通信服務(wù)開設(shè)的課程主要包括以下幾類：

專業(yè)基礎(chǔ)課程

現(xiàn)代通信技術(shù)概論

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

客戶行為分析

服務(wù)禮儀

辦公自動(dòng)化

信息管理系統(tǒng)

電信專業(yè)英語(yǔ)

專業(yè)核心課程

信息通信產(chǎn)品及應(yīng)用

信息通信市場(chǎng)營(yíng)銷

方案策劃與應(yīng)標(biāo)

電信運(yùn)營(yíng)管理

客戶關(guān)系管理

商務(wù)溝通與談判

專業(yè)課程

電信業(yè)務(wù)與產(chǎn)品

現(xiàn)代通信技術(shù)

電信營(yíng)業(yè)廳管理

呼叫中心建設(shè)與管理

市場(chǎng)營(yíng)銷

商務(wù)公關(guān)與禮儀

電話營(yíng)銷

實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程

信息通信業(yè)務(wù)

信息通信終端產(chǎn)品及應(yīng)用

信息通信市場(chǎng)營(yíng)銷

其他相關(guān)課程

速錄技術(shù)

普通話發(fā)音與技巧

通信營(yíng)業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)

通信終端設(shè)備維護(hù)

計(jì)算機(jī)組裝與維修

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

移動(dòng)通信技術(shù)及應(yīng)用

數(shù)據(jù)庫(kù)

寬帶接入網(wǎng)設(shè)備安裝與維護(hù)

服務(wù)外包與呼叫中心概論

通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

Internet應(yīng)用

語(yǔ)文

數(shù)學(xué)

英語(yǔ)

德育

就業(yè)指導(dǎo)

體育

這些課程涵蓋了通信服務(wù)領(lǐng)域的各個(gè)方面，從基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)，再到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，旨在培養(yǎng)具備全面技能和素質(zhì)的通信服務(wù)人才。建議根據(jù)具體學(xué)校和專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)，選擇合適的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。