在申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)的過(guò)程中，許多學(xué)生會(huì)選擇委托留學(xué)中介機(jī)構(gòu)提供申請(qǐng)服務(wù)。但是，一些不法留學(xué)中介可能存在欺詐行為，收取高昂中介費(fèi)后提供低質(zhì)量服務(wù)，或者不按合同約定提供服務(wù)。一旦遇到這樣的情況，學(xué)生該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益，向留學(xué)中介退費(fèi)呢?本文將圍繞“出國(guó)被中介費(fèi)一招怎樣退費(fèi)”這一主題，總結(jié)一些可行的維權(quán)建議。

留學(xué)中介違約不提供服務(wù)，學(xué)生可以依法要求全額退款

中介簽訂的服務(wù)合同對(duì)雙方都有法律約束力。如果留學(xué)中介單方面違約，未按合同約定提供服務(wù)，學(xué)生可以依法要求中介承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還中介費(fèi)。例如中介收取費(fèi)用后僅完成部分服務(wù)，未完成學(xué)生申請(qǐng)材料修改、未進(jìn)行面試培訓(xùn)等。這種情況下，學(xué)生可以要求中介按未完成服務(wù)的比例退還部分中介費(fèi)。如果中介根本未開(kāi)始提供任何服務(wù)，學(xué)生可以要求全額退款。在進(jìn)行維權(quán)時(shí)，學(xué)生需要保留與中介的書(shū)面合同、付款憑證等證據(jù)材料。同時(shí)要注意合同中的責(zé)任免除條款，以免被中介以各種藉口推脫責(zé)任。

留學(xué)中介服務(wù)存在重大瑕疵，學(xué)生也可要求退費(fèi)

即使留學(xué)中介按合同提供了服務(wù)，但服務(wù)質(zhì)量存在重大缺陷或瑕疵，未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生同樣可以要求中介承擔(dān)違約責(zé)任。例如中介提供的申請(qǐng)材料修改存在明顯質(zhì)量問(wèn)題，或者面試培訓(xùn)效果很差。根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定，如果中介服務(wù)的質(zhì)量無(wú)法滿(mǎn)足約定標(biāo)準(zhǔn)，即存在重大瑕疵，學(xué)生有權(quán)要求中介繼續(xù)履行、重新履行、減少服務(wù)費(fèi)用或退還費(fèi)用。在進(jìn)行維權(quán)時(shí)，學(xué)生需要保留中介服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的證據(jù)，通過(guò)錄音、聊天記錄等證明中介服務(wù)確存在質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，最好征求法律意見(jiàn)，參考合同條款，合理確定退費(fèi)的數(shù)額。

留學(xué)中介私自扣押學(xué)生護(hù)照屬于違法行為

在留學(xué)準(zhǔn)備過(guò)程中，有些不法中介以各種理由扣押學(xué)生護(hù)照，這屬于違法行為。護(hù)照作為重要身份證件，中介機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)隨意扣留。一旦發(fā)生這種情況，學(xué)生可以立即報(bào)警，要求公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查，追究中介的違法責(zé)任。同時(shí)，可以直接找律師發(fā)函，要求中介立即無(wú)條件歸還護(hù)照。如果中介拒不配合，可以向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)其違法行為，配合做好取證工作，通過(guò)法律途徑追究中介責(zé)任。此外，在選擇中介時(shí)就需要謹(jǐn)慎，避免選擇一些道德操守存疑的機(jī)構(gòu)，以免發(fā)生此類(lèi)違法事件。

面對(duì)留學(xué)中介推脫，堅(jiān)持維權(quán)非常關(guān)鍵

在追究留學(xué)中介責(zé)任時(shí)，中介往往會(huì)以各種理由搪塞推脫，不愿承擔(dān)違約責(zé)任。比如以學(xué)生自己終止合作為由拒絕退費(fèi)，或者以合同免責(zé)條款為依據(jù)拒絕賠償?shù)?。這時(shí)學(xué)生務(wù)必要堅(jiān)持自身合法權(quán)益，理性地進(jìn)行談判和維權(quán)。一方面要充分利用法律武器，通過(guò)法定程序施壓中介，另一方面也要做好與中介充分溝通的準(zhǔn)備，說(shuō)明問(wèn)題所在，爭(zhēng)取達(dá)成退費(fèi)協(xié)議。在談判過(guò)程中，可以錄音存證，避免中介反悔;也可以通過(guò)增大談判籌碼促使中介讓步。只要堅(jiān)持權(quán)利，通常都能爭(zhēng)取到應(yīng)有的退費(fèi)。

多方施壓，增加留學(xué)中介退費(fèi)難度

單純通過(guò)學(xué)生自身的談判和維權(quán)，往往難以迫使留學(xué)中介退費(fèi)?？梢酝ㄟ^(guò)聯(lián)合其他受害學(xué)生，聚集更多證據(jù)材料，以集體訴訟的方式壓中介;可以聯(lián)系學(xué)生所在學(xué)校教師支持，利用學(xué)校影響力施壓中介;也可以通過(guò)報(bào)警、媒體曝光等方式制造輿論壓力。此外，找到中介的上級(jí)主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴 equally。綜合運(yùn)用法律、輿論等多種手段，將增加中介的維權(quán)成本，促其盡快退費(fèi)。在整個(gè)維權(quán)過(guò)程中，理性溝通非常重要，避免與中介形成不必要對(duì)立。只要每一步談判都力爭(zhēng)最大程度實(shí)現(xiàn)自身權(quán)益，通常能取得滿(mǎn)意結(jié)果。

通過(guò)上述分析可以看出，當(dāng)留學(xué)中介存在欺詐行為或者未能提供質(zhì)量合格的服務(wù)時(shí)，學(xué)生有權(quán)依法追討中介費(fèi)。具體而言，可以通過(guò)法律途徑發(fā)送律師函，或者在中介機(jī)構(gòu)門(mén)店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維權(quán);還可以聯(lián)系媒體進(jìn)行曝光，多方面施壓留學(xué)中介。在整個(gè)維權(quán)過(guò)程中，堅(jiān)持權(quán)利、不放棄非常關(guān)鍵。只要理性、堅(jiān)決地進(jìn)行談判和維權(quán)，通常都是可以取得全額或部分退款的。

【微語(yǔ)】留學(xué)不是為了出國(guó)，而是讓你變得更好，讓你有機(jī)會(huì)選擇自己想要的生活。