客服旺旺催付話術(shù)匯總

1、生命誠可貴，愛情價(jià)更高，雙十一賣爆，兩者皆可拋。

2、誓死頂住雙十一風(fēng)暴，讓旺旺跳得更猛烈些吧!

3、奮戰(zhàn)雙十一，高效率，零滯留，零錯發(fā)，我能行!

4、海納百川，信達(dá)九州;不拼不博，雙11白活!

淘寶客服催付話術(shù)

好的，我會盡快給你發(fā)貨

客服催貨話術(shù)

你就跟客戶解釋下，就說有一些沙發(fā)產(chǎn)出因某種原因來質(zhì)量沒過關(guān)，你說你怕這樣交給客戶對不住客戶，所以自己強(qiáng)烈要求反工，所以導(dǎo)致交期晚了3天~！

催款客服話術(shù)

中國銀行逾期協(xié)商，首先你應(yīng)該主動打電話給銀行說：你好我這邊是誰誰誰，因?yàn)榻谝驗(yàn)槭裁丛?，?dǎo)致了逾期，暫時沒有能力一次性償還，最低也還不起了，我目前的收入是多少，除了必要的生活開支，每月最多能還多少錢。

那么就我目前的情況想跟貴銀行談?wù)勀懿荒芙o我協(xié)商一個個性化還款的方式來還款，我也確實(shí)是一個特殊的情況，知道逾期對征信的影響也是很大的（負(fù)債的原因你要誠懇地說清楚），以及相關(guān)的證明材料，我可以通過一個郵件的方式給到貴銀行來證明，我說的話是真實(shí)的。

客服電話催付話術(shù)

1、收款要有“韌勁”。清收欠款是一項(xiàng)長期艱苦的業(yè)務(wù)，討債人要有一種堅(jiān)韌不拔的毅力，看見了一絲曙光，決不放過機(jī)會，同時要學(xué)會訴苦，不能同情對方，相反要讓對方同情。

2、在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產(chǎn)品不滿，是資金緊張，還是故意，應(yīng)針對不同的情況采取不同的收帳策略。

3、直接找初始聯(lián)系人。千萬別讓客戶互相推諉牽著鼻子走。

4、不要做出過激的行為。催款時受了氣，再想辦法出出氣，甚至做出過激的行為，此法不可齲臉皮一旦撕破，客戶可能就此賴下去，收款將會越來越難。

5、不要怕催款而失去客戶。到期付款，理所當(dāng)然。害怕催款引起客戶不快，或失去客戶，只會使客戶得寸進(jìn)尺，助長這種不良的習(xí)慣。其實(shí)，只要技巧運(yùn)用得當(dāng)，完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會。

6、當(dāng)機(jī)立斷，及時中止供貨，特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅，否則只會越陷越深。

7、收款時間至關(guān)重要，堅(jiān)持“定期收款”的原則。時間拖得越久，就越難收回。國外專門負(fù)責(zé)收款的機(jī)構(gòu)的研究表明，收款的難易程度取決于帳齡而不是帳款金額，2年以上的欠帳只有20%能夠收回，而2年以內(nèi)的欠帳80%能夠收回。

8、最大的失策之一是要求先付一部分款。經(jīng)驗(yàn)證明，應(yīng)該要求全額付款，雖說拿到一點(diǎn)總比一點(diǎn)沒拿到好，卻不如收回更多。

9、采取競爭性的收款策略。只要客戶還在營業(yè)，他總得向供貨商付款。如果你沒有收到錢，那他肯定位給了別人。獲得優(yōu)先付款機(jī)會的供應(yīng)商通常是與客戶保持長期良好業(yè)務(wù)關(guān)系和個人關(guān)系的企業(yè)，因?yàn)檎l都不愿意跟朋友鬧翻臉。

10、收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。

11、收款要有“柔勁”。從道義上講，欠別人的款，心有歉意，理應(yīng)對債權(quán)人禮賓相待。

12、求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。當(dāng)收款難度較大時，可以請那些有特殊收款能力和豐富收款經(jīng)驗(yàn)的“專業(yè)收帳人員”去收帳。如果此法仍不能奏效，剩下的唯一選擇就是直接訴諸法律

客服旺旺催付話術(shù)匯總怎么寫

一、申訴說明內(nèi)容

　1、必要申訴信息補(bǔ)充

是否進(jìn)行自推自買、代購

是否使用多個淘寶客賬號推廣

是否短鏈接轉(zhuǎn)化

　其他申訴材料說明

2、申訴理由

3、上傳憑證：近45天所有購買過的旺旺昵稱，如有代購點(diǎn)資質(zhì)也可提供對應(yīng)圖片，如需提供視頻資料，建議請上傳到優(yōu)酷、土豆等平臺，以鏈接形式填寫到申訴材料里如果直接提供視頻文件，用阿里媽媽注冊郵箱發(fā)送郵件，郵件標(biāo)題格式pid123456+處罰申訴視頻舉證（郵箱地址service@alimama.com）