赫瑞瓦特大學申訴程序分為非正式解決程序和正式解決程序。非正式解決程序即大學通常會盡可能在問題出現(xiàn)的層面解決問題。提出正式的學術申訴之前，學生應盡一切努力聯(lián)系他或她的導師、主管或其他相關員工討論該問題，并確定該問題是否可以在不訴諸正式程序的情況下得到明確或解決。如果不能通過非正式程序解決，學生可以提出正式申訴。程序如下。

一、Stage 1

學術申訴必須首先以書面形式提交給大學申訴辦公室(appeals@hw.ac.uk)，填寫第1階段學術申訴表格。學術申訴表格必須由學生在收到構成個人所知學術申訴基礎的信息后10個工作日內提交。

院長或其代表負責考慮學術申訴，包括向大學申訴辦公室提供信息并與之聯(lián)絡，特別是關于學術申訴的結果。院長可授權大學的一名學術人員或任何具有適當經驗的Heriot-Watt集團成員對學術申訴進行審議。

第一階段學術申訴的結果通常應在大學申訴辦公室收到學術申訴和所有要求的支持文件后的30個工作日內確定。如果不符合，大學申訴辦公室將根據(jù)學院提供的信息向學生解釋延遲的原因。學生應該意識到，為了確保適當解決問題，時間可能需要延長。學生應意識到，學術申訴過程本質上是調查性的，這可能會影響到學術申訴結果確定所需的時間。

二、Stage 2

如果學生認為他或她的第一階段學術申訴沒有得到滿意的處理，并認為此事應進一步處理，他或她可以向副校長申訴。副校長將任命一名評估人員來考慮第二階段的學術申訴。評估人員是由教務委員會任命的學術人員，負責評審第二階段的學術申訴。

希望提交第二階段學術申訴的學生應填寫適當?shù)膶W術申訴表并提交給大學申訴辦公室(appeals@hw.ac.uk)。學術申訴表必須在向學生發(fā)出第1階段學術申訴結果確認書后的二十個工作日內提交。教務長將指派教務處的一名工作人員負責支持申訴的過程。收到學術申訴的回執(zhí)將在收到學術申訴的十天內發(fā)送給學生。

申訴的結果通常應由負責審查第2階段學術申訴的評估人員在收到申訴和所有要求的支持文件后的30個工作日內做出決定。如果不符合，評估人員將向學生提供延遲的解釋。

以上就是對于赫瑞瓦特大學申訴程序的初步介紹，更多關于申訴的細節(jié)性問題我們之后會進一步介紹，有需要的同學可以持續(xù)關注。