根據(jù)劍橋官方2023~2025最新考綱公布，IGCSE商業(yè)研究(Business Studies)一共包括六大板塊的內(nèi)容。每個(gè)板塊中涵蓋幾個(gè)小的模塊，包含很多細(xì)節(jié)的知識(shí)點(diǎn)。下面我們重點(diǎn)了解一下會(huì)考察哪些細(xì)節(jié)內(nèi)容，方便同學(xué)們?cè)趥淇紩r(shí)著重關(guān)注某些知識(shí)點(diǎn)。

一、了解商業(yè)活動(dòng)

1.商業(yè)活動(dòng)

①商業(yè)活動(dòng)的目的和性質(zhì)

包括需求、欲望、稀缺性和機(jī)會(huì)成本的概念;專業(yè)化的重要性;商業(yè)活動(dòng)的目的;增值的概念以及如何增加增值

2.商業(yè)分類

①主要經(jīng)濟(jì)部門第二和第三產(chǎn)業(yè)

包括商業(yè)分類的基礎(chǔ)，用實(shí)例說明分類;商業(yè)分類重要性變化的原因

②在混合經(jīng)濟(jì)中將商業(yè)企業(yè)劃分為私營部門和公共部門

3.企業(yè)、業(yè)務(wù)增長和規(guī)模

①企業(yè)和創(chuàng)業(yè)精神

②衡量企業(yè)規(guī)模的方法和問題

③為什么有些企業(yè)在成長，而有些企業(yè)仍然很小

④為什么一些新企業(yè)很容易腰斬

4.企業(yè)組織類型

①不同商業(yè)組織形式的主要特點(diǎn)

5.業(yè)務(wù)目標(biāo)和利益相關(guān)者目標(biāo)

①企業(yè)可以有幾個(gè)目標(biāo)，其重要性可以改變

②參與商業(yè)活動(dòng)的利益相關(guān)者群體的作用

③私營部門和公共部門企業(yè)目標(biāo)的差異

二、商業(yè)人士

1.激勵(lì)員工(包括重要性和方法)

2.組織與管理

①繪制、解釋和理解簡單的組織結(jié)構(gòu)圖

②管理層的作用

③領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格

④工會(huì)組織

3.員工的招聘、選拔和培訓(xùn)

①招聘和選擇員工

②培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)的方法

③為何有必要縮減勞動(dòng)力規(guī)模

④對(duì)就業(yè)問題的法律控制及其對(duì)雇主和雇員的影響

4.內(nèi)部和外部溝通

①為什么有效溝通很重要，以及實(shí)現(xiàn)有效溝通的方法

②表現(xiàn)出對(duì)溝通障礙的認(rèn)識(shí)

三、市場營銷

1.市場營銷，競爭與客戶

①市場營銷的作用

②市場的變化

③利基營銷和大眾營銷的概念

④如何以及為什么要進(jìn)行市場細(xì)分

2.市場調(diào)研

①市場調(diào)研的作用和使用的方法

②市場調(diào)研結(jié)果的呈現(xiàn)和使用

3.營銷組合

①產(chǎn)品

②產(chǎn)品價(jià)格

③廣場分銷渠道

④推廣工作

⑤技術(shù)與市場營銷組合

4.市場營銷策略

①證明適合特定情況的營銷策略

②與營銷相關(guān)的法律控制的性質(zhì)和影響

③進(jìn)入國外新市場的機(jī)遇和問題

四、運(yùn)營管理

1.商品和服務(wù)的生產(chǎn)(含義、主要方法、技術(shù)是如何改變和改變生產(chǎn)方法的，例如在設(shè)計(jì)和制造中使用計(jì)算機(jī))

2.成本、生產(chǎn)規(guī)模和收支平衡分析

3.實(shí)現(xiàn)質(zhì)量生產(chǎn)

4.位置決策

五、財(cái)務(wù)信息和決策

1.商業(yè)財(cái)務(wù)：需求和來源

2.現(xiàn)金流預(yù)測和營運(yùn)資金

3.損益表

4.財(cái)務(wù)狀況表

5.計(jì)數(shù)分析

六、對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的外部影響

1.經(jīng)濟(jì)問題

2.環(huán)境和倫理問題

3.商業(yè)和國際經(jīng)濟(jì)

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