近年來，我國(guó)民眾報(bào)考雅思等出國(guó)留學(xué)考試的人數(shù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，一些留學(xué)中介機(jī)構(gòu)也通過各種手段獲取報(bào)考者的個(gè)人聯(lián)系方式，大量進(jìn)行電話、短信等形式的推銷活動(dòng)，給考生的生活和學(xué)習(xí)帶來了一定的困擾。比如一些留學(xué)機(jī)構(gòu)會(huì)獲取第三方提供的雅思單詞記憶等手機(jī)app的用戶信息，通過不斷騷擾他們進(jìn)行留學(xué)方面的咨詢推廣。這種行為既侵犯了個(gè)人信息安全，也損害了整個(gè)留學(xué)行業(yè)的聲譽(yù)。本文將結(jié)合近期報(bào)道的小站雅思app用戶信息泄露事件，分析當(dāng)前我國(guó)留學(xué)行業(yè)在用戶信息保護(hù)方面存在的問題，并提出應(yīng)對(duì)措施，以更好地保障廣大出國(guó)留學(xué)群體的合法權(quán)益。

小站app用戶信息被大量泄露 并遭受電話騷擾

近期，有網(wǎng)友實(shí)名舉報(bào)小站雅思單詞記憶App在用戶使用過程中泄露了大量私人信息。據(jù)悉，該App要求用戶在注冊(cè)時(shí)提交真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，而一旦用戶注冊(cè)，手機(jī)號(hào)碼便會(huì)在黑市被批量倒賣。眾多受害用戶反映，在下載該App后不久，他們的手機(jī)號(hào)立刻就收到了大量電話推銷，內(nèi)容涉及留學(xué)中介、英語培訓(xùn)等，嚴(yán)重干擾了正常生活。分析人士指出，這再次凸顯出我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)App用戶信息保護(hù)機(jī)制的缺失，這既可能損害用戶利益，也容易引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩。因此，完善法規(guī)、加強(qiáng)行業(yè)自律迫在眉睫。同時(shí)開展信息安全教育也勢(shì)在必行，使廣大用戶意識(shí)到信息自我保護(hù)的重要性。

雅思官方?jīng)]有泄露用戶信息 個(gè)人信息外泄多來自第三方

此次信息泄露事件中，部分網(wǎng)友質(zhì)疑是雅思考試官方泄露了報(bào)名信息。然而業(yè)內(nèi)人士表示，這一說法并不成立?？荚嚈C(jī)構(gòu)為了保證考試的公平公正，是絕不會(huì)隨意泄露考生隱私的。他們具有完善的數(shù)據(jù)安全體系，報(bào)名、成績(jī)查詢等環(huán)節(jié)也沒有提供手機(jī)號(hào)登記。因此，此次信息泄露多數(shù)是小站App本身收集并出售用戶數(shù)據(jù)所致。這說明廣大用戶還需注意第三方應(yīng)用的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。比如謹(jǐn)慎選擇需要登記真實(shí)聯(lián)系方式的應(yīng)用，避免信息被監(jiān)控和出售等。

完善法規(guī)加強(qiáng)行業(yè)自律 切實(shí)維護(hù)用戶信息安全

本次信息泄漏事件再次表明，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)信息安全保護(hù)方面仍有巨大的空白。比如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)App的信息收集利用行為缺乏約束，中介機(jī)構(gòu)獲取用戶信息手段層出不窮而難以管控。因此，完善網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)法規(guī)迫在眉睫。這可以加強(qiáng)對(duì)各類中介機(jī)構(gòu)獲取和使用身份信息的監(jiān)管，避免用戶權(quán)益受損。此外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自律，建立信息安全管理規(guī)范等，形成監(jiān)督體系。只有這樣，才能杜絕信息泄露等行為的發(fā)生。

提高信息安全教育水平 留學(xué)群體需意識(shí)自我保護(hù)

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)今，數(shù)據(jù)安全事件時(shí)有發(fā)生。因此，除了依法加強(qiáng)監(jiān)管外，提高公眾信息安全意識(shí)也成為當(dāng)務(wù)之急。尤其是面對(duì)電話、網(wǎng)絡(luò)推銷的留學(xué)群體，更需要意識(shí)到個(gè)人信息自我保護(hù)的重要性。他們需要了解信息安全的基本常識(shí)，做到謹(jǐn)慎選擇第三方應(yīng)用，拒絕隨意提供真實(shí)聯(lián)系方式等。同時(shí)也要在生活中警惕信息的非法收集和利用。只有全社會(huì)形成信息安全共識(shí)，才能從根本上遏制類似信息泄露事件發(fā)生。

建立信息益權(quán)保護(hù)機(jī)制 開展公益訴求與宣傳

根據(jù)用戶信息保護(hù)的精神實(shí)質(zhì)，應(yīng)建立信息益權(quán)的概念。這意味著個(gè)人信息具有潛在的經(jīng)濟(jì)利益和使用價(jià)值，用戶作為信息主體，擁有對(duì)相關(guān)利益進(jìn)行處置的權(quán)利。因此可以通過立法賦予信息益權(quán)相關(guān)法律地位，并建立起相應(yīng)的司法救濟(jì)和賠償機(jī)制。這既可驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)用戶信息的安全管理，也可有效保障用戶在信息安全和權(quán)益保護(hù)方面的合法權(quán)益。此外，還需要通過開展公益討論、宣傳等多種形式，使信息安全意識(shí)深入人心，從而形成強(qiáng)大的社會(huì)環(huán)境監(jiān)督。

加強(qiáng)留學(xué)中介監(jiān)管建設(shè) 促進(jìn)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展

據(jù)悉，通過各種手段騷擾用戶的留學(xué)中介并非個(gè)例。業(yè)內(nèi)盲目擴(kuò)張、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較為突出。這不僅嚴(yán)重影響了行業(yè)的聲譽(yù)，也損害了人民利益。因此有必要從政府層面加強(qiáng)監(jiān)管。比如明確留學(xué)中介管理部門，細(xì)化市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，建立嚴(yán)格的從業(yè)資格審查機(jī)制。并采取合同備案、信息公示等制度進(jìn)行約束，全面清理假冒中介機(jī)構(gòu)。同時(shí)也應(yīng)制定詳細(xì)的行業(yè)規(guī)范，規(guī)范運(yùn)營(yíng)服務(wù)行為，維護(hù)中介機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信度。只有健康規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，才能讓用戶安心放心地進(jìn)行留學(xué)規(guī)劃。

通過上述分析可以看出，小站雅思等app用戶信息遭到泄露和利用，與我國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)制度不夠完善、留學(xué)中介自律意識(shí)淡薄等因素有很大的關(guān)系。當(dāng)前，我國(guó)正處于留學(xué)高速發(fā)展的時(shí)期，維護(hù)廣大留學(xué)群體的信息安全和權(quán)益，不僅關(guān)系到政府公信力，也關(guān)系到整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)與可持續(xù)發(fā)展。因此，有關(guān)部門有必要對(duì)留學(xué)中介行業(yè)的信息安全管理情況進(jìn)行全方位的督查和約束。同時(shí)，也需要加大對(duì)留學(xué)人員信息安全保護(hù)的宣傳教育力度，增強(qiáng)廣大考生和留學(xué)群體的信息自我保護(hù)能力。這是當(dāng)前亟待解決的當(dāng)務(wù)之急。

【微語】他在知識(shí)的海洋里遨游, 每一滴汗水都澆灌著未來的花朵, 綻放著希望的芬芳。