為什么做留學(xué)中介這么難
留學(xué)中介面臨困難的原因可以歸納為以下幾點(diǎn):留學(xué)中介市場曾經(jīng)遍地開花,但近年來逐步收縮,大型實(shí)體留學(xué)機(jī)構(gòu)縮減人員和成本,小型機(jī)構(gòu)更是艱難求生。留學(xué)中介的服務(wù)質(zhì)量參差不齊,部分顧問老師專業(yè)知識不足,無法提......
留學(xué)中介面臨困難的原因可以歸納為以下幾點(diǎn):
留學(xué)中介市場曾經(jīng)遍地開花,但近年來逐步收縮,大型實(shí)體留學(xué)機(jī)構(gòu)縮減人員和成本,小型機(jī)構(gòu)更是艱難求生。
留學(xué)中介的服務(wù)質(zhì)量參差不齊,部分顧問老師專業(yè)知識不足,無法提供符合學(xué)生個性化需求的留學(xué)方案。
留學(xué)中介的收費(fèi)不統(tǒng)一,存在隨意要價的現(xiàn)象,價格差異巨大,增加了消費(fèi)者的選擇難度和信任問題。
中介為了吸引客戶,有時會做出不切實(shí)際的承諾,如保證錄取等,而一旦申請失敗,退款過程困難,甚至存在推卸責(zé)任的情況。
留學(xué)本質(zhì)上是信息差的問題,雖然信息容易獲取,但精準(zhǔn)提煉不易。中介有時會利用信息不對稱,提供不準(zhǔn)確的建議。
部分學(xué)生和家長對留學(xué)機(jī)構(gòu)有較高的期望,而中介可能無法滿足這些期望,導(dǎo)致客戶失望。
留學(xué)行業(yè)的門檻相對較低,從業(yè)人員水平參差不齊,大機(jī)構(gòu)更多側(cè)重銷售而非后續(xù)服務(wù)維護(hù)。
留學(xué)費(fèi)用昂貴,中介在追求利潤的同時可能忽視服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳。
留學(xué)中介行業(yè)監(jiān)管不足,缺乏有效的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,使得不良行為難以被及時糾正。
受金融危機(jī)等宏觀經(jīng)濟(jì)因素影響,一些排名較低的院校選擇與中介合作,中介從中獲得雙重收益,加劇了市場競爭。
以上是留學(xué)中介面臨困難的一些主要原因。
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