新通留學(xué)集團(tuán)成立于1996年，是中國(guó)較早涉足留學(xué)服務(wù)行業(yè)的機(jī)構(gòu)之一。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，新通已成為中國(guó)留學(xué)服務(wù)領(lǐng)域的典型代表。新通留學(xué)在業(yè)內(nèi)具有較高的知名度和市場(chǎng)占有率，但外界對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)則褒貶不一。總體而言，新通留學(xué)的核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)度較高，但由于業(yè)務(wù)遍布全國(guó)多個(gè)城市，不同分公司和顧問(wèn)之間的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。此外，新通留學(xué)的顧問(wèn)存在業(yè)績(jī)壓力，有時(shí)會(huì)通過(guò)夸大宣傳、虛報(bào)案例等方式誤導(dǎo)學(xué)生。所以學(xué)生在選擇新通留學(xué)時(shí)，仍需謹(jǐn)慎對(duì)待其服務(wù)承諾，重點(diǎn)考察所接待顧問(wèn)的專業(yè)度。

新通留學(xué)的知名度和市場(chǎng)地位較高，但口碑評(píng)價(jià)褒貶不一

新通留學(xué)集團(tuán)成立于1996年，至今已有20多年的發(fā)展歷史，是中國(guó)較早涉足留學(xué)服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)多年積累，新通留學(xué)已具有較高的品牌知名度和行業(yè)影響力。截至目前，新通留學(xué)在全國(guó)30多個(gè)城市設(shè)有分公司，提供留學(xué)申請(qǐng)、語(yǔ)言培訓(xùn)等一站式服務(wù)，市場(chǎng)占有率和知名度均名列前茅。但與此同時(shí)，外界對(duì)新通留學(xué)的評(píng)價(jià)也褒貶不一。一方面，部分學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)其提供的專業(yè)服務(wù)水平較為認(rèn)可;另一方面，也存在一些消費(fèi)者質(zhì)疑新通留學(xué)的服務(wù)態(tài)度及核心競(jìng)爭(zhēng)力。造成這種情況的原因在于，新通留學(xué)業(yè)務(wù)較為分散，不同地區(qū)分公司的具體運(yùn)營(yíng)情況各有不同。

新通留學(xué)核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體專業(yè)度較高，但不同分公司參差不齊

盡管服務(wù)評(píng)價(jià)存在一定爭(zhēng)議，但新通留學(xué)集團(tuán)的核心管理和服務(wù)團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力還是比較過(guò)硬的。新通總部 situ 于杭州，擁有留學(xué)行業(yè)內(nèi)較強(qiáng)的師資隊(duì)伍和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，是集團(tuán)公司競(jìng)爭(zhēng)力的中堅(jiān)力量。此外，北上廣等一線城市分公司的整體服務(wù)水平也相對(duì)領(lǐng)先，擁有大量成功案例。但是針對(duì)二三線城市的情況，就會(huì)出現(xiàn)一定的參差不齊。部分內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，新通二三線城市分公司的顧問(wèn)平均錄取率比一線城市低10%以上，成功帶走留學(xué)生的能力有待考察。造成這種差異的原因在于人才結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)積累上的差距，二三線分公司的管理和運(yùn)營(yíng)難度更大，業(yè)績(jī)壓力也更大，無(wú)法提供過(guò)硬的服務(wù)。

新通留學(xué)的顧問(wèn)存在夸大宣傳和誤導(dǎo)學(xué)生的情況

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的留學(xué)服務(wù)市場(chǎng)，新通留學(xué)的部分顧問(wèn)也存在為爭(zhēng)取業(yè)績(jī)，使用夸大手法誤導(dǎo)學(xué)生的情況。主要問(wèn)題集中體現(xiàn)在:第一，有的顧問(wèn)虛報(bào)個(gè)人成功案例數(shù)量和專業(yè)能力，吹噓自己“前某某大學(xué)招生官”等頭銜，引申出不切實(shí)際的工作背景;第二，有的顧問(wèn)為達(dá)到簽單目的，給予學(xué)生不切合實(shí)際的錄取預(yù)測(cè)，將學(xué)生所能達(dá)到的學(xué)校錄取情況渲染得過(guò)于樂(lè)觀;第三，也有顧問(wèn)為多收費(fèi)用的目的，故意給學(xué)生增加不必要的申請(qǐng)學(xué)校數(shù)量。這些手法無(wú)疑增加了學(xué)生被誤導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)集團(tuán)的信譽(yù)造成一定沖擊。要避免上述情況發(fā)生，作為客戶的學(xué)生必須詳細(xì)調(diào)查顧問(wèn)的背景，謹(jǐn)慎對(duì)待任何夸大其詞的語(yǔ)言，并與其他院校進(jìn)行選校定位核驗(yàn)。

學(xué)生選擇新通留學(xué)需謹(jǐn)慎，重點(diǎn)考察所接待顧問(wèn)的專業(yè)度

綜上所述，盡管新通留學(xué)是國(guó)內(nèi)知名的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)，但其不同分支機(jī)構(gòu)和員工之間服務(wù)質(zhì)量參差不齊的情況確實(shí)較為普遍。其核心管理和文書團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力比較過(guò)硬，成功案例較多。但是我國(guó)二三線城市的分公司，以及部分顧問(wèn)的專業(yè)度和服務(wù)態(tài)度，確實(shí)需要采取謹(jǐn)慎態(tài)度對(duì)待。所以，學(xué)生在選擇新通留學(xué)服務(wù)時(shí)，不能完全依據(jù)其品牌影響力，而要通過(guò)多方渠道詳細(xì)調(diào)查將要服務(wù)的留學(xué)顧問(wèn)。重點(diǎn)考察其成功案例數(shù)量、背景證明、以往申請(qǐng)者的評(píng)價(jià)等信息，在合理預(yù)期該顧問(wèn)的服務(wù)能力后再進(jìn)行合作。同時(shí)在簽約過(guò)程中關(guān)注細(xì)節(jié)，避免在經(jīng)濟(jì)條件、退款條款等方面出現(xiàn)問(wèn)題。只有這樣，才能最大程度減少選擇誤區(qū)，獲得新通留學(xué)值得交付的服務(wù)。

新通留學(xué)集團(tuán)作為行業(yè)老牌龍頭，在知名度和影響力上具有優(yōu)勢(shì)。但其遍布全國(guó)的不同分公司之間存在較大的服務(wù)質(zhì)量差異，部分顧問(wèn)的專業(yè)度和服務(wù)態(tài)度有待考驗(yàn)。所以學(xué)生在選擇新通留學(xué)時(shí)，不能僅僅依據(jù)其品牌效應(yīng)，而要謹(jǐn)慎對(duì)待顧問(wèn)的各種承諾，通過(guò)多方咨詢和比較，重點(diǎn)考察實(shí)際接待自己的留學(xué)顧問(wèn)是否專業(yè)負(fù)責(zé)、了解自身定位，從而避免在申請(qǐng)過(guò)程中被誤導(dǎo)或出現(xiàn)問(wèn)題。只有找到真正優(yōu)秀的留學(xué)顧問(wèn)，新通留學(xué)才可能成為學(xué)生留學(xué)過(guò)程中值得信賴的后盾。

【微語(yǔ)】愿你留學(xué)的道路一帆風(fēng)順，充滿快樂(lè)與收獲，前程似錦，未來(lái)可期！