托福考試中，考場(chǎng)問題如監(jiān)考老師干擾、設(shè)備故障等屢見不鮮，嚴(yán)重影響考生發(fā)揮。面對(duì)考場(chǎng)問題，考生可以通過投訴電話、郵件、普通信函等渠道進(jìn)行投訴。投訴內(nèi)容可以包括設(shè)備故障、監(jiān)考人員失職、考場(chǎng)噪音大等。投訴時(shí)需要提供詳細(xì)信息如姓名、考試時(shí)間地點(diǎn)、注冊(cè)號(hào)等。投訴模板可以幫助考生正確高效地完成投訴。投訴后結(jié)果以重考為主。學(xué)會(huì)投訴可以保障托?？忌鷻?quán)益。

主要有電話、郵件、普通信函3種托福投訴渠道

托?？荚囃对V主要有3種渠道，分別是電話、郵件和普通信函。其中，電話投訴需要撥打美國(guó)境內(nèi)客服電話001-609-406-5430，電話開通需要國(guó)際漫游。郵件投訴可以寫到toefl@ets.org，比較方便快捷。普通信函地址是TOEFL iBT Complaints MS 16-Z，Princeton，NJ 08541-6163，USA，這種方式相對(duì)緩慢。所以，郵件和電話是最常用的兩大托?？荚囃对V渠道。

投訴電話為美國(guó)境內(nèi)號(hào)碼，需要開通國(guó)際漫游

托?？荚囍行耐对V電話是美國(guó)境內(nèi)的固定電話，號(hào)碼是001-609-406-5430?？忌枰ㄟ^電信運(yùn)營(yíng)商開通國(guó)際漫游業(yè)務(wù)，才能正常撥打。開通國(guó)際漫游后，考生可以撥打電話選擇語音2進(jìn)入等待，耐心等待客服人員響應(yīng)。需要準(zhǔn)備好ETS ID、hold詳情、護(hù)照信息等，以便電話投訴。

投訴內(nèi)容應(yīng)清晰描述問題，提供注冊(cè)考試詳細(xì)信息

投訴內(nèi)容應(yīng)該清晰描述遇到的問題，例如鍵盤故障、監(jiān)考員干擾等，說清問題的嚴(yán)重性。此外投訴時(shí)需要提供注冊(cè)考試的詳細(xì)信息，包括姓名、考試日期地點(diǎn)、注冊(cè)號(hào)等，以方便ETS查詢。如果投訴內(nèi)容信息不全，處理效率會(huì)下降，建議投訴時(shí)多提供相關(guān)詳情。

投訴后常見結(jié)果為重考，部分情況補(bǔ)分

托?？荚囃对V后，最常見的結(jié)果就是重考，ETS會(huì)取消考試成績(jī)，給與免費(fèi)重考機(jī)會(huì)。部分情況下，如果問題不嚴(yán)重，ETS也可能在查詢后直接補(bǔ)分。重考vs保留分?jǐn)?shù)都有利弊，考生需要謹(jǐn)慎選擇。此外少數(shù)情況下，如果投訴理由不充分，ETS也會(huì)拒絕投訴。

投訴信范本可高效準(zhǔn)確完成投訴

如果考生不知道如何寫投訴信，可以使用投訴信模板。模板提前準(zhǔn)備好格式，考生只需要填入自己的信息，描述問題情況，即可快速完成投訴。信中應(yīng)清晰描寫問題影響，并表明需要重新考試的請(qǐng)求。最后提供自己的基本信息。使用模板可以高效準(zhǔn)確地完成投訴。

托福投訴關(guān)系重考結(jié)果，建議謹(jǐn)慎選擇

投訴成功后，ETS會(huì)讓考生在保留分?jǐn)?shù)和重考之間二選一。此時(shí)考生需要謹(jǐn)慎做出選擇。如果當(dāng)次成績(jī)并不理想，選擇重考是最佳方案。但是如果成績(jī)一般或比較理想，則需要考量重考成本和風(fēng)險(xiǎn)，再?zèng)Q定是否重考。投訴與成績(jī)之間存在直接關(guān)系，選擇前需要謹(jǐn)慎評(píng)估。

托?？荚囍锌紙?chǎng)問題屢見不鮮，嚴(yán)重影響考生成績(jī)。面臨問題，考生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊，通過投訴渠道爭(zhēng)取權(quán)益。投訴內(nèi)容要詳細(xì)，提供registrant number等信息。郵件和信函為常用投訴方式。投訴后結(jié)果多為重考，部分情況補(bǔ)分。使用投訴范本可以正確高效完成投訴。熟練掌握投訴方式，是保障托?？忌鷻?quán)益的重要手段。

【微語】在遠(yuǎn)方的天空下, 他/她用筆尖書寫著未來, 愿每一個(gè)夜晚都有星光陪伴, 讓夢(mèng)想不再孤單。