gre考試成績在官網(wǎng)可查看后，若發(fā)現(xiàn)被ets教育考試服務(wù)公司無故hold住，無法在ddl前拿到成績報告，這時及時聯(lián)系gre客服電話咨詢成績，并提出申訴，才能盡快拿到gre考試成績。但是gre客服電話一直占線掛斷，打通后也只能獲知被hold原因，難以立即解決。這時需要準(zhǔn)備gre考號、護(hù)照信息等資料，通過ots國際部專線成功接通gre客服后，跟工作人員確認(rèn)hold原因，說明ddl緊迫，請求幫助聯(lián)系分析師安排具體申訴。在與分析師的多次溝通中，提供考試回顧細(xì)節(jié)，證明考試過程的正常，請求加快審核進(jìn)度，爭取在ddl前拿到成績報告。gre申訴需要足夠理由與耐心，多方溝通協(xié)調(diào)，方能提高申訴成功率，避免gre考試遭遇不必要的阻礙。

打通gre客服難上加難 需要耐心排隊等待

打通gre客服電話難上加難，需要極大的耐心。由于申訴gre成績的學(xué)生很多，gre客服電話時常處于繁忙狀態(tài)，需要排長隊等待。光是等候接聽就要花費(fèi)1小時以上，有時還會在等待過程中被系統(tǒng)掛斷。這對急著在ddl前拿到成績的學(xué)生造成巨大壓力。但是想要盡快解決hold問題，接通gre客服電話是第一步。學(xué)生需要做好心理準(zhǔn)備，耐心地反復(fù)撥打客服熱線排隊等候。同時要注意隨時留意電話狀態(tài)，避免在長時間等待后被切斷，前功盡棄。接通客服后還需再次耐心等待人工客服忙完前面的學(xué)生，所以接通客服也只是第一步。想要順利申訴，就必須具備足夠的耐心與毅力。

與初級客服確認(rèn)hold原因 請求協(xié)助聯(lián)系分析師

成功接通gre客服后，初級客服只能告知hold的大概原因，但無法直接協(xié)助解決。這時需要向客服說明ddl時間緊迫，誠懇請求其協(xié)助聯(lián)系gre考試分析師，以便后續(xù)申訴。如果客服直接回絕，可以繼續(xù)耐心說明情況，請求客服設(shè)法聯(lián)系分析師。一般來說，客服還是會幫忙傳達(dá)申訴請求的。得到分析師的聯(lián)系方式后，可以在稍后與分析師直接溝通。如果客服不提供聯(lián)系方式，也要請求其轉(zhuǎn)告分析師幫助盡快審核。在與初級客服交涉時，語氣要謙遜，不能直接與客服對峙。只有獲得gre考試分析師的幫助，才能進(jìn)行后續(xù)的深入申訴，所以這一步非常關(guān)鍵。

提供考試細(xì)節(jié) 證明考試正常合規(guī)

在與gre考試分析師溝通時，需要據(jù)實(shí)提供整場考試的細(xì)節(jié)，證明考試過程完全正常合規(guī)。首先要概述考試日期時間、考點(diǎn)、考官等情況，說明考試過程平穩(wěn)，沒有人為打擾。然后重點(diǎn)回顧考試各個環(huán)節(jié)，如入場安檢、簽到、考官檢查等流程，都嚴(yán)格按規(guī)程執(zhí)行，沒有違規(guī)操作。若考試中有技術(shù)問題，也要說明問題出現(xiàn)的原因以及考官的處理措施。在與分析師多次交涉時，考試細(xì)節(jié)要一致，不能自相矛盾。提供細(xì)致的考試回顧，有助于分析師排除作弊嫌疑，證明hold毫無理由。這是gre申訴的重要一環(huán)。

多次與分析師聯(lián)系 溝通申訴進(jìn)度

與gre考試分析師取得聯(lián)系后，需要保持定期溝通，詢問申訴進(jìn)展。如果分析師初步反饋沒有問題，可以進(jìn)一步詢問審核所需時間和放分日期，爭取在ddl前拿到分?jǐn)?shù)。如果分析師仍持懷疑態(tài)度，則需要繼續(xù)提供補(bǔ)充材料，證明考試的正常合規(guī)性。在交涉過程中，語氣要謙和，不能與分析師對抗。多次禮貌地與分析師聯(lián)系，既可以催促進(jìn)度，也可以表達(dá)自己的誠意。分析師處理很多申訴，如果長時間不溝通，自己的案件可能會被擱置。因此與分析師保持頻繁接觸，對于加快審核進(jìn)度和獲得釋分至關(guān)重要。

ddl迫在眉睫 請求盡快審核成績

如果申請ddl迫在眉睫，考試分?jǐn)?shù)仍未出來，可以在與分析師溝通時表明情況緊迫，懇請盡快完成審核，爭取在ddl前放出成績?？梢栽敿?xì)說明ddl時間，強(qiáng)調(diào)時間緊迫對自己申請的重要性。但是語氣要謙和，不要與分析師直接對抗。ddl前夕是gre考生最焦慮的時期，與分析師明確有效地溝通ddl情況，有助于對方理解問題的嚴(yán)峻性，優(yōu)先處理。但是過于強(qiáng)硬的要求也可能會令分析師反感，需要掌握分寸。希望分析師本著專業(yè)精神，盡可能滿足考生的審核要求，確保申請不會受到影響。

gre申訴需要理由與溝通 抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

gre申訴需要持續(xù)的理由與溝通，才能提高獲準(zhǔn)釋分的幾率。首先是耐心地與初級客服溝通，請求協(xié)助聯(lián)系分析師。獲得分析師聯(lián)系方式后，提供詳實(shí)的考試回顧，充分證明考試的正常與合規(guī)，排除作弊嫌疑。在整個申訴過程中，與分析師保持頻繁溝通非常關(guān)鍵，既可以催促進(jìn)度，表達(dá)誠意，也可以持續(xù)提供理由與補(bǔ)充材料。如果ddl迫在眉睫，可以懇請盡快完成審核。整個申訴需要抓住每個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，與gre考試部門形成有效溝通。同時也需要心態(tài)平和，與對方保持禮貌謙遜的態(tài)度。只有這樣，才能提高gre申訴的成功率。

gre考試成績被無故hold，給申請ddl帶來巨大壓力。這時正確的gre申訴策略至關(guān)重要，需要耐心等待接通gre客服電話，與客服和分析師多次溝通，提供考試細(xì)節(jié)，證明考試正常，請求加快審核進(jìn)度，爭取在ddl前拿到成績報告。gre申訴需要持之以恒的跟進(jìn)與溝通，方能提高成功率。同時也需要準(zhǔn)備好備選方案，保證申請不會受到過多影響。

【微語】留學(xué)是人生一段重要的經(jīng)歷，不管你做出怎樣的選擇，我們都要去尊重它。