首先定位一定要清晰，裝修這個(gè)事情就是一種販賣服務(wù)的交易，所以一切都目地都是為了成交。那么在談的過(guò)程中就是解決需求，為客戶解決他的問(wèn)題！

第一，說(shuō)出自己能給客戶解決問(wèn)題的辦法，自己公司的優(yōu)點(diǎn)！

第二，解決客戶的顧慮，材料，流程，付款方式，售后等。

第三，在不違背公司利益情況下，為客戶著想。無(wú)論最后能否成交，也多了一個(gè)朋友。

坦誠(chéng)，著重強(qiáng)調(diào)你用的水電材料的安全，板材油漆的環(huán)保性，工藝的可靠性和售后保障！一個(gè)高的報(bào)價(jià)和一個(gè)低的報(bào)價(jià)來(lái)試探業(yè)主的造價(jià)！不隨便出效果圖！剛開(kāi)始定金可以少交！按工程進(jìn)度繳款！

本人07年畢業(yè)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的建筑裝飾，畢業(yè)后開(kāi)始在裝飾公司上班，一開(kāi)始什么經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，應(yīng)聘的公司的設(shè)計(jì)師，但是剛畢業(yè)肯定什么都不知道的，設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù)都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，公司肯定不會(huì)讓我們接觸有效的客戶的，公司讓我們出來(lái)跑業(yè)務(wù)，那時(shí)候跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員很多，自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，就看別的業(yè)務(wù)員怎么和客戶溝通，自己也學(xué)著他們那樣做，很快就會(huì)上手的，跑業(yè)務(wù)最重要的就是腿要勤快，見(jiàn)到客戶就要上去說(shuō)，不要不好意思，接觸的人多了，自己就會(huì)從中思考出該怎么和客戶有效的溝通了，好的業(yè)務(wù)員具備全套技能的，設(shè)計(jì)，材料，施工等，等你具備這些能力的時(shí)候，就可以自己創(chuàng)業(yè)了！

給你一份實(shí)戰(zhàn)答案.

首先業(yè)務(wù)是相通的,不分行業(yè),其次才是行業(yè)專業(yè).

業(yè)務(wù)員通常專業(yè)性會(huì)薄弱,因此要從銷售角度分析客戶.

最重要一點(diǎn),要知道客戶的目標(biāo)是什么,這是消費(fèi)心理學(xué)一部分;

客戶分類:品質(zhì)至上的,要性價(jià)比高的,追求低價(jià)的,效率第一的等等不同類型客戶;下一步才是應(yīng)需求而深入,

如:高品質(zhì)客戶好服務(wù),利潤(rùn)高,要求也高,只要你自身素質(zhì)強(qiáng),一定可以搞定.

其他客戶就按目標(biāo)完成.

如客戶要節(jié)約時(shí)間的,常規(guī)3個(gè)月,你給1.5月工作計(jì)劃并非常合理的,一定能簽單.

如客戶要省錢,常規(guī)要100萬(wàn),你給個(gè)50萬(wàn)就能做完并效果不差的,也一定能簽單.

總結(jié):不要去打自己會(huì)輸?shù)恼?不要談自己搞不定的人.

專業(yè)強(qiáng)一定更有說(shuō)服力,如果各方面都很牛了,就可以去做專家或創(chuàng)業(yè).