STEP 0 預(yù)約電話：

4008－872－333（只有國內(nèi)能打通，免長途電話費(fèi)，不用加撥區(qū)號(hào)。不能用201卡、IP等

電話，不能用鐵通電話?？梢杂檬謾C(jī)）

86-21-3881-4611（國外也可以打，收取長途電話費(fèi)，上海本地電話不用打021）

兩個(gè)電話打通以后，接下來的操作完全相同了。

話務(wù)中心的工作時(shí)間是：

周一至周五：早7：00 -- 晚7：00，周六：早8：00 -- 晚5：00

STEP 1 交預(yù)約費(fèi)：

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：54元，可以用12分鐘。這里的“12分鐘”指的是人工服務(wù)時(shí)間，也就是與服務(wù)

小姐通話的時(shí)間，一般來說，預(yù)約一個(gè)人的簽證之后，還會(huì)剩余一些時(shí)間。在12分鐘內(nèi)，

也可以預(yù)約多人的簽證，還可以咨詢，前提是他們處理的足夠快。如果一次用不完12分鐘

，那么下一次還可以用。如果12分鐘用完了，而你還想繼續(xù)咨詢，那么你只能再付54元買

12分鐘了。自動(dòng)服務(wù)不計(jì)入這12分鐘內(nèi)。

美國大使館的通知上說：“除用預(yù)先付費(fèi)加密電話卡付費(fèi)外，致電者仍可繼續(xù)使用信用卡

、借記卡的方式付費(fèi)?！?

如果你用“預(yù)先付費(fèi)加密電話卡”、“信用卡”、“借記卡”付款，需要先在 www.usavisainformation.com.cn（教育網(wǎng)需要代理連接）按照提示注冊，輸入自己的卡號(hào)、密碼，得到預(yù)約密碼之后，再打電話預(yù)約（這個(gè)網(wǎng)上系統(tǒng)可能不太穩(wěn)定，據(jù)網(wǎng)友說）。

全國的銀行卡（要有銀聯(lián)標(biāo)志，不需要開通網(wǎng)上服務(wù)）、信用卡、借記卡都可以使用。具

體情況我還不大了解，不過沒關(guān)系，他們的系統(tǒng)會(huì)檢測的，如果不可以用的話，就換一張

卡嘍。也可以直接到中信銀行買一張“預(yù)先付費(fèi)加密電話卡”，54元。外幣信用卡也可以

用。

STEP 2 打電話前的準(zhǔn)備：

個(gè)人信息：中文姓名、姓名拼音、生日、身份證號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼、聯(lián)系電話、簽證類型。

筆和紙：用于記錄交費(fèi)密碼和預(yù)約號(hào)碼。

STEP 3 預(yù)約簽證過程：

1、撥通后，先是中英文輪流播放“歡迎撥打美國駐華大使館及總領(lǐng)館簽證信息服務(wù)中心

……”中英文各播一遍以后，中英文提示你：下面選擇語言種類。。然后用相對應(yīng)的各

種語言。播報(bào)：英語請按1，普通話請按2，廣東話請按3，福州話請按4，佛山話請按5（

佛山話的服務(wù)時(shí)間是周一至周五，上午9：00--12：00，下午1：00--6：00）。--一般按2

。 （最后那段佛山話我是一句都聽不懂呵呵，是我的一位廣東朋友聽的。對了，其它時(shí)

間會(huì)提示你這項(xiàng)選擇不可用）

2、 然后“尋求美國公民服務(wù)請按1,進(jìn)行下一步選擇請稍等” 。不按鍵，等5秒鐘。（如

果選擇1的話，會(huì)講大約好幾分鐘使館和領(lǐng)事館提供給美國公民的服務(wù)）

3、 接下來“查詢有關(guān)美國移民的信息請按1,查詢有關(guān)赴美旅行的信息請按2” ――按2

。

（附：如果按1選擇收聽錄音資料的話，會(huì)出現(xiàn)下面這些選項(xiàng)：1.美國公民協(xié)助在華親友

申請赴美簽證，2.赴美旅行免簽證國家名單，3.美國大使館及領(lǐng)事館地址及您該選擇在哪

里簽證，4.申請簽證手續(xù)及中信實(shí)業(yè)銀行聯(lián)絡(luò)方法，5.申請非移民簽證所需資料，6.通過

中信實(shí)業(yè)銀行申請簽證的條件，7.拒簽后重新申請，8.緊急事件，9.其他服務(wù)）

按2以后，系統(tǒng)會(huì)提示“這項(xiàng)服務(wù)是用戶付款服務(wù)，費(fèi)用是12分鐘收取人民幣54元”

，有五個(gè)選項(xiàng)：

“如果你已通過匯票支付了費(fèi)用，現(xiàn)在希望服務(wù)生效請按1，如果你購買了中信實(shí)業(yè)銀行

的密碼預(yù)付卡請按2，如果你已在網(wǎng)上購買了密碼請按3，如果你已經(jīng)使用了此項(xiàng)服務(wù)，

現(xiàn)在想用完剩余的分鐘請按4，欲知付款的方法請按5”

如果按5，那么系統(tǒng)會(huì)提示三個(gè)選項(xiàng)：用信用卡支付按1，（關(guān)于后面的兩個(gè)選項(xiàng)，有一大

堆話，我記不清了，應(yīng)該是各種付費(fèi)的操作方式了，大家自己聽吧）……網(wǎng)上有人說程序

是這樣的：“輸入卡號(hào)，確認(rèn)按1，輸入有效期，確認(rèn)按1，提示將收取54元人民幣，扣款

成功，播放14位的密碼”。反正最后得到密碼以后，就是支付成功了！這個(gè)密碼一定要記

?。梢月牪恢挂淮危?，預(yù)約、咨詢都要用到，你可以打多次電話，只要合計(jì)不超過12分

鐘。

接下來就是就是輸入密碼進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)了，“想聽錄音資料請按1,將資料傳真給您請按2,

聯(lián)絡(luò)客服代表請按0”，如果你想直接預(yù)約簽證，就按0接通客服代表。你按了0以后，就

會(huì)進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)，等候空閑的客服代表。（會(huì)用中英文念提示，然后就是放音樂）。這個(gè)

時(shí)候系統(tǒng)會(huì)告訴你，平均的等待時(shí)間是4－5分鐘，計(jì)費(fèi)是從接通客服代表開始的。經(jīng)過多

次驗(yàn)證，如果這個(gè)時(shí)候你沒有耐心將電話掛掉，你的時(shí)間是會(huì)扣掉一分鐘的。

――各個(gè)步驟按鍵的號(hào)碼安排經(jīng)常變，大家根據(jù)提示按鍵就可以了。

4、接通人工服務(wù)以后，服務(wù)小姐會(huì)問你中文姓名、姓名拼音、簽證地點(diǎn)、

以前是否被拒過、哪一類簽證、護(hù)照號(hào)碼、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、生日。預(yù)約時(shí)，會(huì)告

訴你簽證的時(shí)間，幾月幾號(hào)幾點(diǎn)，最后還會(huì)給你給你個(gè)“預(yù)約編號(hào)”，這個(gè)編號(hào)是12位，

后面還有一個(gè)校驗(yàn)位，編號(hào)和校驗(yàn)位之間有一個(gè)橫杠。要記住這個(gè)編號(hào)（小姐會(huì)把所有信

息重復(fù)一遍）。還有，你可以向她要個(gè)較早或者較晚的入場時(shí)間。簽證日期，可以在他們

提供的范圍內(nèi)選擇。如果你想約的日期還沒放號(hào)的話，那么你只能改天重新打電話了。

5、如果已經(jīng)預(yù)約了，但是臨時(shí)有事不能去簽證，提前3天打電話取消預(yù)約。新預(yù)約系統(tǒng)啟

動(dòng)以前，如果當(dāng)天有事不能去簽證的話，那么不去就可以了，不用打電話取消

――就算是打電話的話，大使館的人也不會(huì)理你，他們的服務(wù)態(tài)度很差的。新系統(tǒng)盡管可

以取消預(yù)約，但是因?yàn)榇笫桂^的網(wǎng)頁上沒有特別的通知，所以估計(jì)不打招呼、當(dāng)天就不去

了也是可行的。但是為了穩(wěn)妥起見，還是打電話取消預(yù)約吧。

6、上海的預(yù)約分為“有條碼”和“沒有條碼”的兩種，日期是不同的（一

般來說，“有條碼”的早一些）。如果約了“有條碼”的，那么簽證時(shí)應(yīng)該使用網(wǎng)上

DS-156表（有條碼）了。如果預(yù)約了“沒有條碼”的，那么簽證的時(shí)候，可以使用網(wǎng)上DS-156表（有條碼），也可以使用普通的DS-156表。

詳細(xì)參考官網(wǎng)的步驟先。

沒人能保證過簽，只有一些增加過簽幾率的小貼士：

高價(jià)值的固定資產(chǎn)證明

高收入的工作證明

全家福照片（人越多越好、如四世同堂）

流利的英語口語

樓上說得很好了，祝你好運(yùn)