很多同學覺得案例分析比較棘手，因為它通常要求學生處理大量信息，并根據對信息和所給出數據的分析過程得出結論，并提出解決具體商業(yè)問題的建議。這種任務通常需要學生在掌握課堂理論知識的基礎上加入個人的思考，主要考察的是學生學以致用的能力，偏實戰(zhàn)。

這里推薦同學們先對講師課件內容進行深刻理解，將案例所涉及的重點知識點找出并理解透徹，然后結合具體案例的信息進行運用，舉一反三。對于案例信息，學生除了給出的信息之外，也可自行查閱相關資料，了解案例背后的背景信息，如企業(yè)的運營狀況，市場表現，公司戰(zhàn)略方向和價值主張等，對于理解正在分析的問題有很大幫助。其二，案例分析的核心就是給定的信息，所以最好把給定內容讀透，適當情況下可以做筆記，將關鍵信息點記錄下來，以備分析時使用。在真正開始寫分析報告之前，學生也可與老師進行交流，表達自己的看法，以確定自己的理解是否有偏差。通常老師都會耐心講解，答疑解惑，如果沒有這樣的交流機會，學生也可在自己拿不準的時候來咨詢留求藝的輔導老師，讓老師幫忙分析答題正確的思路。

另外，英國大學的商務管理課程一般實用性很強，很多案例都來自商業(yè)中的真實案例，所以從根本上提升案例分析的技巧，還需要學生平常就多留心商業(yè)活動，各個與大型企業(yè)尤其是在英國較知名的跨國企業(yè)有關的新聞報道，也可以去一些權威媒體如BBC,The Economist,The Guardian等官方網站閱讀一些商務評論文章，從而提升自己的點評分析能力。這對同學們更好的把握案例分析類題目會有更好的幫助作用。

以上是一位商務專業(yè)同學的課件，課件中老師要求學生對星巴克(Starbucks)的案例進行分析。英國政府對跨國公司一直以來都是友好政策，星巴克卻利用英國稅法制度的漏洞進行避稅，逃避社會責任，尤其在經濟危機中的英國激起社會輿論的強烈不滿，使得星巴克不得不自罰兩千萬英鎊補稅來挽回民心。

本案例旨在考查學生對企業(yè)社會責任(Corporate Social Responsibility,CSR)這一知識點的分析和應用，探討其對企業(yè)的重要意義。同學們可以根據老師上課所講的內容結合自己的理解對這個案例進行分析，如因為星巴克未履行其對英國市場所負有的社會責任，招致社會大眾和消費者的不滿，進而導致股價下跌，銷量下滑，客戶流失嚴重等后果，因此企業(yè)應該重視社會責任，樹立良好的企業(yè)形象，以此來確保在市場競爭中保持不敗地位，等等。

像這樣的案例有很多，一般名企比如蘋果，耐克，可口可樂等，在新聞報道中的的著名事件以及重大新聞，同學們很容易在Google或者百度上搜到，在社交媒體上也很常見，只要有心，及時發(fā)現這樣的案例，養(yǎng)成敏銳的分析視角，其實并非難事。