近年來，出國勞務(wù)市場不規(guī)范行為頻發(fā)，部分中介公司在辦理出國勞務(wù)未成功的情況下不退還辦理費用，給勞務(wù)輸出者帶來損失。面對此類情況，勞務(wù)輸出者應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身權(quán)益，要回已支付的辦理費用?本文通過分析典型案例，提出相關(guān)的解決方案與建議。

查看雙方簽署的勞務(wù)輸出服務(wù)協(xié)議

首先需要查看雙方簽署的勞務(wù)輸出服務(wù)協(xié)議，看清楚合同中關(guān)于“辦理不成功”情況下的費用退還條款。如果協(xié)議中明確約定了“非出國勞務(wù)者本人原因造成簽證、體檢等未通過”的情況下中介公司應(yīng)當(dāng)全額退還服務(wù)費，這為要回費用提供了法律依據(jù)。若合同沒有明確約定費用退還情況，可以向商務(wù)主管部門或法院提起索賠。

保留與中介公司的書面來往記錄

其次，勞務(wù)輸出者在與中介機(jī)構(gòu)聯(lián)系時，應(yīng)盡量通過書面形式(短信、郵件等)進(jìn)行溝通，并保留好這些記錄。這些聊天、通話記錄日后若出現(xiàn)糾紛，可以作為證據(jù)提出仲裁或訴訟。若中介公司口頭承諾協(xié)助退費，而實際拒絕退費，書面記錄可以證明中介公司的不當(dāng)違約行為。

及時向商務(wù)部門投訴維權(quán)

再者，一旦發(fā)生中介公司不退費的情況，勞務(wù)輸出者應(yīng)及時向商務(wù)部門投訴。各地商務(wù)局都設(shè)有處理出國勞務(wù)投訴的窗口?？梢灾码娀虻情T向商務(wù)部門反映情況，提供雙方約定、費用支付憑證等資料。商務(wù)部門可以依法約談乃至處罰違規(guī)中介公司，督促其退還辦理費用。

必要時可以提起法律訴訟

最后，如果商務(wù)部門 intervening and coordination 無果，中介公司仍然拒不退費，勞務(wù)輸出者可以根據(jù)情況向法院提起訴訟，要求依法判決中介公司退還費用。若中介公司推諉拖延，法院可以強(qiáng)制執(zhí)行判決，保障勞務(wù)輸出者的合法權(quán)益。但需要注意訴訟周期較長，建議可先嘗試非訴訟方式解決糾紛。

選擇正規(guī)中介公司并簽訂明確協(xié)議

此外，選擇正規(guī)、有實力的出國勞務(wù)中介公司，并簽訂明確的服務(wù)輸出協(xié)議，也是規(guī)避此類糾紛的關(guān)鍵。正規(guī)中介公司更看重商譽，且有相應(yīng)資金支撐，不太可能出現(xiàn)不退費情況。明確的協(xié)議也有助于約束雙方行為，使權(quán)利義務(wù)明晰化。

綜上所述，辦理出國勞務(wù)未成功的情況下，想要中介公司退還費用，可以多方采取措施爭取權(quán)益，包括查閱雙方協(xié)議、留存證據(jù)、投訴商務(wù)部門、訴訟解決等。選擇正規(guī)中介公司和簽署明確服務(wù)協(xié)議也是預(yù)防發(fā)生糾紛的關(guān)鍵。

【微語】在遠(yuǎn)方的天空下, 他/她用筆尖書寫著未來, 愿每一個夜晚都有星光陪伴, 讓夢想不再孤單。