新東方在線作為新東方教育科技集團旗下的在線教育平臺，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程反映了新東方整個集團的發(fā)展方向。新東方在線的前身是成勛在線，2016年2月，騰訊宣布投資新東方在線，隨后新東方在線開始在中國境內(nèi)準備上市。這標志著新東方開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。此后，新東方在線不斷豐富其在線課程，通過個性化、互動化、智能化的在線學習體驗占領(lǐng)在線教育市場。2021年，受政策影響，新東方開始整體轉(zhuǎn)型，除了繼續(xù)發(fā)展與中小學無關(guān)的培訓業(yè)務(wù)，還開始拓展海外市場，如在美國開設(shè)中文課程等?？梢娦聳|方已從傳統(tǒng)教育機構(gòu)向教育科技集團轉(zhuǎn)變。新東方的數(shù)字化轉(zhuǎn)型歷程值得深入解讀。

騰訊3.2億投資成勛在線，正式啟動新東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2016年2月，騰訊宣布向新東方在線投資3.2億元。這標志著新東方正式啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。新東方在線為新東方下的一個子品牌成勛在線，主要面向在線教育。這次融資使新東方在線得以獨立運營并逐步完善在線教育體系?？梢钥闯?，新東方選擇了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作共贏的方式來推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這既利用了騰訊等企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，也使新東方在線獲得資金支持并逐步建立自己的品牌。此后新東方在線不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，提供更加個性化和智能化的學習體驗。這標志著新東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)即建立自己的在線教育品牌已經(jīng)完成。

不斷完善在線課程體系，提供個性化學習體驗

在獲得騰訊投資后，新東方在線持續(xù)豐富其在線教育課程，構(gòu)建涵蓋四六級、考研、中小學等在線學習課程體系。例如四六級課程包括詞匯課、語法課、聽力課等;考研課程既有公共課也有專業(yè)課;中小學課程按年級科目體系完整搭建。這些課程均由新東方教育科技集團統(tǒng)一編寫備課，再由新東方在線平臺推出。同時課程強調(diào)個性化學習，如通過智能推薦算法推送適合個人的課程，并采用互動式教學模式加強學習體驗。完善的在線課程體系是新東方在線取得市場成功的基礎(chǔ)。

2021年政策沖擊，新東方開始向教育科技集團轉(zhuǎn)型

2021年，教培行業(yè)政策收緊，新東方的主營業(yè)務(wù)中小學培訓受到?jīng)_擊。為應對政策變化，新東方啟動新一輪轉(zhuǎn)型。一方面繼續(xù)發(fā)展與中小學無關(guān)的非學科和職業(yè)培訓業(yè)務(wù)，如語言培訓、專業(yè)資格考試等;另一方面開始布局教育科技，加大教育軟件、數(shù)字化內(nèi)容、教具研發(fā)等投入和運營。這使新東方從傳統(tǒng)的教育服務(wù)機構(gòu)向教育科技集團轉(zhuǎn)變。如今新東方擁有完整的教育業(yè)態(tài)，既有線下學習中心，也有新東方在線這樣的在線教育平臺，還涉足教育科技研發(fā)?？梢姅?shù)字化轉(zhuǎn)型是應對政策變化的有效舉措。

拓展海外市場，尋找新的增長動力

在中國市場政策趨緊的背景下，新東方開始積極拓展海外業(yè)務(wù)，以獲得新增長點。如在美國設(shè)立孔子學院和中文學習中心，面向當?shù)靥峁┲形慕虒W服務(wù)。新東方的教學方法和運營模式本身就具有國際化屬性。因此新東方海外市場拓展的潛力巨大，這也將成為新東方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上新的增長引擎。展望未來，新東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型和海外業(yè)務(wù)拓展將深度結(jié)合，持續(xù)推動集團業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。

新東方數(shù)字化轉(zhuǎn)型值得關(guān)注，其道路可資借鑒

新東方這種根植于教學實力與品牌基礎(chǔ)之上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既符合時代發(fā)展的客觀需要，也體現(xiàn)企業(yè)的主觀努力。在政策環(huán)境變化的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型明顯具有更強的適應性。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)打開了海外市場的新局面。因此新東方的數(shù)字化道路具有典型的示范意義，值得更多教育企業(yè)借鑒和參考。當然在數(shù)字化過程中，核心競爭力如教學質(zhì)量、課程體系、運營服務(wù)等更需要加強。只有這樣才能在數(shù)字化浪潮中站穩(wěn)腳跟。

新東方在線的發(fā)展歷程反映出新東方整個集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從2016年騰訊對新東方在線的投資，到不斷豐富在線課程，然后在2021年政策沖擊下進行業(yè)務(wù)調(diào)整，進而開始拓展海外市場，新東方正在由傳統(tǒng)教育機構(gòu)向教育科技集團轉(zhuǎn)型，其轉(zhuǎn)型道路值得深入研究和借鑒。這種根植于教學實力與品牌基礎(chǔ)之上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也許是當前教育行業(yè)的必由之路。

【微語】孩子遠赴重洋, 為夢想啟航, 愿旅途平安順利, 未來可期。