一般問題

什么是簽證更新電子系統(tǒng) (EVUS)?

簽證更新電子系統(tǒng)是指持有十年有效B1/B2,B1或B2（訪問者）簽證的中國公民所使用的個人基本信息在線定期更新系統(tǒng)，以協(xié)助其赴美旅行。除了有效簽證以外，上述旅客必須完成EVUS 登記，以便獲得許可進入美國。

EVUS登記將在哪一天開始強制施行？

自2016年11月29日起，所有持中華人民共和國護照，同時持有最長有效期（十年）B1/B2、B1和B2簽證的個人必須持有有效的EVUS登記才能赴美旅行。被要求進行EVUS登記的旅客如果沒有有效的登記，將不能獲得登機牌或者經(jīng)由陸地入境口入境。

EVUS登記的費用是多少？

在網(wǎng)站開放接受及早登記時，美國海關(guān)和邊境保護局不會收取EVUS登記費用。美國海關(guān)和邊境保護局預期EVUS登記收費最終會實施，但目前尚未落實執(zhí)行時間。在收費實施前，旅客可以免費完成EVUS登記。

在EVUS登記需要準備什么？ 旅客需要準備好其含有最長有效期（10年期）的B1/B2 、B1或B2簽證的中華人民共和國護照，并且能夠連接互聯(lián)網(wǎng)。

EVUS表格上有些什么問題 ？

每次在EVUS上登記都要求旅客提供自己的姓名、出生日期、緊急聯(lián)系人、護照信息、個人和就業(yè)信息，旅客還需要回答旅游資格相關(guān)的問題。朋友、親屬、專業(yè)的旅游從業(yè)人員或其他第三方也可以代替旅客提交EVUS的登記。旅客本人應對代表他/她所提交的信息的真實性和準確性負責。

如果到達了機場才發(fā)現(xiàn)自己忘記在EVUS上登記，該怎么辦？會錯過航班嗎？

旅客可以在任何時候在EVUS上提交登記，包括在機場的時候。提交登記后，旅客一般會在數(shù)分鐘內(nèi)收到系統(tǒng)的回復，但個別情況可能最長需要72個小時。如果您在到達機場或入境口岸之前忘記了登記，這可能會延遲您的出行計劃。別推遲了，今天就登記吧！

進入美國是否需要登記 EVUS?

是的。自 2016 年 11 月起即需要登記。美國政府和中國政府就簽發(fā)十年期旅游簽證做出了雙邊互惠安排。該協(xié)議規(guī)定旅客須定期完成在線表格填寫以更新個人信息。此表格的填寫將有助于加快中國旅客入境美國。

其他國家是否有這項要求?

這是一項新的規(guī)定。美國政府預期在未來可能將此要求適用于其他國家。這是否對目前的簽證持有人、新申請人或兩者都有影響? 兩者都會受到本項新規(guī)定的影響。持有 2016 年 11 月之前簽發(fā)的 十年有效期 B1/B2、B1 或 B2 簽證的申請者，必須在該規(guī)定生效后登陸 EVUS登記，方可使用簽證。自2016 年 11 月起獲得 十年有效期 B1/B2、B1 或 B2 簽證的申請者，必須在首次前往美國旅行前登記。所有申請者的登記維持兩年有效，若旅客的簽證或護照兩者中有任何一者過期，EVUS登記的信息便失效。那么簽證持有人必須在前往美國前再次登陸EVUS更新個人信息。

我在幾個月前剛剛收到十年有效期的 B1/B2 簽證。我是否需要在 EVUS 登記后申請新簽證?

不需要，您的簽證仍然有效。但是，如果您在 2016 年 11 月以后前往美國，必須先在 EVUS 登記。EVUS 登記和申請簽證是不同的程序。

什么是 B1,B2，或 B1/B2 簽證？如何確認我所持有簽證的類型?

B 類簽證為前往美國的普通商務和旅行簽證。您的簽證類別顯示在簽證右上角 Image of VISA that uses arrow to escribe its ifferent parts 旅客在哪里可以找到關(guān)于 EVUS 的更多信息? 最新信息可查見 www.cbp.gov/EVUS。請查看此網(wǎng)站來獲取最新信息。

填寫 EVUS 表格 哪些人需要遵守 EVUS 要求?

從2016年11月開始,所有持中華人民共和國護照并同時持有十年有效期 B1/B2、B1 或 B2 簽證的中華人民共和國公民前往美國時必須遵守EVUS 的要求。

用平板電腦或手機可以完成EVUS登記嗎？

? 可以。EVUS平臺可以通過移動設(shè)備操作。

如何支付EVUS費用？ 沒有信用卡怎么辦？

在網(wǎng)站開放接受及早登記時，美國海關(guān)和邊境保護局不會收取EVUS登記費用。美國海關(guān)和邊境保護局預期EVUS登記收費最終會實施，但目前尚未落實執(zhí)行時間。在收費實施前，旅客可以免費完成EVUS登記程序。

其他人可以幫助我在EVUS上登記嗎？比如旅行社？

可以。朋友、親屬、專業(yè)的旅游業(yè)從業(yè)人員或其他第三方都可以代替旅客在EVUS上進行登記。旅客本人應對代表他/她所提交的信息的真實性和準確性負責。

在進行EVUS登記過程中需要幫助，應該怎么做？

朋友、親屬、專業(yè)的旅游業(yè)從業(yè)人員或其他第三方都可以代替旅客在EVUS上進行登記。更多信息，請參見美國海關(guān)與邊境保護局的EVUS信息網(wǎng)站 www.cbp.gov/evus。如申請人對申請表的填寫有疑問，或在EVUS網(wǎng)站遇到問題，可撥打 00-1-202-325-0180 聯(lián)系EVUS客服中心。除了美國聯(lián)邦假日外，客服中心提供7天24小時服務，并配備普通話專員。您也可以通過發(fā)送郵件至evus@cbp.hs.gov 聯(lián)系客服中心。客服中心可以回答旅客關(guān)于EVUS的問題，但所有EVUS的登記必須由旅客本人或第三方在線提交。美國使領(lǐng)館無法提供關(guān)于EVUS登記的詳細信息或為申請人解決登記失敗的問題。

EVUS登記提交后多久可以獲得批準？

大多數(shù)EVUS登記提交后會在數(shù)分鐘內(nèi)處理完畢，但是，最長會達到72個小時。美國海關(guān)和邊境保護局建議您在出行前盡早完成EVUS登記。

如果收到EVUS登記失敗的信息，應該怎么做？

登記失敗有可能是因為行政疏失，如沒有在EVUS表格上提供完整的信息。如需協(xié)助，請參考美國海關(guān)和邊境保護局（CBp）信息網(wǎng)站www.cbp.gov/evus，或撥打 00-1-202-325-0180 聯(lián)系EVUS客服中心。除了美國聯(lián)邦假日外，客服中心提供7天24小時服務，并配備普通話專員。您也可以通過發(fā)送郵件至evus@cbp.hs.gov 聯(lián)系客服中心?？头行目梢曰卮鹇每完P(guān)于EVUS的問題，但所有EVUS的登記必須由旅客本人或第三方在線提交。美國使領(lǐng)館無法提供關(guān)于EVUS登記的詳細信息或為申請人解決登記失敗的問題。

如果我收到EVUS登記失敗的信息，我需要重新在EVUS登記嗎？

登記失敗有可能是系統(tǒng)錯誤或因為申請人的輸入錯誤，如沒有提供完整或準確的信息。收到登記失敗信息的旅客在重新登記前，應撥打 00-1-202-325-0180或發(fā)送郵件至evus@cbp.hs.gov聯(lián)系 EVUS 客服中心。除了美國聯(lián)邦假日外，客服中心提供7天24小時服務?？头行呐鋫淦胀ㄔ拰T，可以回答旅客關(guān)于EVUS的問題。所有EVUS的登記必須由旅客本人或第三方在線提交。美國使領(lǐng)館無法提供關(guān)于EVUS登記的詳細信息或為申請人解決登記失敗的問題。

我能否加急EVUS登記？是否能在美國大使館或領(lǐng)事館預約加急？

加急登記是不可能的。美國使領(lǐng)館無法加快EVUS登記進程、提供關(guān)于EVUS登記的細節(jié)，或解決登記失敗的問題

美國是否預計將有大量持10年期B1/B2簽證的中國旅客在EVUS的登記會被拒絕？

不是。我們預計大多數(shù)EVUS登記會在數(shù)分鐘內(nèi)得到處理和批準。EVUS的啟用是為了定期（每兩年，或者在旅客獲得了新的護照和/或新的最長有效期[10年期]的美國簽證后）更新旅客的個人和入境資格信息。

如果我不知道如何用英文回答問題，該怎么辦？

旅客可以閱讀EVUS表格上的中文（普通話）問題。如果無法用英文回答，可尋求第三方的幫助。可由信任的朋友、親屬或旅行代理商代表旅客用英文完成表格的填寫。也可由第三方復查填寫完的申請或批準后的申請。旅客本人應對代表其提交的全部信息的真實性和準確性負責。

如果我在EVUS登記過程中填錯了怎么辦？可以修改嗎？

旅客對EVUS登記的任何更新，包括修正一處錯誤，都是一次新的登記。

航空公司如何知道我是否已在EVUS登記？如果我沒有獲得EVUS的批準，他們可以給我登機牌嗎？

航空公司通過內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)獲得EVUS的登記信息。從2016年11月29日開始，持中華人民共和國簽發(fā)的護照并同時持有最長有效期（10年期）B1/B2、B1或B2簽證的旅客，如果在航空公司系統(tǒng)中沒有有效的EVUS登記記錄，航空公司不會為其提供登機牌。

聯(lián)系客服中心的費用是多少？

客服中心免費提供協(xié)助服務，但您的電話運營商將可能對您撥打EVUS客服中心電話收取一定費用。EVUS客服中心的電話號碼設(shè)在美國華盛頓D.C.。EVUS客服中心也可以通過電子郵件evus@cbp.hs.gov 提供幫助。

這項規(guī)定會對臺灣、香港和澳門的旅客有所影響嗎?

任何從這些地區(qū)出發(fā)的持中華人民共和國護照并同時持有十 年有效期 B1/B2、B1 或 B2 簽證的旅客，都必須在 EVUS 登記。使用其他旅行文件（包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣護照）的旅客，可繼續(xù)按照目前的方式前往美國旅行。

這項規(guī)定對居住在加拿大多年且符合加拿大落地移民 10 年期簽證的中國公民將產(chǎn)生何種影響?

任何持中華人民共和國護照并同時持有十 年有效期 B1/B2、B1 或 B2 簽證的旅客無論其當前居住地為何處，都必須在 EVUS登記個人信息。

旅客需要哪些信息以遵守 EVUS 的規(guī)定?

每次 EVUS 登記都必須包含簽證持有者的姓名、出生日期和護照及其他個人資料和工作信息。

EVUS 網(wǎng)站是否有翻譯版本?

有。網(wǎng)站有英文版和中文版。但是，所有 十年有效期 B1/B2、B1 或 B2 簽證的持有者必須以英文填寫 EVUS 的問題。

旅客需要多久更新一次 EVUS 的信息?

每次信息更新視為一次EVUS登記。一次登記一般保持兩年有效，若旅客的簽證或護照兩者中有任何一者過期，EVUS登記的信息便失效。持有 十年有效期 B1/B2、B1 或 B2 簽證的中國公民在前往美國旅行（如果兩年期登記已過期）或獲取新護照時，需要更新信息。

該網(wǎng)站是否安全或保護隱私?

是的。該網(wǎng)站由美國政府運作，并使用相關(guān)技術(shù)防止在未經(jīng)許可情況下的信息查閱。旅客通過 EVUS 登記的所有信息都會受到美國法律的嚴格管控，就如同美國法律對其他類似審查系統(tǒng)的管理一樣。

EVUS登記需要提供一張新照片嗎？照片是否須不同于簽證申請時提交的照片？

不用。EVUS不會要求旅客提交照片或指紋。該更新會要求旅客回答一系列關(guān)于他/她自己以及他/她的工作、背景、過去旅游行程/目的地等問題。

EVUS登記的問題和DS-160簽證申請的問題一樣嗎？

盡管有一些區(qū)別、問題的用詞也可能跟簽證申請稍許不同，大多數(shù)EVUS要求提供的信息已包含在DS-160簽證申請書中。

第三方機構(gòu)是否能夠代替旅客查詢EVUS登記的狀態(tài)？

是的。第三方可以代表個人旅客和團組旅客查詢EVUS登記的狀態(tài)。第三方也將能夠核實已完成的申請資料、更新未繳費或者已經(jīng)獲批的申請、為申請人提交費用和查看繳費的收據(jù)。旅客本人應對代表他/她所提交的所有信息的真實性和準確性負責。

若旅客不遵守 EVUS 的規(guī)定會如何?

持有中華人民共和國護照并同時持有十 年有效期 B1/B2、B1 或 B2 簽證的旅客如不遵守 EVUS 規(guī)定，其旅行計劃可能會被延遲。

提交EVUS登記需要特別的軟件嗎？

電腦最低配置包括： 支持128位加密的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器。支持所有主要的瀏覽器。請確認瀏覽器已升級到最新的版本，且開啟瀏覽器緩存（cookies）和Javascript功能。我在提交EVUS登記的過程中遇到技術(shù)問題 提交過程中遇到問題有很多原因，請確保您的電腦達到最低配置要求。用以登記EVUS的電腦最低配置為支持128位加密，且互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器開啟了cookies和Javascript功能。如果您的電腦已達到最低配置要求，但還是遇到技術(shù)問題，這有可能是網(wǎng)頁瀏覽器或防火墻的問題。請檢查您的互聯(lián)網(wǎng)安全設(shè)置，如果設(shè)置級別過高，有可能屏蔽了EVUS網(wǎng)站。如果無法訪問，請使用另一個瀏覽器/電腦進行登記。最后，由于對垃圾郵件干擾的擔憂，一些互聯(lián)網(wǎng)服務供應商會受到限制，您需要聯(lián)系當?shù)鼐W(wǎng)絡供應商尋求幫助。如果系統(tǒng)不允許您進入下一頁，可能是因為系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)需要填寫的項目中出現(xiàn)錯誤（例如，無效的字符輸入，漏填等）。在這些錯誤被修正之前，您是無法繼續(xù)登記流程的。如果必填項目（標有紅色*號處）中沒有恰當填寫，系統(tǒng)會不斷返回到當前的頁面。如果您的電腦死機，無法繼續(xù)運行，很可能是瀏覽器或電腦容量出問題，您可能將需要使用另一臺電腦。如果還是存在技術(shù)問題，請點擊頁面底部EVUS客服中心的鏈接，提交要求幫助的申請。您需要提供一個電子郵箱地址以便我們回復，如果您沒有，請讓有電子郵箱的人幫助您。請把遇到的問題（用英文）確切描述，并告知我們您使用什么互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器以及其版本。

旅行規(guī)劃 美國海關(guān)和邊境保護局是否已經(jīng)就EVUS登記的要求提醒了旅客？

是的。在2016年7月，美國海關(guān)和邊境保護局向所有10年期B1/B2、B1和B2簽證持有者，根據(jù)其DS-160簽證申請表上填寫的郵箱地址，發(fā)送了電子郵件。除此之外，在很多（但并非全部）必須遵守EVUS要求的簽證持有者的簽證上都會有一個注釋。即使您的簽證上沒有該注釋，如果您持有中華人民共和國護照，并且護照上有10年期的B1、B2或B1/B2簽證，那么自11月29日起，您仍必須持有EVUS有效登記之后才能赴美旅行。

EVUS登記是否存在基于年齡大小的免登記規(guī)定？

沒有。所有的旅客，無論年齡大小，只要持有中華人民共和國護照和10年期的B1/B2、B1或B2簽證，就必須有有效的EVUS登記才能赴美旅行 當前簽證是否仍然有效? 有效。當前的 B1/B2、B1 或 B2 簽證對前往美國的旅行仍然有效。在 2016 年 11 月以前，旅客無需填寫網(wǎng)上的 EVUS 表格。

EVUS 登記和申請簽證是不同的程序。我有一個問題可是在這里找不到答案，我可以聯(lián)絡誰呢？

如果您需要幫助，請打EVUS客服中心：00-1-202-325-0180。這個客服中心除了美國國定假日休息外，其余時間年中無休，每天24小時有專員回答您有關(guān)EVUS登記的問題。我們的客服中心備有說中文的專員服務您。您也可以用伊眉兒聯(lián)絡我們：EVUS@CBp.DHS.GOV 雖然此客服中心可以回答旅客有關(guān)EVUS的問題，但是所有EVUS的登記還是必須由旅客自己在EVUS網(wǎng)站上辦理或由第三者代為登記。