留學語培的七大坑洞 - 機構服務態(tài)度和真實出分率
隨著越來越多的中國學生選擇出國留學,留學語言培訓機構也迎來了高速發(fā)展的時期。...
隨著越來越多的中國學生選擇出國留學,留學語言培訓機構也迎來了高速發(fā)展的時期。但是,市面上五花八門的留學語培機構也讓很多準留學生和家長陷入選擇困境。本文通過分析留學語培機構存在的七大問題,讓大家更清晰地了解留學語培機構的服務現(xiàn)狀,避免踩坑。首先,機構的服務態(tài)度存在明顯轉變,上課后反饋遲緩;其次,新老師缺乏系統(tǒng)培訓,導致教學質量參差;再者,學習計劃不合理,退費難;此外,大班課效果有限,課后缺乏監(jiān)管等問題依然存在。這些問題直接影響了留學語言培訓的效果,也與機構宣傳的出分率不符。希望通過本文的梳理,能幫助廣大留學生和家長認清留學語培機構存在的問題,選擇真正可靠的機構,避免不必要的損失。
報名前,語培機構的課程顧問往往給出種種承諾,比如教學質量好、老師經驗豐富等等。但真正上課后,服務態(tài)度發(fā)生極大的變化。很多機構在學生交齊費用后,課程顧問就很少再跟進學員的學習情況,即使學生遇到問題也很難得到及時反饋。這導致問題無法快速解決,嚴重影響學習效果。原因在于,大多數(shù)機構注重的是盡快收取學費,而非真正關心學生的學習效果。一些機構甚至會通過拖延時間的方式,迫使家長再次購買課程。這種服務態(tài)度的巨大反差,也顯露出機構的真實面目。建議留學生和家長在選擇機構時,一定要詢問清楚課程顧問的后續(xù)跟進服務,對學員反饋及時性有所了解,從而避免上當受騙。
很多語培機構為降低成本,會大量聘用新老師或兼職老師。但是,這些老師接受的培訓卻十分有限,系統(tǒng)性不強。據了解,部分機構對新老師的培訓只有1周時間,內容也僅僅是教授PPT的串講方式。沒有針對教學方法、課程內容等方面的系統(tǒng)培訓,新老師上課后只能憑經驗應對,教學質量參差不齊。還有一些老師出于賺快錢的目的,也不愿意接受培訓,直接在各大機構兼職。這些老師的教學內容和方法均存在問題,很難真正提高學生的語言能力。建議通過聽試聽課、詢問老師教齡等方式,了解機構老師的專業(yè)素質,避免選擇存在師資問題的機構,從而不至于學費付出,學習效果卻強差人意。
很多語培機構在咨詢時,會以月或更長周期為單位制定學習計劃,一勞永逸地收取高額預付費。但是,這些計劃往往不考慮學生在不同學習階段的需求變化,存在著不合理的問題。當學生想提前結束課程時,要成功退費也非常困難。這主要是因為,長期計劃可以減少機構的運營成本,也有利于續(xù)費。而退費將直接影響機構的利潤。一些機構甚至會想方設法拖延時間,不讓學生輕易退費。這種長期計劃的弊端,最終導致學生和家長的代價。建議與機構簽訂周期較短的學習計劃,并在合同中明確退費條款,避免不必要的經濟損失。同時,也應該根據學習情況,適時調整計劃,選擇真正適合自己的課程。
語培機構的大班課和一對一課都存在問題。大班課由于學生眾多,老師很難照顧到每個人的特點和需求,學習效果有限。一對一課缺乏機構的監(jiān)督與跟進,學生作業(yè)完成后也很少得到老師的批改反饋,進步速度放慢。其根本原因是,無論哪種課形式,機構的監(jiān)管都存在明顯缺陷。大班課注重消費課時,一對一課更看重盈利。機構沒有建立完善的制度來管理老師的課堂效果、作業(yè)布置等情況。建議選擇課較少、可提供定期作業(yè)批改的小班課程。同時詢問清楚一對一課的后續(xù)跟進情況,選擇能夠密切跟蹤學生學習效果的機構,以獲取更好的語言提高。
很多大型語培機構都會在宣傳中大肆渲染自己的出分率,但是實際學習效果與此存在巨大落差。這主要是因為,真正取得高分的只是少部分自學能力強的好學生。大多數(shù)普通學生,在機構的學習效果并不理想。但是機構依舊用少數(shù)出色個案進行誤導性營銷。與宣傳的高出分率相比,普遍存在的低學習效果說明了問題的嚴重性。建議留學生與家長都要保持理性,不要被機構的誤導所迷惑。多調查了解真實的出分情況,選擇口碑好、教學過程被廣泛認可的語言培訓機構,而非只憑虛假宣傳選擇。只有這樣,才能避免最終導致時間和金錢的白白浪費。
綜上所述,當前留學語言培訓機構存在的服務態(tài)度問題、新老師培訓不足、計劃不合理退費難、大班課效果差以及出分率虛報等問題,這些問題不同程度上影響了留學培訓的效果,也與機構宣傳的效果不符。這就要求準留學生和家長一定要提高警惕,通過多方查詢,謹慎選擇服務真誠、教學效果好、計劃合理的留學語培機構。同時,也要注意考察機構的教師團隊素質,尤其新老師的培訓情況,并詢問真實的出分率數(shù)據。只有找到可靠的留學語言培訓機構,才能避免不必要的損失,提高留學的成功率。
【微語】留學是人生一段重要的經歷,不管你做出怎樣的選擇,我們都要去尊重它。
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