隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與

大眾教育觀念的“雙重提速”

海外留學(xué)經(jīng)歷

被視為求職中的“鍍金術(shù)”

而留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的

服務(wù)質(zhì)量魚龍混雜

問題也日益凸顯

學(xué)生和家長如何避免風(fēng)險(xiǎn)

更好的維護(hù)自身權(quán)益

辦理出國留學(xué)事宜時(shí)應(yīng)注意的

關(guān)鍵法律點(diǎn)

問題一、留學(xué)中介機(jī)構(gòu)提供的格式服務(wù)合同可否協(xié)商更改？

典型場(chǎng)景

王同學(xué)在與某留學(xué)中介機(jī)構(gòu)簽署《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)合同》時(shí)，被某留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的工作人員告知，《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)合同》是有政府部門示范文本的，某留學(xué)中介機(jī)構(gòu)不能對(duì)示范文本進(jìn)行更改，讓王同學(xué)直接簽字即可。留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的這種說法可信嗎？格式條款真的不能更改嗎？

在自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)委托合同中，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)需要提供良好的中介服務(wù)，為消費(fèi)者代辦留學(xué)相關(guān)事宜；消費(fèi)者需按照合同約定按時(shí)足額向留學(xué)中介機(jī)構(gòu)交納各項(xiàng)費(fèi)用，及根據(jù)學(xué)校及使館要求按留學(xué)中介機(jī)構(gòu)規(guī)定的時(shí)間提供留學(xué)申請(qǐng)所需文件及相關(guān)材料，并對(duì)材料的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

為規(guī)范留學(xué)中介行業(yè)服務(wù)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，教育部、工商總局2017年1月1日起實(shí)施《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)合同示范文本》。該示范文本并無限制合同雙方協(xié)商條款的強(qiáng)制力，合同雙方享有締約自由的權(quán)利，也就是說，留學(xué)生有權(quán)與留學(xué)中介機(jī)構(gòu)針對(duì)合同條款通過磋商進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。

特別提示您，在簽署合同前，一定要仔細(xì)閱讀合同的各項(xiàng)內(nèi)容，尤其要對(duì)違約條款、退費(fèi)條款、獎(jiǎng)學(xué)金條款等重要合同內(nèi)容與留學(xué)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行充分協(xié)商，避免因重要內(nèi)容的缺失和模糊引發(fā)履行爭議。

問題二、留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營資質(zhì)是否影響合同效力？

典型場(chǎng)景

劉同學(xué)與某留學(xué)中介機(jī)構(gòu)簽訂了《出國留學(xué)服務(wù)協(xié)議書》，某留學(xué)中介機(jī)構(gòu)為劉同學(xué)辦理了留學(xué)簽證等手續(xù)后，劉同學(xué)入學(xué)并參加學(xué)習(xí)。然而劉同學(xué)發(fā)現(xiàn)該學(xué)校的MBA課程與留學(xué)簡章的介紹大相徑庭，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)某留學(xué)中介機(jī)構(gòu)根本沒有出國留學(xué)中介服務(wù)的資質(zhì)。故劉同學(xué)認(rèn)為某留學(xué)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營范圍不包括出國留學(xué)中介服務(wù)項(xiàng)目，缺乏相關(guān)資質(zhì)，請(qǐng)求法院認(rèn)定雙方合同無效。

留學(xué)生與留學(xué)中介機(jī)構(gòu)就自費(fèi)出國留學(xué)簽訂合同，該合同關(guān)系是雙方真實(shí)的意思表示，且內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，應(yīng)為合法有效，雙方均應(yīng)嚴(yán)格依約履行合同義務(wù)。

2017年4月21日，北京市教育委員會(huì)、北京市工商行政管理局共同出臺(tái)了《關(guān)于廢止<北京市自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)資格認(rèn)定和監(jiān)管辦法(試行)>的通知》，取消了自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)資格認(rèn)定行政許可的規(guī)定。此后，北京市行政區(qū)域內(nèi)從事自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)，無需經(jīng)過&ldquo;取得企業(yè)法人資格后向北京市教育委員會(huì)申請(qǐng)自費(fèi)出國留學(xué)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)資格認(rèn)定書&rdquo;這一環(huán)節(jié)，即可從事出國留學(xué)中介服務(wù)活動(dòng)。

雖然留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的資格以及經(jīng)營范圍對(duì)合同效力不會(huì)產(chǎn)生影響，但消費(fèi)者若想獲得更專業(yè)、高質(zhì)量的中介服務(wù)，還是應(yīng)該在簽署合同前對(duì)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營范圍進(jìn)行全面的關(guān)注和了解。

問題三、消費(fèi)者在委托留學(xué)中介機(jī)構(gòu)辦理留學(xué)事宜時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

典型場(chǎng)景

郭同學(xué)的父母為了其出國留學(xué)事宜通過網(wǎng)絡(luò)找到了一家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，在與該留學(xué)中介機(jī)構(gòu)簽訂《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)合同》前，郭同學(xué)的父母想知道在簽署合同前后應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)。

留學(xué)中介機(jī)構(gòu)相比留學(xué)生及家長，能夠掌握更多留學(xué)資訊、移民政策、學(xué)校專業(yè)申請(qǐng)及就業(yè)等信息，故在委托留學(xué)中介機(jī)構(gòu)辦理出國留學(xué)事宜時(shí)，家長和學(xué)生作為消費(fèi)者應(yīng)該注意以下事項(xiàng)：

01、篩選信息認(rèn)真比對(duì) 不掉坑！

學(xué)生和家長獲得留學(xué)信息的渠道很多，需要注意無論是自己收集信息還是通過留學(xué)中介機(jī)構(gòu)獲得信息，都不應(yīng)偏聽偏信，可以在咨詢駐華使館教育部門的同時(shí)，認(rèn)真選擇適合自己的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，對(duì)通過各種渠道獲得的留學(xué)信息進(jìn)行篩選，避免掉坑。

02、簽署合同全面審查 要仔細(xì)！

優(yōu)先考慮適用《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)合同示范文本》，即使不能完全采用該示范文本，也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持示范文本的核心條款。簽署合同時(shí)要注意是否蓋有留學(xué)中介機(jī)構(gòu)公章，合同約定內(nèi)容要寫明雙方權(quán)利與義務(wù)，確保全面、具體且明確，其中違約條款和退款條款是審查重點(diǎn)。

03、證據(jù)留存合法完整 交法院！

在合同履行過程中出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者應(yīng)與留學(xué)中介機(jī)構(gòu)積極協(xié)商解決，協(xié)商不成的，消費(fèi)者可向有關(guān)部門投訴，亦可向人民法院起訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。若消費(fèi)者向法院主張留學(xué)中介機(jī)構(gòu)未履行合同義務(wù)，留學(xué)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)舉證證明其履行情況；如果留學(xué)中介機(jī)構(gòu)履行義務(wù)不合格，留學(xué)生及家長負(fù)有舉證證明責(zé)任。在合同履行過程中，消費(fèi)者要注意留存自己與留學(xué)中介機(jī)構(gòu)之間包括微信記錄、短信記錄、視頻、音頻、交易記錄在內(nèi)的證據(jù)。交納各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)讓留學(xué)中介機(jī)構(gòu)出具票據(jù)并審查票據(jù)上是否蓋有公章，消費(fèi)者若根據(jù)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)要求提供了留學(xué)申請(qǐng)所需文件，應(yīng)留有提交記錄，必要時(shí)應(yīng)讓留學(xué)中介機(jī)構(gòu)出具收條。

04、疫情期間出國留學(xué) 需慎重！

2020年新冠肺炎疫情給全世界各個(gè)國家和地區(qū)帶來了不同程度的影響，也打亂了擬出國留學(xué)的學(xué)子的正常計(jì)劃。疫情背景下，提示您客觀分析出國留學(xué)、歸國就業(yè)的需求，冷靜思考出國留學(xué)的必要性和迫切性，并及時(shí)跟進(jìn)信息，自行研究或?qū)ふ伊魧W(xué)中介機(jī)構(gòu)咨詢留學(xué)目的國(地區(qū))疫情進(jìn)展，以及考試政策變化和升學(xué)政策變化，以考量準(zhǔn)備出國留學(xué)的各類考試。另外，仍需仔細(xì)挑選正規(guī)專業(yè)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，尋求更加優(yōu)質(zhì)、負(fù)責(zé)的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)。最后，盡快調(diào)整心態(tài)，隨政策變化調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)和申請(qǐng)策略，以更好地應(yīng)對(duì)疫情帶來的變化和挑戰(zhàn)。