英國快遞服務(wù)在用戶反饋中通常不如國內(nèi)快遞服務(wù)高效和便捷。以下是一些用戶對英國快遞服務(wù)的普遍看法：

速度慢

英國快遞服務(wù)速度普遍較慢，尤其是與國內(nèi)快遞相比。

國際快遞到達(dá)中國通常需要20個工作日左右，且無法跟蹤包裹信息。

費(fèi)用高

英國快遞費(fèi)用可能比國內(nèi)高出許多，尤其是對于國際快遞。

跟蹤服務(wù)不足

英國快遞的跟蹤服務(wù)信息可能不夠充分，有時用戶反映難以獲得包裹的實(shí)時位置更新。

客戶服務(wù)不佳

用戶反映，英國快遞員通常不會提前打電話通知，這可能導(dǎo)致用戶在期待快遞時長時間等待。

特殊情況下的不便

如遇到如疫情等特殊時期，快遞服務(wù)可能受到影響，出現(xiàn)配送延誤或失控的情況。

選擇有限

相比國內(nèi)，英國快遞公司的選擇較少，且服務(wù)類型較為單一。

成本與速度權(quán)衡

用戶在選擇快遞服務(wù)時需要考慮成本與速度的平衡，Royal Mail雖然價格便宜但速度慢，而FedEx和DHL等全球性快遞公司速度快但價格較高。

可靠性與保險

對于重要物品的郵寄，用戶會考慮快遞的可靠性和保險服務(wù)，Royal Mail提供全額賠付的保險服務(wù)。

特定快遞公司評價

例如，Yodel在2023年報告了包裹量和收入的顯著增長，并改善了其送貨服務(wù)質(zhì)量。

其他運(yùn)輸方式

除了快遞服務(wù)，用戶還可以選擇空運(yùn)或海運(yùn)等其他運(yùn)輸方式，盡管這些方式通常成本更高，但速度更快。

總體而言，英國快遞服務(wù)在速度、成本效益、跟蹤服務(wù)和客戶服務(wù)方面存在一些挑戰(zhàn)，用戶可能需要權(quán)衡這些因素來選擇合適的快遞服務(wù)。