|各大酒店集團(tuán)選擇pERTH|| | &mash;&mash; |||這一篇科普文~|

| 紳士淑女服務(wù)紳士淑女的地方——里茲卡爾頓(RITZ-CARLTON) ||| &mash;&mash;||

里茲卡爾頓作為全球首屈一指的奢華酒店品牌，從19世紀(jì)創(chuàng)建以來就是遵從著經(jīng)典的風(fēng)格，成為名門正要下他的必選酒店。因?yàn)闃O度高貴奢華，一向被稱為“全世界的屋頂”。她的座右銘“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女們忠誠服務(wù)”更是被業(yè)界傳為經(jīng)典。

“在里茲卡爾頓酒店工作是種怎樣的體驗(yàn)？”在知乎上有多條回復(fù)，也充分說明了里茲卡爾頓的行業(yè)地位。

最被人們所稱道的，應(yīng)該是里茲卡爾頓的授權(quán)管理（Empowerment）。每個(gè)員工都有一定的權(quán)限，無需審批，運(yùn)用到平時(shí)的工作，為客人創(chuàng)造獨(dú)一無二的特殊體驗(yàn)。曾經(jīng)有一對(duì)夫婦帶著自己的孩子入住新加坡麗茲卡爾頓酒店。期間孩子多次跑到酒店后區(qū)，影響了酒店員工的正常工作。然而，這家酒店的員工卻并沒有因此生氣，而是在第二天送一本相冊(cè)給到這家孩子。相冊(cè)里是里茲卡爾頓的標(biāo)志，小獅子。小獅子在酒店的各個(gè)后區(qū)里，像是酒店的工作人員，時(shí)而帶著廚師帽在廚房里做大餐。時(shí)而穿著燕尾服在大廳為客人指引……一整本相冊(cè)就是酒店所有部門的合集，小獅子代替著孩子在每個(gè)部門學(xué)習(xí)，也清楚的讓孩子知道了酒店的運(yùn)作。一夜之間，這一切就真切的展現(xiàn)在了這個(gè)孩子眼前。

這個(gè)故事一直被各個(gè)酒店的培訓(xùn)中所稱道。有時(shí)候服務(wù)是用心，而不是簡(jiǎn)單地“補(bǔ)償”。這也是里茲卡爾頓人對(duì)服務(wù)的理解吧。

| RITZ-CARLTON|| | &mash;&mash; ||| 南半球旗艦店 澳大利亞首家 |

珀斯簽約的里茲卡爾頓作為澳大利亞第一家里茲卡爾頓品牌酒店，同時(shí)將目標(biāo)設(shè)定為了“南半球旗艦店”。無論從體量、規(guī)模還是選址、用材都獨(dú)具匠心。而澳大利亞的第一家里茲卡爾頓選址于珀斯，而非其他東部城市也充分顯示出了品牌方對(duì)于珀斯將來旅游業(yè)和消費(fèi)能力的預(yù)期。此家里茲卡爾頓預(yù)計(jì)房量約為1200間，比北上廣加成都里茲卡爾頓房間數(shù)總和還多，建成后也將成為世界上體量最大的里茲卡爾頓酒店。如此巨大的體量，如此高端的品牌，如此大手筆的投入，而它預(yù)計(jì)2018年就要開業(yè)啦~~

（想象一下你在南半球最大的里茲卡爾頓里像紳士淑女一樣實(shí)習(xí)，是不是很棒~ECU正在積極協(xié)商與這家里茲卡爾頓簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議呢?。?/p>

| 被稱為擁有最好的會(huì)員體系的喜達(dá)屋集團(tuán)(STARWOOD) |||&mash;&mash; ||

SpG是原喜達(dá)屋酒店集團(tuán)下的會(huì)員系統(tǒng)，旗下涉及11個(gè)酒店品牌，包括國人所熟知的喜來登、威斯汀、W等。而珀斯最新即將開業(yè)的酒店，便是這SpG旗下Upper Luxury的威斯汀。

威斯汀酒店堪稱有益身心、煥發(fā)活力的天堂，以為客人打造煥然一新的酒店體驗(yàn)為己任。、通過推出威斯汀健身（WestinWORKOUT）、天夢(mèng)之床（Heavenly Be）和健康美食（SuperFoos）菜單等一系列創(chuàng)新計(jì)劃和貼心設(shè)施的推出，可為客人提供卓爾不凡的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

威斯汀在酒店業(yè)內(nèi)也創(chuàng)造了一系列的先河：

1983年 威斯汀成為首家采用全面信用卡預(yù)訂和退房系統(tǒng)的大型酒店

1991年 威斯汀為客人提供私人語音郵件服務(wù)

1994年 威斯汀兒童俱樂部（Westin Kis Club）是首個(gè)針對(duì)幼兒的兒童計(jì)劃，為所有未滿13歲的兒童提供各種服務(wù)和便利

2004年 威斯汀在客房?jī)?nèi)添置健身器材，以滿足更加個(gè)性化的健身需求

此家威斯汀坐落于珀斯CBD中心城區(qū)的Hay Street上。此區(qū)域店鋪林立，各大奢侈品牌集中，且交通便捷。作為Westin品牌在澳洲的第三家酒店，品牌方放棄了更為世人所熟知的昆士蘭州，而選址在西澳珀斯。此家酒店設(shè)有368間（套）客房，并配有一系列的娛樂及會(huì)議設(shè)施。相信這會(huì)成為珀斯酒店業(yè)的又一新地標(biāo)~

（小編溫馨提示，這家威斯汀在所有官方渠道已經(jīng)開始接受預(yù)定啦，預(yù)定日期從今年4月27日起哦，一起來期待它的盛大開幕吧~）