美國留學顧問的主要職責包括：

咨詢與溝通

與客戶進行有效溝通，了解其留學需求和目標，提供合適的留學方案。

提供留學申請及入學材料的準備指導，包括個人陳述、推薦信、學術成績單、語言成績證明等。

及時處理客戶咨詢、問題，并給予回復和建議。

市場開發(fā)與推廣

搜尋并推廣有潛力的留學市場、項目和客戶群體。

通過社交網絡、展會參與以及線上線下宣傳活動，拓展客戶資源。

服務跟進和管理

確保留學客戶的服務質量與滿意度，并定期跟進溝通處理問題。

管理整個服務團隊，提高服務水平，把握商業(yè)機會以及協調團隊工作。

數據分析與KPI管理

分析市場、客戶需求及管理數據，保持對市場趨勢的洞察力。

制定和執(zhí)行留學部門的KPI，監(jiān)測和分析KPI，使團隊高效運作。

申請指導

制定申請方案，包括選校、文書指導、申請材料指導、獎助學金申請指導等。

協助學生進行模擬面試，提供簽證流程指導等。

升學指導

根據學生情況制定升學方案，包括學術及綜合素質提升。

維護與學校合作關系

與目標學校保持良好合作關系，了解最新招生信息，為學生提供及時有效的留學咨詢和服務。

客戶回訪與反饋

做好客戶回訪工作，及時了解并反饋客戶的意見和建議。

其他任務

完成領導安排的其他任務，如參與項目推廣和公司營銷活動等。

美國留學顧問的角色是幫助學生規(guī)劃留學路徑，提供必要的信息和指導，確保申請過程順利進行，并維護客戶滿意度。