biāo)志著新東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)即建立自己的在線教育品牌已經(jīng)完成。

不斷完善在線課程體系，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)

在獲得騰訊投資后，新東方在線持續(xù)豐富其在線教育課程，構(gòu)建涵蓋四六級(jí)、考研、中小學(xué)等在線學(xué)習(xí)課程體系。例如四六級(jí)課程包括詞匯課、語法課、聽力課等;考研課程既有公共課也有專業(yè)課;中小學(xué)課程按年級(jí)科目體系完整搭建。這些課程均由新東方教育科技集團(tuán)統(tǒng)一編寫備課，再由新東方在線平臺(tái)推出。同時(shí)課程強(qiáng)調(diào)個(gè)性化學(xué)習(xí)，如通過智能推薦算法推送適合個(gè)人的課程，并采用互動(dòng)式教學(xué)模式加強(qiáng)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。完善的在線課程體系是新東方在線取得市場(chǎng)成功的基礎(chǔ)。

2021年政策沖擊，新東方開始向教育科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型

2021年，教培行業(yè)政策收緊，新東方的主營(yíng)業(yè)務(wù)中小學(xué)培訓(xùn)受到?jīng)_擊。為應(yīng)對(duì)政策變化，新東方啟動(dòng)新一輪轉(zhuǎn)型。一方面繼續(xù)發(fā)展與中小學(xué)無關(guān)的非學(xué)科和職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，如語言培訓(xùn)、專業(yè)資格考試等;另一方面開始布局教育科技，加大教育軟件、數(shù)字化內(nèi)容、教具研發(fā)等投入和運(yùn)營(yíng)。這使新東方從傳統(tǒng)的教育服務(wù)機(jī)構(gòu)向教育科技集團(tuán)轉(zhuǎn)變。如今新東方擁有完整的教育業(yè)態(tài)，既有線下學(xué)習(xí)中心，也有新東方在線這樣的在線教育平臺(tái)，還涉足教育科技研發(fā)?？梢姅?shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對(duì)政策變化的有效舉措。

拓展海外市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)動(dòng)力

在中國(guó)市場(chǎng)政策趨緊的背景下，新東方開始積極拓展海外業(yè)務(wù)，以獲得新增長(zhǎng)點(diǎn)。如在美國(guó)設(shè)立孔子學(xué)院和中文學(xué)習(xí)中心，面向當(dāng)?shù)靥峁┲形慕虒W(xué)服務(wù)。新東方的教學(xué)方法和運(yùn)營(yíng)模式本身就具有國(guó)際化屬性。因此新東方海外市場(chǎng)拓展的潛力巨大，這也將成為新東方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上新的增長(zhǎng)引擎。展望未來，新東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型和海外業(yè)務(wù)拓展將深度結(jié)合，持續(xù)推動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。

新東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型值得關(guān)注，其道路可資借鑒

新東方這種根植于教學(xué)實(shí)力與品牌基礎(chǔ)之上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既符合時(shí)代發(fā)展的客觀需要，也體現(xiàn)企業(yè)的主觀努力。在政策環(huán)境變化的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型明顯具有更強(qiáng)的適應(yīng)性。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)打開了海外市場(chǎng)的新局面。因此新東方的數(shù)字化道路具有典型的示范意義，值得更多教育企業(yè)借鑒和參考。當(dāng)然在數(shù)字化過程中，核心競(jìng)爭(zhēng)力如教學(xué)質(zhì)量、課程體系、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等更需要加強(qiáng)。只有這樣才能在數(shù)字化浪潮中站穩(wěn)腳跟。

新東方在線的發(fā)展歷程反映出新東方整個(gè)集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從2016年騰訊對(duì)新東方在線的投資，到不斷豐富在線課程，然后在2021年政策沖擊下進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，進(jìn)而開始拓展海外市場(chǎng)，新東方正在由傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)向教育科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)型道路值得深入研究和借鑒。這種根植于教學(xué)實(shí)力與品牌基礎(chǔ)之上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也許是當(dāng)前教育行業(yè)的必由之路。

【微語】孩子遠(yuǎn)赴重洋, 為夢(mèng)想啟航, 愿旅途平安順利, 未來可期。