凱西·戴維森撰文解釋了谷歌對(duì)員工的研究，以及給全國學(xué)生和教育帶來的啟示。凱西是CUNY 大學(xué)未來倡導(dǎo)項(xiàng)目的創(chuàng)始人，研究生院英語博士項(xiàng)目教授，也是《新教育： 大學(xué)如何變革才能幫助學(xué)生為變化的世界做好準(zhǔn)備》一書的作者，還曾服務(wù)于Mozilla基金會(huì)的董事會(huì)，被奧巴馬總統(tǒng)任命為全國人文委員會(huì)主席。

我們知道美國大學(xué)申請(qǐng)季剛剛過去，學(xué)生們都要完成大學(xué)申請(qǐng)作文《我想要成為…》，專家和家長們強(qiáng)烈建議要專注于STEM（科學(xué)，技術(shù)，工程和數(shù)學(xué)）才是找到好工作的唯一方法。但最近兩項(xiàng)對(duì)于工作中是否的成功研究卻與傳統(tǒng)的“硬技能”理論相反和矛盾，更令人吃驚的是研究結(jié)果來自于最STEM的公司：谷歌。

谷歌的兩位創(chuàng)始人謝爾蓋·布林（Sergey Brin）和拉里·佩奇（Larry Page）都是杰出的計(jì)算機(jī)科學(xué)家，他們堅(jiān)信只有技術(shù)人員才能理解技術(shù)。谷歌最初設(shè)定了招聘算法，對(duì)那些精英理工大學(xué)里計(jì)算機(jī)科學(xué)專業(yè)的高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行排序。

2013年谷歌做出決定開始測(cè)試他們的招聘假設(shè)，研究了自1998年公司建立以來積累的所有招聘、解雇和晉升數(shù)據(jù)，被成為“氧氣計(jì)劃”。氧氣計(jì)劃的結(jié)論令人震驚：谷歌高層員工的8個(gè)最重要特質(zhì)當(dāng)中，STEM專長名列最后。前面的7個(gè)重要特質(zhì)全部都是軟技能：做一個(gè)好教練；溝通和傾聽；具有對(duì)他人的洞察力（包括其他不同的價(jià)值觀和觀點(diǎn)）；對(duì)同事有同理心和支持;批判性思維；解決問題能力；能夠跨越復(fù)雜的體系和想法建立聯(lián)接。

這些特質(zhì)聽起來更像是一個(gè)英語或戲劇專業(yè)的人，而不是程序員。難道說這些頂層員工的成功不是源于他們的技術(shù)培訓(xùn)？公司進(jìn)而引入了人類學(xué)家和人種學(xué)專家深入研究數(shù)據(jù)后，擴(kuò)展了招聘領(lǐng)域，包括人文專業(yè)，藝術(shù)家，甚至MBA，要知道以前布佩奇對(duì)MBA可是不屑一顧的。

2017年春天谷歌發(fā)布了另一項(xiàng)研究——“亞里士多德計(jì)劃”，其結(jié)果進(jìn)一步說明了在高科技環(huán)境下軟技能的重要性。亞里士多德計(jì)劃分析了那些高效又具有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)。一直以來，谷歌都以其A團(tuán)隊(duì)而感到自豪，A團(tuán)隊(duì)聚集了頂尖的科學(xué)家，每個(gè)人都擁有最專業(yè)的知識(shí)，拋出一個(gè)又一個(gè)最前沿的想法。但是數(shù)據(jù)分析顯示，公司最重要和最富有成效的新想法卻來自于B團(tuán)隊(duì)，要知道B團(tuán)體可不是由最聰明的人組成的呀。

亞里士多德計(jì)劃表明，谷歌最出色的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)出一系列軟技能：平等，慷慨，對(duì)隊(duì)友想法的好奇心，同理心和情商。列于榜首的技能還包括：情感安全，沒有霸陵（成年人里面也有霸陵）。為了取得成功，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都必須自信地表達(dá)自己和犯錯(cuò)誤，他們必須知道他們正在被聽到。

谷歌的結(jié)果與另一項(xiàng)研究未來成功雇員秘密的結(jié)果不謀而合。最近非營利組織全美大學(xué)和雇主協(xié)會(huì)調(diào)查了260家公司，包括小公司，也包括雪佛龍和IBM這樣的大公司，發(fā)現(xiàn)溝通交流能力先于專業(yè)技能排在求職者技能前三。溝通能力既包括與內(nèi)部員工交流，又包括將公司產(chǎn)品和使命傳達(dá)給外部組織的能力。這有點(diǎn)象億萬富翁、風(fēng)險(xiǎn)資本家和“鯊魚缸”的電視人物馬克·庫班（Mark Cuban）：他在投資最有可能成功的鯊魚時(shí)在找哲學(xué)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。

確實(shí)對(duì)于我們今天生活的世界來說，STEM技能至關(guān)重要，但是像史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）所堅(jiān)持的那樣，科技本身是不夠的。我們迫切需要的人，除了計(jì)算機(jī)，還需要擁有人文、文化和社會(huì)學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

那些關(guān)于成功的錯(cuò)誤觀念不應(yīng)該用來阻止學(xué)生們選擇自己喜歡的專業(yè)。想獲得長期的、令人滿意、富有成效的職業(yè)生涯的話，廣泛的學(xué)習(xí)技能是關(guān)鍵。能幫助你在瞬息萬變的世界里茁壯成長并不是什么高科技，而可能是社會(huì)科學(xué)，甚至是人文和藝術(shù)，這些技能不僅幫助你為未來的工作做好準(zhǔn)備，也為未來的世界做好準(zhǔn)備。

【微語】我在遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng),望著星空,想象你在異鄉(xiāng)的生活,心中滿是牽掛與祝福。