南京新航道留學(xué)服務(wù)有限公司是新航道國(guó)際教育集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)，主要提供留學(xué)咨詢和申請(qǐng)服務(wù)。但近年來，有不少學(xué)生反映南京新航道的服務(wù)存在諸多問題，主要體現(xiàn)在專業(yè)度不足、后續(xù)服務(wù)跟不上等方面，嚴(yán)重影響了學(xué)生的申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)。

新航道南京分部管理混亂，專業(yè)顧問嚴(yán)重缺乏

新航道南京分部由于公司管理層頻繁變動(dòng)，管理比較混亂。專業(yè)的留學(xué)顧問也嚴(yán)重短缺，大多數(shù)前期顧問對(duì)學(xué)生情況了解不足，中后期顧問基本都是應(yīng)屆畢業(yè)生，專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都有限，無法有效指導(dǎo)學(xué)生申請(qǐng)。這導(dǎo)致學(xué)生在申請(qǐng)過程中接觸多個(gè)顧問，重復(fù)解釋申請(qǐng)情況，影響申請(qǐng)進(jìn)度。

后續(xù)服務(wù)與文書質(zhì)量參差不齊，學(xué)生申訴不斷增加

新航道南京分部的后續(xù)服務(wù)跟不上需要，包括提供申請(qǐng)資料、文書修改、面試輔導(dǎo)等方面都存在問題。尤其是文書質(zhì)量參差不齊，語(yǔ)法錯(cuò)誤多，信息表達(dá)不當(dāng)?shù)那闆r時(shí)有發(fā)生。這使得學(xué)生申訴數(shù)量不斷增加，服務(wù)評(píng)價(jià)直線下降。學(xué)生反映中介機(jī)構(gòu)沒有提供足夠的專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致申請(qǐng)質(zhì)量和效果打折。

合作項(xiàng)目多但高端案例少，學(xué)校選擇被詬病

盡管新航道南京擁有較多院校合作項(xiàng)目，但是真正高端和名牌院校的成功案例很少。學(xué)生選擇學(xué)校時(shí)存在被強(qiáng)行勸阻或誤導(dǎo)的情況。大量學(xué)生反映新航道南京的院校推薦流于形式，不考慮學(xué)生實(shí)際情況，過度推銷自己熟悉的學(xué)校，這嚴(yán)重影響了學(xué)生的申請(qǐng)效果。

新航道南京分部在留學(xué)服務(wù)上存在明顯的專業(yè)度不足問題，從管理到具體服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)都存在弊端，最終導(dǎo)致學(xué)生投訴量居高不下，申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)和效果都受到影響。

【微語(yǔ)】留學(xué)是成就夢(mèng)想的起點(diǎn)，迎接未來的挑戰(zhàn)。