警惕！不要向個(gè)人繳納出境游押金！

也不要聽信提前交錢可以便宜兌換外幣的許諾

近期，市旅游發(fā)展委員會(huì)接到多起游客舉報(bào)，反映某旅行社從業(yè)人員以低價(jià)出境游招徠游客，并向游客收取數(shù)額不等的出境游押金，或以幫忙兌換更劃算的外幣為由提前收錢，事后無法安排行程且不退還團(tuán)款和押金，嚴(yán)重?cái)_亂了我市旅游市場秩序，損害了旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，給行業(yè)和社會(huì)造成了惡劣影響。

時(shí)值暑期出游高峰，武漢市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特向廣大旅游者和旅行社作出如下警示：

第一、旅游者應(yīng)警惕低價(jià)旅游、零負(fù)團(tuán)費(fèi)陷阱，理性選擇合適的旅游產(chǎn)品線路。如遇明顯低于市場價(jià)格的行程應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，可以選擇幾家旅行社咨詢，也可以根據(jù)武漢市旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布的旅游核實(shí)價(jià)格指引判斷旅游行程價(jià)格是否合理，克服貪圖便宜心理，避免上當(dāng)受騙。

第二、旅游者要直接到具有合法資質(zhì)的旅行社及其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)名參團(tuán)，注意核對(duì)旅游合同所蓋印章與旅行社經(jīng)營證照名稱是否一致，證照注冊登記地址與實(shí)際經(jīng)營地址是否一致。旅游者可以通過旅行社門店內(nèi)張掛的旅游監(jiān)督信息公示牌查看旅行社證照和簽訂合同注意事項(xiàng)，切記與旅行社簽訂書面、規(guī)范的旅游合同并索要收據(jù)和發(fā)票，不要輕信朋友圈和無資質(zhì)的個(gè)人。

第三、目前大多數(shù)旅行社不再對(duì)出境行程（包括歐美、日本等行程）收取出境游押金，僅要求極少數(shù)存在滯留風(fēng)險(xiǎn)的旅游者提供資金擔(dān)保。旅游者如被要求提供擔(dān)保，一定要求與旅行社簽訂書面的“出境游押金”擔(dān)保協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，明確擔(dān)保形式、金額、用途、返還方式和時(shí)間，同時(shí)切記：不能將“出境游押金”轉(zhuǎn)入旅行社工作人員個(gè)人賬戶，必須轉(zhuǎn)入旅行社對(duì)公賬戶，并索取收據(jù)。一旦遇到押金逾期不退問題，游客應(yīng)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

第四、旅游者應(yīng)增加旅游相關(guān)常識(shí)儲(chǔ)備，主動(dòng)了解個(gè)人兌換外幣購買外匯的相關(guān)政策，憑個(gè)人有效身份證件到開展外幣兌換業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，不要相信個(gè)人可低于國家外匯管理局公布的匯率兌換外幣。

第五、旅行社要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)出境旅游業(yè)務(wù)管理，尤其要管好分社、門市部等分支機(jī)構(gòu)，建立完善的旅游合同、發(fā)票換領(lǐng)制度并安排專人做好登記管理，防范合同外流引起的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。