今天我們要講的是留學(xué)行業(yè)里的顧問(wèn)專業(yè)針對(duì)性和它的素質(zhì)和素養(yǎng)的問(wèn)題。

前兩天我有幾個(gè)朋友，他們?nèi)⒓右粋€(gè)在華南地區(qū)的一個(gè)大學(xué)校內(nèi)舉行的一個(gè)國(guó)際院校展。在院校展里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小小的問(wèn)題，就是有一個(gè)老師他是代表一個(gè)英國(guó)的學(xué)校前來(lái)參加這個(gè)活動(dòng)的，但是我們?cè)谒淼牟牧闲麄髦邪l(fā)現(xiàn)了一所加拿大的大學(xué)。也就是說(shuō)他把一個(gè)英國(guó)的學(xué)校?；兆龀闪艘粋€(gè)加拿大學(xué)校的?；铡＿@所大學(xué)叫約克大學(xué)，在英國(guó)有，在加拿大也有，所以就有可能會(huì)被忽略，但是這卻是一個(gè)比較低級(jí)的錯(cuò)誤了。

在這里別的錯(cuò)誤我們就不做過(guò)多的評(píng)價(jià)了。今天我只是想通過(guò)這個(gè)事情，就事論事。

讓我們討論一下對(duì)于留學(xué)行業(yè)和國(guó)際教育行業(yè)里的一些顧問(wèn)到底要達(dá)到一個(gè)什么樣的專業(yè)水平和專業(yè)素質(zhì)？同時(shí)他的專業(yè)側(cè)重因該是應(yīng)該更加積中還是要更加專一？

像我們無(wú)論說(shuō)留學(xué)顧問(wèn)也好，還是學(xué)校的申學(xué)顧問(wèn)也好，或者說(shuō)是海外院校的校方代表，他們都有各自不同的特點(diǎn)和應(yīng)該達(dá)到的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，另外對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，不同的群體也有不同的要求。

留學(xué)顧問(wèn)自然而然的就代表了他的要求是要更加的全面，從留學(xué)的前期準(zhǔn)備到時(shí)間的安排、材料的安排、如何去申請(qǐng)、達(dá)到學(xué)生的入學(xué)要求，甚至是入學(xué)后的要求。這些都是學(xué)生的需求。所以說(shuō)對(duì)于留學(xué)顧問(wèn)來(lái)講我們就要求更加的全面更加的專業(yè)，最好的什么都懂，什么都會(huì)，達(dá)到能文能武。

但是除此之外還有兩種一個(gè)是升學(xué)顧問(wèn)一個(gè)是招生代表而這兩種往往是大家會(huì)和留學(xué)顧問(wèn)混淆在一起，有時(shí)候?qū)W生會(huì)對(duì)他們的要求不一樣，并把留學(xué)顧問(wèn)的要求放在的申學(xué)顧問(wèn)和校方招生顧問(wèn)上。這樣的話你就會(huì)感到他們的服務(wù)不夠齊全，也會(huì)感到他們提供的內(nèi)容可能和你的想法有一定的區(qū)別。這是為什么呢？這是因?yàn)槟銢](méi)有搞明白他們是干什么的。也沒(méi)有明白他們的定位。

對(duì)于升學(xué)顧問(wèn)往往指的是國(guó)際中學(xué)、大學(xué)招生辦、大學(xué)國(guó)際處的老師。他們主要是為本校的學(xué)生去做下一階段的升學(xué)或是材料指導(dǎo)等等。因?yàn)楸拘５膶W(xué)生的條件比較相似所以對(duì)他們來(lái)說(shuō)升學(xué)顧問(wèn)他們更專注的是學(xué)生升學(xué)的一些事情，并且因?yàn)槭峭粋€(gè)學(xué)校的基本上可以按照同一個(gè)模塊來(lái)套用要可以了。學(xué)校也會(huì)把平常一些要求包括資金、材料要求都會(huì)融入到學(xué)校的教學(xué)里面，然后讓學(xué)生經(jīng)較容易達(dá)標(biāo)，大多數(shù)學(xué)生也都可以達(dá)到升學(xué)要求，然后學(xué)生們就可以往不同的模塊里面來(lái)套用，就看哪一個(gè)可以套得注就可以了。這校就沒(méi)有所謂的定制、精細(xì)申請(qǐng)這樣一些東西，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)校的學(xué)生除了在學(xué)習(xí)成績(jī)上會(huì)有差別以外，在其它方面就不會(huì)有太大的差別。

而招生顧問(wèn)所謂的校方代表他們的情況又有所不同。因?yàn)樗麄兇淼氖菍W(xué)校的利益所以如果學(xué)生是對(duì)這一所學(xué)校有興趣，那么他們會(huì)把你的提供材料去對(duì)比一下學(xué)校的要求看你可不可以達(dá)到學(xué)校的要求。如果你達(dá)到了就來(lái)學(xué)校上學(xué)，達(dá)不到也就沒(méi)有什么可說(shuō)的，也沒(méi)有什么可幫助學(xué)生的了。所以當(dāng)你就只想去這么一兩所學(xué)校的時(shí)候你可以去直接去找學(xué)校的招生顧問(wèn)那是比較好的。

可以如果學(xué)生還不知道要去什么樣的學(xué)校那么這時(shí)你就要找留學(xué)顧問(wèn)了。如果學(xué)生在一個(gè)有著完整的國(guó)際教育體系或是相應(yīng)的課程那么你就應(yīng)該通進(jìn)本校的升學(xué)顧問(wèn)來(lái)辦理。但是如果你想升學(xué)的專業(yè)是比較另類(lèi)或是特殊的，是一個(gè)冷門(mén)專業(yè)那么你的升學(xué)顧問(wèn)是否有能力做到這一點(diǎn)就比較不好說(shuō)了，這時(shí)你就有可以還是要到機(jī)構(gòu)里來(lái)找留學(xué)顧問(wèn)了。

所以學(xué)生要找怎樣的顧問(wèn)是要跟距學(xué)生和需求的。但是我們說(shuō)不同的顧問(wèn)他們的專業(yè)和素養(yǎng)也都會(huì)不一樣。就你剛剛說(shuō)的留學(xué)顧問(wèn)對(duì)他的要求就會(huì)比較多了。

那么留學(xué)顧問(wèn)都要掌握什么？比如申請(qǐng)的要求、學(xué)校的一些常識(shí)、專業(yè)的要求、申請(qǐng)過(guò)程中的文書(shū)，時(shí)間的安排、職業(yè)規(guī)劃......這些都是需地會(huì)的，還有更重要的一點(diǎn)要是他要明白不同的學(xué)生要有不同的方案，不周學(xué)校的方案。

然后對(duì)于升學(xué)顧問(wèn)來(lái)講，他們更在意的就是學(xué)校的方案，往往對(duì)職業(yè)的發(fā)展會(huì)關(guān)注少一些。因?yàn)椋阂凰麄儾粫?huì)去針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的多樣性，二因?yàn)榧揖巢诲e(cuò)所以對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)上壓力不會(huì)太大

而對(duì)于學(xué)校的招生老師來(lái)說(shuō)，他們關(guān)注的更多的是本校的專業(yè)要求，然后會(huì)一些老師還是不錯(cuò)的，他們懂得多一些或許會(huì)給學(xué)生們一些意見(jiàn)，但是更多的老師只是一個(gè)校方項(xiàng)目的講解人。所以學(xué)生想通過(guò)招生老師得到一個(gè)國(guó)家的學(xué)校了解還是不可能的，但是對(duì)于本校專來(lái)講他們還是要比留學(xué)顧問(wèn)和升學(xué)顧問(wèn)要強(qiáng)的。

那么我們說(shuō)這些顧問(wèn)是要更專一，還是要更全面的發(fā)展呢？

我覺(jué)得這個(gè)也是要綜合來(lái)看了。

近幾年出國(guó)留學(xué)持續(xù)升溫。據(jù)悉，80%的學(xué)生是在留學(xué)中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)留學(xué)顧問(wèn)的幫助下實(shí)現(xiàn)海外求學(xué)夢(mèng)想的。信息化時(shí)代，大量信息魚(yú)龍混雜，真?zhèn)坞y辨。如何幫助眾多學(xué)生和家長(zhǎng)將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等渠道獲取的信息進(jìn)行甄別、判斷，成為專業(yè)留學(xué)咨詢顧問(wèn)的首要職責(zé)，也對(duì)留學(xué)咨詢顧問(wèn)的素質(zhì)提出了高要求。大量海外留學(xué)人員回國(guó)后加入到留學(xué)咨詢顧問(wèn)隊(duì)伍中來(lái)，留學(xué)咨詢顧問(wèn)整體素質(zhì)正在悄然提高。

我覺(jué)得顧問(wèn)還是要更專業(yè)一點(diǎn)是比較好的，你最好是要專業(yè)到一個(gè)國(guó)家，一個(gè)專業(yè)，一個(gè)項(xiàng)目上。然后你才可以給學(xué)生一個(gè)更好的意見(jiàn)和方案，反之如果你什么都不精那你是很難給學(xué)生一個(gè)好的方案的。

但是除此之外，更好還是要多一些最好是跨界的信息和知識(shí)。因?yàn)閷W(xué)生的問(wèn)題和情況往往會(huì)比較脫節(jié)，所以如果顧問(wèn)可以懂得更多一些比如不同的國(guó)家不同的專業(yè)這樣的更多的想法的話對(duì)于學(xué)生來(lái)講肯定是更受益的。

我們?cè)诨氐阶铋_(kāi)始的那一個(gè)案例上。如果說(shuō)這個(gè)才老師他準(zhǔn)備材料的時(shí)候他對(duì)不同的國(guó)家都有認(rèn)識(shí)的情況下是不會(huì)出現(xiàn)上面講的低級(jí)錯(cuò)誤了。

我們?cè)谶@里也不是來(lái)批評(píng)老師做得好不好，畢竟這也不是我們要做的。我們只是和大家一起來(lái)分享一下我自己的想法。

總的來(lái)講就是說(shuō)：我希望大家還是了解得更多一點(diǎn)，這樣我們?yōu)閷W(xué)生服務(wù)和意見(jiàn)就可以更客觀一些。不要總想著這個(gè)是我代表的學(xué)校，這是我代表的機(jī)構(gòu)，這是我的重點(diǎn)國(guó)家，我就想你這個(gè)學(xué)生就一定要到我這里來(lái)辦理，走我的項(xiàng)目。如果是這樣就過(guò)于狹隘了。

并不是每一個(gè)走到你門(mén)里來(lái)的學(xué)生都是你的客戶。而是，如果你適合我們的這個(gè)項(xiàng)目我給你幫助，如果你不適合我會(huì)給你正解的引。

今天的分享就到這了，下次再聊~