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STp戰(zhàn)略是營銷專業(yè)非常經(jīng)典的必備戰(zhàn)略之一。它探討的是企業(yè)如何能在營銷活動中通過一系列的戰(zhàn)略活動來從市場競爭之中脫穎而出,并持久保持競爭優(yōu)勢。
STp戰(zhàn)略有三部分戰(zhàn)略組成,今天先給大家講一下第一步的戰(zhàn)略,即Segmentation,市場細分戰(zhàn)略,請同學們先來看一下它的英文定義:
“Market segmentation involves dividing large,different markets into smaller segments that can be reached more efficiently and effectively with products and services that match their unique needs”
市場細分,就是將一個整體的市場細分為一些小的市場單元,而企業(yè)進行市場活動的目的就是讓其提供的產(chǎn)品或服務能有效的滿足消費者需求。只有對消費者更加了解,企業(yè)才有可能更好的為消費者服務,從而贏得消費者的青睞,在激烈的市場競爭之中立足。
既然我們已經(jīng)知道細分的定義和必要性,那么如果一家企業(yè)想對自己面向的市場進行進一步的細分,有哪些維度可供選擇呢?一般來說,市場細分的標準很多,最常見的為以下四種維度。
1) Geographic地域,指的是用地域來細分市場,比如我們可以把中國的房地產(chǎn)市場按照地域分為一線城市房產(chǎn)市場,二線城市市場,及三四線城市市場等。
2) Demographic,人口統(tǒng)計特征,如年齡,性別,職業(yè),收入水平,婚姻狀況等,也可以作為市場細分的標準,比如服裝行業(yè)可按性別先細分為男裝行業(yè)和女裝行業(yè),而女裝又可以按年齡分為女童裝,少女服飾,青年服飾,以及中老年服飾市場等,人口統(tǒng)計特征是企業(yè)在細分市場的時候會重點考慮的方面。
3)psychographic,指的是用心理特征來細分市場,比如按照一個人的性格和審美習慣以及所處的社會階層地位等,可將消費者市場分為高端產(chǎn)品市場,中端市場和低端市場,像社會名流或者權貴富有階層可分為高端市場,普通工薪階層可分為中低端市場,而低收入人群則可分入低端市場,這就是按心理特征定位細分市場。
4)Behavioral,指的是用消費者的行為特征來對他們進行細分,比如谷歌Google可以把經(jīng)常使用其搜索引擎的消費者分為heavy users,中等程度的用戶分為medium users,而從來不用或者很少使用的消費者則可劃分到non-users這個單元里,并以此作為依據(jù),對不同的消費者群體采用不同的營銷策略。
至于選擇何種維度來完成細分,企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特點或者行業(yè)的特征來進行選擇,對市場進行細分后,企業(yè)將會對它所面向的市場有更精準的認識,為以后在此市場上贏得競爭打下堅實的基礎。
這就是市場細分戰(zhàn)略,你懂了嗎?
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