雅思口語(yǔ)考試中，考生會(huì)遇到各種各樣的情況，有時(shí)候考官的表現(xiàn)也會(huì)影響考生的發(fā)揮。這時(shí)候投訴考官是一個(gè)可行的選擇。投訴成功的可能性約在20%左右。投訴的關(guān)鍵在于找到同樣遭遇的考生，人多力量大，這樣投訴成功的可能性會(huì)大一些。投訴的步驟是先向考場(chǎng)工作人員說(shuō)明情況并填寫(xiě)表格，然后等待雅思官方的回復(fù)。一般來(lái)說(shuō)，雅思官方會(huì)對(duì)投訴認(rèn)真對(duì)待，如果屬實(shí)，考生可以獲得一次免費(fèi)重考雅思口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。

遇到態(tài)度惡劣的雅思口語(yǔ)考官，可以直接當(dāng)場(chǎng)投訴

在雅思口語(yǔ)考試過(guò)程中，考生可能會(huì)遇到態(tài)度惡劣的考官，比如語(yǔ)速過(guò)快、頻繁打斷考生發(fā)言、不耐煩等。這會(huì)嚴(yán)重影響考生的發(fā)揮。這種情況下，考生可以選擇當(dāng)場(chǎng)投訴。具體做法是，考試結(jié)束后，不要先離開(kāi)考場(chǎng)，而是直接找到考場(chǎng)的工作人員，說(shuō)明情況并填寫(xiě)投訴表格。投訴的理由必須詳細(xì)、具體，比如記下考官的不當(dāng)言行，語(yǔ)速過(guò)快到什么程度，打斷考生說(shuō)話的頻率等。寫(xiě)清這些細(xì)節(jié)非常重要，這是日后投訴成功的根據(jù)。此外，現(xiàn)場(chǎng)投訴也是提高成功率的關(guān)鍵，不要聽(tīng)信有人說(shuō)第二天投訴就無(wú)效，這是誤導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)投訴記錄和處理會(huì)更為準(zhǔn)確和及時(shí)。

投訴成功的可能性約在20%左右

根據(jù)British Council的相關(guān)數(shù)據(jù)，雅思口語(yǔ)考官受到投訴后，大約20%的投訴會(huì)得到成功。之所以不是100%成功，主要還是取決于考生能提供的證據(jù)。有時(shí)考生的主觀感受并不能在錄音中得到佐證，這種情況下，成功率會(huì)比較低。但這并不意味著投訴就沒(méi)有意義，相反，這20%的成功率已經(jīng)足夠高，值得考生權(quán)衡。更何況，就算不成功，投訴本身也有一定的警示作用，可以避免考官再對(duì)其他考生采取不當(dāng)行為。總的來(lái)說(shuō)，遇到問(wèn)題考官，考生就應(yīng)該鼓起勇氣投訴，爭(zhēng)取自己的權(quán)益，也借此完善雅思的考官管理機(jī)制。

找到同樣遭遇的考生，可以增加投訴成功率

在投訴考官的過(guò)程中，單個(gè)考生的力量和可信度都比較有限。如果能找到更多遭遇相同問(wèn)題的考生，集合大家的共同投訴，成功率就會(huì)大大提高。首先人數(shù)帶來(lái)的聲勢(shì)足以引起重視;其次多人提供的細(xì)節(jié)和事證也更充分，雅思官方更難忽視;再則聯(lián)合投訴本身也可以成為輿論壓力，迫使官方正視問(wèn)題。所以遇到問(wèn)題考官的時(shí)候，考生們應(yīng)該主動(dòng)交流、取得聯(lián)系，集思廣益，爭(zhēng)取最大可能成功率。比如可以在考后當(dāng)天在考場(chǎng)門(mén)口找人聊天、交換聯(lián)系方式;或在網(wǎng)上雅思論壇發(fā)帖尋找志同道合者等。這都大大提升了成功的可能性。

需要詳細(xì)描述考官的不當(dāng)行為作為投訴依據(jù)

考官投訴成功與否，最關(guān)鍵的一環(huán)就是證據(jù)。單憑考生的主觀感受是無(wú)法成立的，必須提供確鑿的細(xì)節(jié)，說(shuō)明考官在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、有什么具體行為違反了規(guī)定。這就需要考生自己在考試過(guò)程中細(xì)心觀察、記憶和記錄?；丶液螅皶r(shí)整理出完整的證詞材料，既有時(shí)間地點(diǎn)人物，也有考官的原話原態(tài)以及這些行為給自身帶來(lái)的影響等，越具體越好。此外，文字材料以外，如果考生還能提供錄音錄像更佳。當(dāng)然，考試過(guò)程中不允許錄音，但考后交流時(shí)錄下同學(xué)的證詞也是有裨益的。所有這些細(xì)節(jié)匯集起來(lái)，成為考官違規(guī)的確鑿證據(jù)，為成功投訴奠定基礎(chǔ)。

投訴后一般可以獲得一次免費(fèi)重考雅思口語(yǔ)的機(jī)會(huì)

雅思官方對(duì)考生投訴考官非常重視，如果投訴成立，考生可以獲得重要補(bǔ)償，那就是一次免費(fèi)重考雅思口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。這對(duì)于大多數(shù)雅思考生來(lái)說(shuō)，都極具價(jià)值。畢竟考試不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，費(fèi)用支出也很可觀。如果可以通過(guò)成功投訴拿到免費(fèi)機(jī)會(huì)，等于為自己爭(zhēng)取到了寶貴的學(xué)習(xí)資源。需要注意的是，一般來(lái)說(shuō)只限一次免費(fèi)“口語(yǔ)”重考，其他部分如聽(tīng)力讀寫(xiě)仍需正常報(bào)名考試。但即便如此，這已足以彌補(bǔ)問(wèn)題考官給口語(yǔ)造成的影響，是集體留學(xué)考試的重要權(quán)利，不容忽視。所以，遇到異常情況不要放棄，勇敢投訴，爭(zhēng)取自己應(yīng)有的權(quán)益。

在雅思口語(yǔ)考試中，如果遇到不合格或有偏見(jiàn)的考官，考生可以選擇投訴。關(guān)鍵是要詳細(xì)記錄考官的不當(dāng)行為，并盡快投訴，同時(shí)找到更多同樣遭遇的考生，這樣投訴成功的可能性會(huì)提高。一般來(lái)說(shuō)，雅思官方會(huì)對(duì)投訴進(jìn)行認(rèn)真處理，如果屬實(shí)，可以獲得免費(fèi)重考雅思口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。投訴考官是一個(gè)維護(hù)自己權(quán)益的有效手段。

【微語(yǔ)】他在知識(shí)的海洋里遨游, 每一滴汗水都澆灌著未來(lái)的花朵, 綻放著希望的芬芳。