隨著我國(guó)國(guó)力的增強(qiáng)及先進(jìn)國(guó)家留學(xué)門檻的降低，現(xiàn)在留學(xué)已經(jīng)是非常普遍的事情了?？墒俏野l(fā)現(xiàn)還是有很多人雖然有這個(gè)想法，但是對(duì)于留學(xué)知之甚少。我會(huì)不斷遇到下面這些問題：去什么國(guó)家留學(xué)最好？學(xué)什么專業(yè)最好？要不要找留學(xué)中介機(jī)構(gòu)代理？留學(xué)咨詢又是什么機(jī)構(gòu)？中介資質(zhì)取消是怎么回事？到底選哪家？這些問題雖然在前面的文章中有過說明，但是仍然會(huì)不斷遇到，所以在這里專門針對(duì)以上問題與大家分享一些需要掌握的信息。

1.留學(xué)國(guó)家的說明

如果把留學(xué)國(guó)家及地區(qū)進(jìn)行分類的話，則基本上可以分為四類：美國(guó)（綜合排名前250，專業(yè)排名Top30~Top100）、加拿大（排名靠前不需要中介代理的學(xué)校）；英聯(lián)邦國(guó)家（英國(guó)、澳大利亞、新西蘭等國(guó)）；新加坡、中國(guó)香港；歐洲（德國(guó)、法國(guó)、意大利瑞典、芬蘭等）。

但是總體來說，第一類的美國(guó)和加拿大的優(yōu)秀學(xué)校是不需要代理招生的學(xué)校，需要申請(qǐng)者和所有的國(guó)際學(xué)生一起競(jìng)爭(zhēng)，留學(xué)含金量高，申請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

第二類的英聯(lián)邦除了那些在國(guó)內(nèi)和全球排名非?？壳暗膶W(xué)校（比如英國(guó)的G5：牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)、倫敦大學(xué)學(xué)院、帝國(guó)理工學(xué)院和倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院），剩下的大學(xué)都會(huì)和中介機(jī)構(gòu)合作，讓中介機(jī)構(gòu)幫助代理招生。因?yàn)檫@些學(xué)校比G5及第一類大學(xué)的國(guó)際影響力弱，通過這種方式可以節(jié)省市場(chǎng)推廣成本，實(shí)現(xiàn)較好的商業(yè)利益。（這些大學(xué)是將教育作為賺錢的產(chǎn)業(yè)的，與美國(guó)吸引全球優(yōu)秀人才的目標(biāo)不同）當(dāng)然這些學(xué)校也還是會(huì)對(duì)申請(qǐng)者有一定的要求，尤其是硬件條件。因?yàn)椴簧賹W(xué)校還是很有實(shí)力的，所以申請(qǐng)者需要根據(jù)自己的實(shí)力進(jìn)行挑選。

第三類的學(xué)?？梢苑殖蓛煞N，第一種是為數(shù)不多的國(guó)際知名學(xué)校，比如香港的香港大學(xué)、香港中文大學(xué)、新加坡國(guó)立大學(xué)、南洋理工大學(xué)等，大體上來說，它們的申請(qǐng)難度介于第一類和第二類之間。但有一個(gè)較大的亮點(diǎn)，就是一些碩士項(xiàng)目也可以提供全額獎(jiǎng)學(xué)金（因?yàn)橐绹?guó)的學(xué)校爭(zhēng)優(yōu)秀的生源）。第二種是常見的中介代理學(xué)校，情況跟英聯(lián)邦一樣。一定選擇教育部認(rèn)可的學(xué)校。

第四類，由于受語(yǔ)言限制，對(duì)國(guó)人來說有些非主流。這些國(guó)家基本都是非移民國(guó)家，如果有語(yǔ)言能力，還能進(jìn)入優(yōu)秀的大學(xué)學(xué)習(xí)，也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，但是難度不小。另外，因?yàn)殡y以留在當(dāng)?shù)?，回?guó)的話校友不多，所以在校友資源方面有些缺陷。這些國(guó)家，除了比例較小的那部分優(yōu)秀的學(xué)生可以有機(jī)會(huì)直接采用和美國(guó)相似的方式去到一些優(yōu)秀的學(xué)校（被對(duì)方學(xué)校的教授看中，或者本校同對(duì)方學(xué)校有合作交流），多數(shù)都是通過中介走的。雖然費(fèi)用上有些國(guó)家是可以免學(xué)費(fèi)的，但是在算經(jīng)濟(jì)賬的時(shí)候千萬不要忘了投資回報(bào)率這個(gè)非常重要的問題。

2.選擇留學(xué)中介還是留學(xué)咨詢？

說起留學(xué)機(jī)構(gòu)，絕大多數(shù)國(guó)人的第一反應(yīng)都是在國(guó)內(nèi)流行十幾年的留學(xué)中介。而留學(xué)咨詢作為一個(gè)新生的行業(yè)，很多人并不清楚究竟是怎么回事，甚至一些從事留學(xué)咨詢工作的人都不一定清楚兩者之間的區(qū)別。關(guān)于留學(xué)中介和咨詢兩者的詳細(xì)區(qū)別，大家可以參考《概述留學(xué)中介與留學(xué)咨詢的區(qū)別》這篇文章。

在這里，我只從留學(xué)機(jī)構(gòu)的服務(wù)模式上進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的概括性說明：留學(xué)中介是國(guó)人所熟知的一種服務(wù)模式，其特點(diǎn)是以結(jié)果為導(dǎo)向，客戶提出目標(biāo)，中介給出承諾和最后的結(jié)果，客戶不需要做什么事情就可以拿到結(jié)果。對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，但是不適應(yīng)國(guó)內(nèi)教學(xué)方式，或者無法在國(guó)內(nèi)進(jìn)入良好學(xué)校的人來說，通過中介進(jìn)入一些教育資源豐富的國(guó)家留學(xué)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

中介最主要的服務(wù)模式是通過和國(guó)外學(xué)校建立代理合作關(guān)系，將學(xué)生送到需要生源的學(xué)校。但是由于不同學(xué)校給中介的返點(diǎn)不同，或者一些中介只能代理一些數(shù)量和質(zhì)量有限的學(xué)校，這種利益關(guān)系很有可能驅(qū)使很多中介機(jī)構(gòu)或者中介服務(wù)人員為了利益更主動(dòng)地推薦并不是最有利于客戶學(xué)習(xí)的學(xué)校，從而在一定程度上損害客戶的利益。所以選擇中介機(jī)構(gòu)的客戶一定要重點(diǎn)了解中介所推薦的學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。并不是教育部認(rèn)可學(xué)歷的學(xué)校就是適合你的學(xué)校。

留學(xué)咨詢是一種咨詢服務(wù)，以競(jìng)爭(zhēng)和過程為導(dǎo)向，就像世界著名商業(yè)咨詢公司麥肯錫為客戶提供的咨詢服務(wù)類似，咨詢機(jī)構(gòu)通過自己的經(jīng)驗(yàn)和信息，和客戶一起通過共同的努力去實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。直白地說，留學(xué)咨詢服務(wù)就是咨詢機(jī)構(gòu)和咨詢師帶著客戶DIY的服務(wù)過程。咨詢機(jī)構(gòu)是不需要教育部頒發(fā)的中介資質(zhì)認(rèn)證的，因?yàn)榱魧W(xué)咨詢機(jī)構(gòu)同留學(xué)中介所從事的完全是不同的服務(wù)模式。咨詢機(jī)構(gòu)不會(huì)有代理合作院校，其服務(wù)模式是根據(jù)對(duì)客戶情況的了解以及對(duì)國(guó)外學(xué)校的了解，為客戶制定最佳的留學(xué)申請(qǐng)方案和規(guī)劃，并在整個(gè)申請(qǐng)過程中指導(dǎo)客戶進(jìn)行留學(xué)申請(qǐng)，避免客戶因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱和經(jīng)驗(yàn)的不足而走入誤區(qū)，幫助客戶從激烈的申請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，爭(zhēng)取到自己DIY所難以實(shí)現(xiàn)的申請(qǐng)目標(biāo)。

不過由于留學(xué)咨詢是國(guó)內(nèi)留學(xué)領(lǐng)域中的新興行業(yè)，國(guó)家缺乏統(tǒng)一管理，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，導(dǎo)致一些并不專業(yè)的機(jī)構(gòu)和咨詢服務(wù)人員涌入這個(gè)領(lǐng)域。不專業(yè)的咨詢師非但不能幫助客戶，甚至有可能會(huì)誤導(dǎo)客戶，影響客戶的申請(qǐng)結(jié)果。所以如果選擇留學(xué)咨詢這種服務(wù)，為自己服務(wù)的咨詢師的專業(yè)度是需要考察的重點(diǎn)。咨詢師的水平甚至比其所在機(jī)構(gòu)的名譽(yù)和規(guī)模更重要。客戶在簽約之前可以從咨詢師從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)短、專業(yè)度和經(jīng)驗(yàn)的豐富度去考查其水平和能力。

關(guān)于中介和咨詢，需要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)。

第一，“中介”和 “咨詢”在本書中更多是是兩種服務(wù)模式和理念的代名詞，尤其是在教育部取消了“中介資質(zhì)”之后，很多原來有中介資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，會(huì)用咨詢的模式來做美國(guó)優(yōu)秀大學(xué)的申請(qǐng)。因此大家不用看機(jī)構(gòu)的名字，而是針對(duì)自己想要申請(qǐng)的學(xué)校類型要選擇適合自己的服務(wù)模式。如果適合咨詢模式的客戶選擇了中介，就很可能會(huì)出現(xiàn)客戶說中介黑或服務(wù)差的情況，例如，不給看申請(qǐng)文書、選校、文書過程沒法參與、簽約之后找不到服務(wù)人員或欺騙客戶去很差的學(xué)校。如果適合中介模式的客戶選擇了咨詢，也很容易出現(xiàn)客戶說咨詢黑的情況，例如，收了比中介高的服務(wù)費(fèi)，但所申請(qǐng)學(xué)校的申請(qǐng)費(fèi)要自己交、網(wǎng)申表格要自己填，文書、選校也要自己參與。

如我在《 給留學(xué)與“被留學(xué)”人群的建議（一） 》中所說，無論是選中介還是選咨詢，申請(qǐng)者自己都需要養(yǎng)成做功課的習(xí)慣。如果你去找中介，中介不可能告訴你他們所代理的學(xué)校不好，只會(huì)告訴你他們代理的學(xué)校的優(yōu)點(diǎn)。這不能怪人家，畢竟沒有多少銷售人員會(huì)毫無保留地把自己產(chǎn)品的缺點(diǎn)告訴給你的。所以你必須認(rèn)真挑選最適合自己的產(chǎn)品——分析對(duì)方所推薦的學(xué)校是不是真的適合你。你需要通過官方的排名（比如USNEWS）去核查學(xué)校的真正的實(shí)力情況，需要通過各種渠道驗(yàn)證這個(gè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

如果找咨詢，咨詢的特點(diǎn)在于分享經(jīng)驗(yàn)，提供指導(dǎo)，客戶需要配合咨詢師，尤其是在專業(yè)領(lǐng)域，這樣才能最大化發(fā)揮咨詢的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果。同時(shí)咨詢機(jī)構(gòu)沒有代理學(xué)校的返點(diǎn)（這個(gè)利潤(rùn)是很可觀的，所以有些中介甚至可以提供“零中介費(fèi)”的服務(wù)），而研究大量學(xué)校的大量專業(yè)需要耗費(fèi)大量的人力和物力，所以費(fèi)用肯定比中介高。所以在選擇的時(shí)候一定要先了解清楚。

第二，受客戶需求的引導(dǎo)，尤其是中介資質(zhì)取消后，大量中介機(jī)構(gòu)現(xiàn)在也進(jìn)入了之前從未涉足的咨詢領(lǐng)域，尤其是以美國(guó)為代表的院校的申請(qǐng)。在選擇這種機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要考察機(jī)構(gòu)是否將其中介和咨詢兩種服務(wù)模式完全分開了。不能完全將兩者徹底分開的機(jī)構(gòu)是很難把咨詢做好的。因?yàn)槿说奶煨允菓卸璧?，如果在幫客戶申?qǐng)的同時(shí)，還可以加入自己的代理學(xué)校作保底，那么咨詢師是難以更加努力地幫助客戶申請(qǐng)那些競(jìng)爭(zhēng)激烈的學(xué)校的。

因?yàn)樽龅竭@點(diǎn)很辛苦，需要投入大量的時(shí)間和精力，即便努力了也不一定能成功。代理的學(xué)校100%能走。而且更關(guān)鍵的是在學(xué)校的選擇上，中介和客戶是很可能存在利益沖突的。客戶要是去了自己想去的學(xué)校而不是中介代理的學(xué)校，那么中介機(jī)構(gòu)以及服務(wù)人員就無法從代理學(xué)校那里拿到可觀的傭金。所以很多中介會(huì)經(jīng)常限制客戶申請(qǐng)自己期望的好學(xué)校的數(shù)量。因此如果要簽約，盡量在之前的合同中就和中介提前約定。

第三，選擇咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要重點(diǎn)考察真正為自己服務(wù)的咨詢師的專業(yè)度。這是決定整個(gè)服務(wù)質(zhì)量的核心。而國(guó)內(nèi)的誠(chéng)信體系尚不健全，機(jī)構(gòu)沒有動(dòng)力公開咨詢師的所有信息，所以目前，更多要靠用戶自己去做功課調(diào)查服務(wù)自己咨詢師的專業(yè)水準(zhǔn)。

第四，挑選機(jī)構(gòu)時(shí)，一定要認(rèn)真分析機(jī)構(gòu)對(duì)自己情況的分析定位，不要只看誰給你提供的排名高就選誰。因?yàn)橛行┎回?fù)責(zé)任的機(jī)構(gòu)，最擅長(zhǎng)在前期簽約時(shí)給出非常漂亮的承諾，以吸引客戶簽約，然后通過一些霸王條款來最大化地保證自己的利益。所以，大家一定要學(xué)會(huì)貨比三家，不要只盯著具體的數(shù)字，因?yàn)榕琶男问接泻芏喾N，對(duì)不同的客戶有不同的價(jià)值。一定要看看承諾背后的具體分析是不是合理。

關(guān)于選校因素的參考依據(jù)可以參見《 留學(xué)選校因素的重要性排序 》這篇文章。如果實(shí)在不想親自去做功課，或者實(shí)在是沒有辦法弄懂究竟應(yīng)該聽誰的，那么至少也要將對(duì)方所承諾的排名類型（一定要是最官方、最權(quán)威機(jī)構(gòu)的綜合或者專業(yè)排名，比如美國(guó)的USNEWS，加拿大的MaCleans，英國(guó)的Times等）寫進(jìn)合同。這樣雖然學(xué)校不一定是最適合自己的，但這些排名里的學(xué)校總體質(zhì)量還是比較有保障的。

我還想補(bǔ)充一些真實(shí)信息，希望這些信息能夠?yàn)榇蠹业呐袛嗵峁┮恍﹨⒖家罁?jù)。

（1）留學(xué)申請(qǐng)中，以美國(guó)為例，2001年之前都屬于DIY的狀態(tài)，2003年才開始真正出現(xiàn)留學(xué)咨詢機(jī)構(gòu)。2006年隨著美國(guó)簽證政策的放開，對(duì)“留學(xué)垃圾”“中國(guó)班”“印度班”的反思，對(duì)留學(xué)的理性需求促使留學(xué)咨詢步入第一次快速發(fā)展階段。但這一階段，留學(xué)仍屬于“牛人”的專利。申請(qǐng)者多來自中國(guó)Top10的高校中各專業(yè)排名靠前的學(xué)生，目標(biāo)以申請(qǐng)全獎(jiǎng)或者頂尖高校的錄取為主。2008年，金融危機(jī)使眾多美國(guó)高校為了緩解資金壓力，從而擴(kuò)大了國(guó)際學(xué)生招生力度（國(guó)際學(xué)生的學(xué)費(fèi)遠(yuǎn)高于本國(guó)學(xué)生），而且美國(guó)突出的教育質(zhì)量、簽證政策的放開、人民幣升值等有利因素促使美國(guó)留學(xué)市場(chǎng)熱度大增。

巨大的市場(chǎng)需求促使之前以代理英聯(lián)邦為主的中介也開始涉足美國(guó)留學(xué)申請(qǐng)，不過由于之前有教育部頒發(fā)的“中介資質(zhì)”影響，大量中介機(jī)構(gòu)可以享受政策壟斷帶來的紅利，加上內(nèi)部團(tuán)隊(duì)架構(gòu)變動(dòng)會(huì)影響很多利益既得者，所以很多大的中介公司仍然以之前中介模式的服務(wù)來處理美國(guó)高端申請(qǐng)。直到2013年因?yàn)椴簧傧窈蛣?chuàng)留學(xué)這樣的專注于高端留學(xué)咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)科普，加上國(guó)家逐步取消中介資質(zhì)這個(gè)政策保護(hù)傘，才開始出現(xiàn)很多小而美的留學(xué)咨詢公司。。

（2）一名真正合格的留學(xué)咨詢師至少要經(jīng)歷2個(gè)完整的申請(qǐng)季（可以簡(jiǎn)單理解為2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)）。從現(xiàn)實(shí)情況看，“海歸”同無留學(xué)經(jīng)歷的大學(xué)生與能否成為優(yōu)秀咨詢師沒有直接關(guān)系，決定因素為責(zé)任心、勤奮程度、學(xué)習(xí)能力（尤其是主動(dòng)性）、溝通能力及對(duì)工作的投入程度等。

（3）雖然從留學(xué)咨詢的本質(zhì)上講，各個(gè)學(xué)科的申請(qǐng)核心思路理念都是一樣的，但是術(shù)業(yè)有專攻，理工科研究生申請(qǐng)、文科研究生申請(qǐng)、商科研究生申請(qǐng)、本科申請(qǐng)還是有著較大區(qū)別的。一名咨詢師如果沒有大量時(shí)間和精力的投入，沒有一定數(shù)量案例的積累，很難在這4個(gè)領(lǐng)域都做到真正的專業(yè)。我資質(zhì)不是很好，工作了多年，花了比一般咨詢師多1.5倍的時(shí)間，到現(xiàn)在也只敢說在理工科和本科申請(qǐng)方面有些收獲，文科和商科雖然也曾經(jīng)做過一些，可能比一個(gè)從業(yè)三年的文商咨詢師在申請(qǐng)戰(zhàn)略上把握得會(huì)好一些，但絕對(duì)不敢以專家自居。

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