"

2023年，隨著各國(guó)出入境政策逐漸放寬，國(guó)際航班恢復(fù)正常，過(guò)去幾年受到抑制的留學(xué)需求得到了快速釋放，留學(xué)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出了復(fù)蘇的態(tài)勢(shì)。然而，經(jīng)過(guò)三年的調(diào)整，留學(xué)行業(yè)已經(jīng)從過(guò)去的狂熱回歸理性，留學(xué)者的選擇也更加多元，留學(xué)機(jī)構(gòu)們也面臨著激烈的變化和挑戰(zhàn)，不僅要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，還要應(yīng)對(duì)技術(shù)的影響。留學(xué)熱回來(lái)了，但留學(xué)機(jī)構(gòu)們的春天似乎還未真正到來(lái)。

"

來(lái)源|鯨媒體

作者|Tayte

01

留學(xué)機(jī)構(gòu)們的冰火兩重天

隨著各國(guó)陸續(xù)放寬出入境限制，國(guó)際航班逐步恢復(fù)正常運(yùn)行，沉寂已久的留學(xué)行業(yè)終于迎來(lái)了自己的復(fù)蘇期。而作為留學(xué)申請(qǐng)的傳統(tǒng)旺季，今年以來(lái)的行業(yè)動(dòng)態(tài)自然備受關(guān)注。

留學(xué)市場(chǎng)的恢復(fù)情況，從各大教育公司的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中就可見(jiàn)一斑。新東方最新財(cái)報(bào)顯示，2023財(cái)年第四季度（2023年3~5月），總營(yíng)收8.606億美元，同比增長(zhǎng)64.2%。其中，出國(guó)考試準(zhǔn)備業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)52%，出國(guó)咨詢業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)6%。值得一提的是，新東方的出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)已經(jīng)占到了其總營(yíng)收的28%，已經(jīng)成為了東方甄選之外的新東方第一大業(yè)務(wù)。

值得一提的是，今年上半年新東方的兩次財(cái)報(bào)會(huì)中，其都在強(qiáng)調(diào)留學(xué)業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?。新東方認(rèn)為，隨著留學(xué)市場(chǎng)的逐步恢復(fù)，且行業(yè)頭部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的減少，留學(xué)業(yè)務(wù)有望迎來(lái)進(jìn)一步的增長(zhǎng)。

高途也加速了自己在留學(xué)板塊的布局。4月，高途留學(xué)在中關(guān)村開(kāi)設(shè)旗艦店。目前，高途留學(xué)針對(duì)英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等熱門(mén)留學(xué)國(guó)家及地區(qū)，都推出了有針對(duì)性的申請(qǐng)服務(wù)，涵蓋了低齡、本科、研究生等不同階段的申請(qǐng)需求。高途表示，其在2023申請(qǐng)季獲得了錄取大豐收，其中拿到前50名校錄取通知書(shū)的學(xué)員占比37%，前100名校占比達(dá)76%。

行業(yè)頭部留學(xué)機(jī)構(gòu)也在加快自己的業(yè)務(wù)擴(kuò)張步伐。3月份，留求藝留學(xué)宣布推出出國(guó)留學(xué)考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)，拓展產(chǎn)品服務(wù)種類。目前，留求藝留學(xué)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域已覆蓋全年齡段，提供涵蓋全球范圍內(nèi)的院校項(xiàng)目，其產(chǎn)品囊括了留學(xué)規(guī)劃、能力提升、面試輔導(dǎo)、境外服務(wù)等眾多業(yè)務(wù)版塊。

此外，在“資金荒”的2023，留學(xué)行業(yè)也罕見(jiàn)地出現(xiàn)了千萬(wàn)級(jí)別的融資。2月份，丹頂鶴留學(xué)宣布完成由傾山資本領(lǐng)投的五千萬(wàn)元天使輪融資。據(jù)介紹，丹頂鶴留學(xué)是一家全鏈?zhǔn)搅魧W(xué)產(chǎn)品及服務(wù)提供商，為全球在職學(xué)員提供留學(xué)產(chǎn)品及留學(xué)服務(wù)。

但在天平的另一頭，不少留學(xué)機(jī)構(gòu)仍然深陷困境。香港的大地教育最新一季度的財(cái)務(wù)報(bào)告（截止2023年6月30日）顯示，其業(yè)績(jī)依然沒(méi)用明顯的回暖跡象。雖然虧損同比大幅減少了41.5%至3800萬(wàn)港元，但其收入僅為1800 萬(wàn)港元，相比去年同期還減少了400萬(wàn)港元。

盡管去年大地教育曾透露，公司在廣州提供教育咨詢服務(wù)的中心已經(jīng)開(kāi)業(yè)，預(yù)計(jì)將帶來(lái)新收入來(lái)源。大地教育也在財(cái)報(bào)中表示，目前在擴(kuò)展大陸及馬來(lái)西亞等其它地區(qū)的市場(chǎng)，但目前看來(lái)，這些舉措并沒(méi)有有效地反應(yīng)在自己的營(yíng)收上。

國(guó)內(nèi)的老牌機(jī)構(gòu)威久留學(xué)上半年的營(yíng)收?qǐng)?bào)告也稱不上樂(lè)觀：營(yíng)收同比減少8.51%至2318.85萬(wàn)元，公司的扣非凈虧損雖然同比縮減了49.26%，但仍然高達(dá)954.6萬(wàn)元。此外，根據(jù)其財(cái)務(wù)報(bào)告顯示，威久留學(xué)仍然深陷訴訟風(fēng)波，其在加拿大開(kāi)發(fā)的學(xué)生公寓及培訓(xùn)學(xué)校的項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，合作方存在挪用資金的情況。目前，能否順利收回相關(guān)款項(xiàng)存在較大的不確定性，因此，其于 2021 年末對(duì)該筆投資全額提取資產(chǎn)減值損失，折合人民幣約2916 萬(wàn)元。

目前來(lái)看，留學(xué)中介市場(chǎng)的頭部效應(yīng)已經(jīng)愈發(fā)明顯。頭部機(jī)構(gòu)憑借其在資金、品牌等方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的快速恢復(fù)，而中小機(jī)構(gòu)則仍面臨著較大的生存壓力。

02

AI 成為行業(yè)顛覆者

頭部機(jī)構(gòu)迎來(lái)業(yè)績(jī)修復(fù)，留學(xué)人數(shù)重新恢復(fù)增長(zhǎng)，但留學(xué)行業(yè)也在迎來(lái)新的變量。

其中一個(gè)變量是留學(xué)心態(tài)的變化。隨著一些新興國(guó)家和地區(qū)在教育質(zhì)量和國(guó)際認(rèn)可度方面的提升，以及在國(guó)際形勢(shì)的影響下，越來(lái)越多的中國(guó)留學(xué)生開(kāi)始選擇非傳統(tǒng)的留學(xué)目的地，如馬來(lái)西亞、泰國(guó)等，這將是留學(xué)機(jī)構(gòu)們未來(lái)要適應(yīng)的新趨勢(shì)。

不過(guò)，從絕對(duì)人數(shù)上來(lái)看，目前歐美地區(qū)的留學(xué)仍是絕對(duì)的主流。根據(jù)教育部的數(shù)據(jù)，2019年度中國(guó)國(guó)出國(guó)留學(xué)人員總數(shù)為70.35萬(wàn)人，達(dá)到歷史最高值。（目前，2020、2021、2022年度的數(shù)據(jù)還沒(méi)有相應(yīng)的官方更新。）

在2019 年度的數(shù)據(jù)中，留美人數(shù)為37.25萬(wàn)，占中國(guó)出國(guó)留學(xué)總量的53%；中國(guó)留英人數(shù)11.96萬(wàn)，占中國(guó)出國(guó)留學(xué)總量的17%。也就是說(shuō)，中國(guó)留美、留英市場(chǎng)占中國(guó)出國(guó)留學(xué)市場(chǎng)總量的70%。

技術(shù)的革新則是影響留學(xué)行業(yè)的另一個(gè)重要變量。目前，留學(xué)申請(qǐng)的過(guò)程大致可以分為選校和申請(qǐng)兩個(gè)階段。

在選校階段，由于信息不對(duì)稱的問(wèn)題，一些留學(xué)機(jī)構(gòu)可能會(huì)根據(jù)自身的利益，將留學(xué)者引導(dǎo)到與其有合作關(guān)系的院校，借此賺取高額的返傭，而忽視了留學(xué)者的個(gè)人需求和適合度；在申請(qǐng)階段，為了節(jié)省成本和提高效率，部分留學(xué)機(jī)構(gòu)可能會(huì)采用模板化或者復(fù)制粘貼的方式來(lái)撰寫(xiě)留學(xué)者的留學(xué)文書(shū)。

然而，隨著AIGC（人工智能指導(dǎo)中心）的出現(xiàn)，以上的兩個(gè)問(wèn)題似乎有了新的解決方案。無(wú)論是選校還是申請(qǐng)文書(shū)，以ChatGPT為代表的聊天機(jī)器人都能夠根據(jù)留學(xué)者的需求和特點(diǎn)，提供個(gè)性化和專業(yè)化的服務(wù)，而這兩個(gè)環(huán)節(jié)正是留學(xué)申請(qǐng)過(guò)程中最需要專業(yè)人士指導(dǎo)的部分。剩下的部分，很多留學(xué)者已經(jīng)可以自助完成，這給整個(gè)留學(xué)行業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，部分中小型留學(xué)機(jī)構(gòu)表示，ChatGPT出現(xiàn)后，公司的留學(xué)文書(shū)業(yè)務(wù)直線下降40%左右。

短期來(lái)看， AIGC技術(shù)還沒(méi)有對(duì)留學(xué)行業(yè)造成顯著沖擊，但相關(guān)的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，2023年，有超過(guò)50%的留學(xué)者表示使用過(guò)或者打算使用AIGC來(lái)輔助自己的留學(xué)申請(qǐng)，而只有不到30%的留學(xué)者表示完全依賴傳統(tǒng)的留學(xué)機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)期來(lái)看，留學(xué)行業(yè)是否會(huì)被AI徹底顛覆，還是能夠找到新的發(fā)展模式和定位，還有待未來(lái)的觀察和探索。

END