當您與出國留學機構溝通時，以下是一些關鍵問題，您應該考慮提出：

機構方向和服務匹配度

詢問機構主要服務的國家和地區(qū)，以及服務是否與您的留學目的地和預算相匹配。

專業(yè)建議和選校定位

詢問機構是否能提供專業(yè)的留學建議和選校定位，并了解他們是否有處理過與您背景相似學生的案例。

顧問團隊

了解負責您申請的顧問團隊規(guī)模和經驗，確認顧問是否具備留學經驗，并詢問顧問離職后的處理辦法。

文書服務

詢問文書的具體服務流程，包括文書老師的資質、修改次數(shù)，以及能否提供與申請院校和專業(yè)對應的文書內容。

合同細節(jié)

確認合同中包含的申請學校和專業(yè)數(shù)量，以及加申是否收費。明確是否需要您自己撰寫文書材料。

費用與退款政策

明確服務費用的構成和支付方式，了解退款政策，確保自己的權益得到保障。

公司背景

詢問公司的成立時間、員工總數(shù)、專業(yè)分工，以及是否有國外分公司支持。

服務范圍

了解機構提供的服務內容，包括留學規(guī)劃、配對競賽等，并詢問是否有額外服務如簽證指導、住宿安排等。

成功案例

要求機構提供真實的成功案例，并盡可能與這些案例中的學生取得聯(lián)系驗證其真實性。

后續(xù)支持

詢問機構是否會跟進您直到出國上學，包括住宿、接機等后續(xù)問題。

賬號管理

確認留學賬號管理問題，了解您是否有權限登錄賬號。

其他問題

如成績單翻譯是否需要額外費用，以及中介的文書質量如何等。

在咨詢過程中，請確保您的問題具體而明確，以便機構能夠給出準確的回答。同時，注意觀察顧問的專業(yè)度和響應情況，這可以作為判斷機構服務質量的一個依據(jù)。