文明禮儀，是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的。

講文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)，更是城市的素養(yǎng)、更是國(guó)家的臉面。所以，我們作為具有五千年文明史的“禮儀之邦”，就更應(yīng)該用文明的行為舉止，合理的禮儀來(lái)待人接客。這也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。