論文中的問(wèn)卷調(diào)查法有助于你獲得對(duì)某些問(wèn)題的看法、態(tài)度、偏好和理解，能夠提供可以系統(tǒng)整理的定量數(shù)據(jù)、定性數(shù)據(jù)或者兩種數(shù)據(jù)的結(jié)合。我們?cè)谶M(jìn)行研究的時(shí)候，應(yīng)該如何創(chuàng)建和表述問(wèn)卷調(diào)查呢？以下是一些提示。

一、問(wèn)卷調(diào)查類型

1、Categorical Questions

這些問(wèn)題，也稱為nominal questions，可以幫助你找到百分比和基本數(shù)字。如果你想用你的數(shù)據(jù)創(chuàng)造一些視覺(jué)效果，比如餅狀圖和圖表，一定要包括這些?；卮鹫呖梢詮亩鄠€(gè)選項(xiàng)中選擇一個(gè)答案。

2、Ordinal Questions

對(duì)于這類問(wèn)題，答案有明確的順序。你可以通過(guò)“18歲以下”、“18-24歲”、“24-50歲”和“50歲以上”等多項(xiàng)選擇題來(lái)詢問(wèn)受訪者的年齡。這個(gè)問(wèn)題的另一個(gè)常見(jiàn)話題是收入?？梢杂眠x擇題、下拉題或者排名題來(lái)收集答案。排名或評(píng)級(jí)格式允許受訪者根據(jù)偏好對(duì)回答進(jìn)行排序。

3、Interval and Ratio Questions

區(qū)間或比率問(wèn)題允許你收集更詳細(xì)的信息來(lái)計(jì)算平均值和相關(guān)性。可以為更高級(jí)的計(jì)算提供更大范圍的數(shù)據(jù)，并幫助你衡量受訪者同意或不同意的程度。

4、Open-Ended Question

開(kāi)放式問(wèn)題可以讓你從回答者那里獲得有意義的答案和更具體、定性的反饋。如果你正在尋找詳細(xì)的回答，以揭示你可能沒(méi)有考慮過(guò)的見(jiàn)解，開(kāi)放式問(wèn)題可能會(huì)有用。不過(guò)，這些問(wèn)題可能很難分類，通常不適合大型數(shù)據(jù)集。此外，回答開(kāi)放式問(wèn)題會(huì)讓回答者筋疲力盡，所以只有在絕對(duì)必要時(shí)才使用這些問(wèn)題。

二、問(wèn)卷調(diào)查寫作

1、清晰：問(wèn)題應(yīng)該簡(jiǎn)明易懂，沒(méi)有雙重否定或含糊不清的措辭。例如，問(wèn)“Do you agree that current software is not unhelpful?”可能誤導(dǎo)受訪者。語(yǔ)言還應(yīng)該具備可讀性。含糊、復(fù)雜或高級(jí)的語(yǔ)言和專業(yè)術(shù)語(yǔ)會(huì)迷惑或疏遠(yuǎn)你的受訪者，導(dǎo)致糟糕的結(jié)果。

2、中立：你提問(wèn)的方式可以引導(dǎo)回答者找到一個(gè)具體的答案，并影響其答案，所以要注意以中立、不帶偏見(jiàn)的方式提出每個(gè)問(wèn)題。引導(dǎo)性問(wèn)題往往會(huì)讓回答者傾向于給出有利的答案，從而降低答案的可信度。問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，例如，“How would you rate the gorgeous picture on this TV?”很可能導(dǎo)致有偏見(jiàn)的答案。

3、翻譯：確保你的調(diào)查使用你的受眾能夠理解的語(yǔ)言。例如，如果你計(jì)劃要求非英語(yǔ)受訪者完成一份用英語(yǔ)撰寫的調(diào)查，建議使用專業(yè)翻譯來(lái)創(chuàng)建語(yǔ)法上可理解、文化上適當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

4、問(wèn)題類型：當(dāng)你開(kāi)始設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很種形式都適合。嘗試從受訪者的角度進(jìn)行調(diào)查，然后選擇他們希望看到的形式。問(wèn)題的形式也會(huì)影響你得到的答案，所以你要確保你問(wèn)的問(wèn)題與你想收集的結(jié)果一致。