近年來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)學(xué)生選擇通過(guò)托福成績(jī)申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)。但由于托福考試形式的改變，線上考試也帶來(lái)了一些新的問(wèn)題。其中托福考試成績(jī)被hold是許多考生都遇到過(guò)的困擾。本文將通過(guò)幾位親身經(jīng)歷過(guò)托福成績(jī)被hold的網(wǎng)友的分享，總結(jié)他們是如何與ETS溝通，成功拿回被hold的托福成績(jī)的。文中包含了具體的OTI聯(lián)系方式、與ETS交流的技巧等信息，對(duì)托福成績(jī)被hold的考生有很強(qiáng)的參考價(jià)值。

第一次考試網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致托福成績(jī)被hold

有一位網(wǎng)友分享了自己兩次參加托福家庭在線考試的經(jīng)歷。第一次考試很順利，但由于口語(yǔ)分?jǐn)?shù)不夠，只能重新參加考試。第二次考試期間，他遇到了網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，畫(huà)面經(jīng)常斷開(kāi)，考試過(guò)程中還換了監(jiān)考官?？纪曛?，他的成績(jī)就被hold了。根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，他特別提醒大家考試時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎，做好所有的檢查，避免給監(jiān)考官留下違規(guī)的印象。同時(shí)，他還分享了自己致電OTI溝通的詳情，比如準(zhǔn)確記錄每次的承諾時(shí)間，按時(shí)打電話進(jìn)行跟進(jìn)等。通過(guò)多次聯(lián)系，他終于在一個(gè)月后拿回了托福成績(jī)。

拿到analyst電話號(hào)碼的重要性

另一位托福家考成績(jī)被hold的考生也詳細(xì)分享了自己的經(jīng)歷。在他的成績(jī)正式被hold后，他開(kāi)始頻繁地和OTI聯(lián)系。一開(kāi)始只能和客服預(yù)約專員溝通，對(duì)方也只能給出寬泛的回復(fù)。后來(lái)在客服的幫助下，他順利獲取了自己案件的分析師direct number。通過(guò)直接與analyst聯(lián)系，他才真正地將自己的情況傳達(dá)給了處理自己案件的人員。在積極地與analyst溝通自己的需求后，他的成績(jī)也很快在一個(gè)月內(nèi)放出。他特別強(qiáng)調(diào)，拿到直接聯(lián)系analyst的電話是process中非常關(guān)鍵的一步。

與OTI代表爭(zhēng)取最后期限

一位美國(guó)本地的考生也遭遇了托福成績(jī)被hold的狀況。他在成績(jī)被hold后的第一周就開(kāi)始聯(lián)系OTI。前兩次與OTI代表的溝通效果都不佳，要求他繼續(xù)等待2-4周不等的時(shí)間。第三次打通電話后，他直接詢問(wèn)對(duì)方上次答應(yīng)的兩周期限，表達(dá)自己迫切需要成績(jī)的需求。在與OTI代表爭(zhēng)取后，對(duì)方讓其在電話上等待了幾分鐘后，就告知他的成績(jī)將在當(dāng)天放出。這表明與OTI代表積極溝通自己的情況和期限訴求非常重要。

通過(guò)郵件引起ETS關(guān)注

一位國(guó)內(nèi)考生遇到了與analyst失聯(lián)的情況。analyst表示不再有機(jī)會(huì)查看他的案件，這讓他很疑惑。后來(lái)他通過(guò)給ETS寫(xiě)郵件的方式，詳細(xì)描述了自己與OTI的溝通情況，表達(dá)了迫切需要成績(jī)的需求，最終在第二天的郵件中收到了成績(jī)已放出的通知。這表明主動(dòng)通過(guò)郵件與ETS溝通也是引起他們重視的一個(gè)有效方式。

綜上所述，托?？荚嚦煽?jī)被hold是網(wǎng)絡(luò)考試時(shí)代較為常見(jiàn)的問(wèn)題。想要盡快拿回成績(jī)，考生需要注意以下幾點(diǎn):1)考試時(shí)謹(jǐn)慎小心，避免監(jiān)考官誤會(huì);2)聯(lián)系OTI時(shí)記錄每次溝通的詳情;3)爭(zhēng)取直接聯(lián)系上自己案件的analyst;4)與OTI代表積極溝通，爭(zhēng)取最后期限;5)通過(guò)郵件引起ETS的重視。做到這幾點(diǎn)，大多數(shù)情況下都可以在一個(gè)月內(nèi)拿回托福成績(jī)。

【微語(yǔ)】留學(xué)是一種經(jīng)歷，更是你人生中不可或缺的一段旅程，在這段旅程中，你將遇見(jiàn)形形色色的人，看透世間百態(tài)。