可以先預(yù)約！具體步驟：

打電話前的準(zhǔn)備：

個人信息：中文姓名、姓名拼音、生日、身份證號碼、護(hù)照號碼、聯(lián)系電話、簽證類型。

筆和紙：用于記錄交費(fèi)密碼和預(yù)約號碼。

預(yù)約簽證過程：

1、撥通后，先是中英文輪流播放“歡迎撥打美國駐華大使館及總領(lǐng)館簽證信息服務(wù)中心
……”中英文各播一遍以后，中英文提示你：下面選擇語言種類。。然后用相對應(yīng)的各
種語言。播報：英語請按1，普通話請按2，廣東話請按3，福州話請按4，佛山話請按5（
佛山話的服務(wù)時間是周一至周五，上午9：00--12：00，下午1：00--6：00）。--一般按2
。 （最后那段佛山話我是一句都聽不懂呵呵，是我的一位廣東朋友聽的。對了，其它時
間會提示你這項(xiàng)選擇不可用）

2、 然后“尋求美國公民服務(wù)請按1,進(jìn)行下一步選擇請稍等” 。不按鍵，等5秒鐘。（如
果選擇1的話，會講大約好幾分鐘使館和領(lǐng)事館提供給美國公民的服務(wù)）

3、 接下來“查詢有關(guān)美國移民的信息請按1,查詢有關(guān)赴美旅行的信息請按2” ――按2
。

（附：如果按1選擇收聽錄音資料的話，會出現(xiàn)下面這些選項(xiàng)：1.美國公民協(xié)助在華親友
申請赴美簽證，2.赴美旅行免簽證國家名單，3.美國大使館及領(lǐng)事館地址及您該選擇在哪
里簽證，4.申請簽證手續(xù)及中信實(shí)業(yè)銀行聯(lián)絡(luò)方法，5.申請非移民簽證所需資料，6.通過
中信實(shí)業(yè)銀行申請簽證的條件，7.拒簽后重新申請，8.緊急事件，9.其他服務(wù)）

按2以后，系統(tǒng)會提示“這項(xiàng)服務(wù)是用戶付款服務(wù)，費(fèi)用是12分鐘收取人民幣54元”
，有五個選項(xiàng)：

“如果你已通過匯票支付了費(fèi)用，現(xiàn)在希望服務(wù)生效請按1，如果你購買了中信實(shí)業(yè)銀行
的密碼預(yù)付卡請按2，如果你已在網(wǎng)上購買了密碼請按3，如果你已經(jīng)使用了此項(xiàng)服務(wù)，
現(xiàn)在想用完剩余的分鐘請按4，欲知付款的方法請按5”

如果按5，那么系統(tǒng)會提示三個選項(xiàng)：用信用卡支付按1，（關(guān)于后面的兩個選項(xiàng)，有一大
堆話，我記不清了，應(yīng)該是各種付費(fèi)的操作方式了，大家自己聽吧）……網(wǎng)上有人說程序
是這樣的：“輸入卡號，確認(rèn)按1，輸入有效期，確認(rèn)按1，提示將收取54元人民幣，扣款
成功，播放14位的密碼”。反正最后得到密碼以后，就是支付成功了！這個密碼一定要記
?。梢月牪恢挂淮危A(yù)約、咨詢都要用到，你可以打多次電話，只要合計(jì)不超過12分
鐘。

接下來就是就是輸入密碼進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)了，“想聽錄音資料請按1,將資料傳真給您請按2,
聯(lián)絡(luò)客服代表請按0”，如果你想直接預(yù)約簽證，就按0接通客服代表。你按了0以后，就
會進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)，等候空閑的客服代表。（會用中英文念提示，然后就是放音樂）。這個
時候系統(tǒng)會告訴你，平均的等待時間是4－5分鐘，計(jì)費(fèi)是從接通客服代表開始的。經(jīng)過多
次驗(yàn)證，如果這個時候你沒有耐心將電話掛掉，你的時間是會扣掉一分鐘的。

――各個步驟按鍵的號碼安排經(jīng)常變，大家根據(jù)提示按鍵就可以了。

4、接通人工服務(wù)以后，服務(wù)小姐會問你中文姓名、姓名拼音、簽證地點(diǎn)、
以前是否被拒過、哪一類簽證、護(hù)照號碼、身份證號碼、聯(lián)系方式、生日。預(yù)約時，會告
訴你簽證的時間，幾月幾號幾點(diǎn)，最后還會給你給你個“預(yù)約編號”，這個編號是12位，
后面還有一個校驗(yàn)位，編號和校驗(yàn)位之間有一個橫杠。要記住這個編號（小姐會把所有信
息重復(fù)一遍）。還有，你可以向她要個較早或者較晚的入場時間。簽證日期，可以在他們
提供的范圍內(nèi)選擇。如果你想約的日期還沒放號的話，那么你只能改天重新打電話了。

5、如果已經(jīng)預(yù)約了，但是臨時有事不能去簽證，提前3天打電話取消預(yù)約。新預(yù)約系統(tǒng)啟
動以前，如果當(dāng)天有事不能去簽證的話，那么不去就可以了，不用打電話取消
――就算是打電話的話，大使館的人也不會理你，他們的服務(wù)態(tài)度很差的。新系統(tǒng)盡管可
以取消預(yù)約，但是因?yàn)榇笫桂^的網(wǎng)頁上沒有特別的通知，所以估計(jì)不打招呼、當(dāng)天就不去
了也是可行的。但是為了穩(wěn)妥起見，還是打電話取消預(yù)約吧。

6、上海的預(yù)約分為“有條碼”和“沒有條碼”的兩種，日期是不同的（一
般來說，“有條碼”的早一些）。如果約了“有條碼”的，那么簽證時應(yīng)該使用網(wǎng)上
DS-156表（有條碼）了。如果預(yù)約了“沒有條碼”的，那么簽證的時候，可以使用網(wǎng)上DS-156表（有條碼），也可以使用普通的DS-156表。

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